市民留言

下午3点多去交警一大队进行非现场违章处理。这是第一次去到那里，发现两个比较突出的问题：一是取号机浪费时间多。现场人根本不是很多，大约50多人，可是取号机提示等待人数有100人左右。窗口人员不停叫号，每个号叫3遍，好多号都没人，但由此也浪费了不少办事人的时间。二是非现场处理和现场处理受理资源不均。非现场处理的申请人比现场处理的申请人多很多，但是现场处理的受理人有4个窗口4个人，但非现场处理才2个窗口2个人，现场处理窗口没事干，非现场处理忙不赢，也是对人力资源的浪费。因此，建议:一是交管部门能考虑实际情况，替办事人多想想，学学服务窗口搞得好的单位实行平行收件处理，提高办事效率。二是能否专人值守叫号机，避免出现废号，也能提高办事效率。

好多城市都已开通支付宝缴违章费！

自助处理是王道

效率高了，有些人就完全闲人了，现在起码还有个窗口可以坐着……

所以，越让老百姓麻烦、越让老百姓奔波、越让老百姓……他们越显得有事做，越显得有存在感

感谢楼主对交警直属一大队工作的关心和支持，现就留言所述回复如下：
1、大队共设本地非现场处罚岗2个、异地非现场岗2个、现场2个、收费2人。
2、因为处罚岗位的专用软件和权限问题，在办理业务时不得随意变动。
3、最后也希望广大市民能够理解和支持我们的工作，我们也会完善相应的机制，给市民们带来便利。

最重要的一点，如果能在双休日开放违章处理，那就真的是便民利民了。