社区平时主动帮业主清理小区卫生，垃圾，从未向业主收取任何费用。简直胡扯！！白马湖街道办事处作为初级政府部门，工作态度如此？？？令老百姓心寒！用事实说话，现小区单元楼道的门口就张帖着北站社区催收2017年卫生费的通知。其中还代收房租4000元。恳请政府部门的工作人员走出办公室，到下面走走看看，移步到北站社区看看，业主损失有多大，心里有多苦！恳请政府为老百姓作主！！2018年1月3曰，我们受损业主己向白马湖街道办事处递交了文字材料及图片资料。
回复
帖内置顶 – 武陵区区长热线 – 2018-03-21 10:54
经过再次调查，现将德泰西城苑小区火灾情况回复如下：
1、2017年社区收业主每户卫生费和代收房租，但80多户还有20几乎未交卫生费，这些费用全部用于支付清扫员工资、疏通下水道、除草剪枝，社区还垫付了几千元。
2、关于业主反映的火灾后现场存在安全隐患，社区不清理的问题。社区早已咨询过消防部门，他们表示在未处理完毕前需保持现场，故社区一直未进行清理。
3、关于业主怀疑起火原因系堆放的杂物引起的，是因为社区不负责任。第一小区的垃圾、杂物都是社区派人清理，第二大部分堆放的杂物是个别环卫工人及有些业主捡拾的废品，社区也多次与环卫及业主协调、劝导，但每次都只能管当时，社区不能强制他们的行为。
4、小区起火烧毁业主的车辆，造成了损失，对赔偿问题第一要等消防出具鉴定报告后，根据实际情况判断，第二可以咨询保险公司进行赔付。
特此回复。
武陵区白马湖街道办事处
2017年1月5日
1、2017年社区收业主每户卫生费和代收房租，但80多户还有20几乎未交卫生费，这些费用全部用于支付清扫员工资、疏通下水道、除草剪枝，社区还垫付了几千元。
2、关于业主反映的火灾后现场存在安全隐患，社区不清理的问题。社区早已咨询过消防部门，他们表示在未处理完毕前需保持现场，故社区一直未进行清理。
3、关于业主怀疑起火原因系堆放的杂物引起的，是因为社区不负责任。第一小区的垃圾、杂物都是社区派人清理，第二大部分堆放的杂物是个别环卫工人及有些业主捡拾的废品，社区也多次与环卫及业主协调、劝导，但每次都只能管当时，社区不能强制他们的行为。
4、小区起火烧毁业主的车辆，造成了损失，对赔偿问题第一要等消防出具鉴定报告后，根据实际情况判断，第二可以咨询保险公司进行赔付。
特此回复。
武陵区白马湖街道办事处
2017年1月5日
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
楼主厉害！
白马湖2017年12月28日回帖，社区从未向业主收取任何费用，社区2017年12月31日在该小区楼道张帖2017年卫生费催缴通知单！！业主也好委屈！！！
经过再次调查，现将德泰西城苑小区火灾情况回复如下：
1、2017年社区收业主每户卫生费和代收房租，但80多户还有20几乎未交卫生费，这些费用全部用于支付清扫员工资、疏通下水道、除草剪枝，社区还垫付了几千元。
2、关于业主反映的火灾后现场存在安全隐患，社区不清理的问题。社区早已咨询过消防部门，他们表示在未处理完毕前需保持现场，故社区一直未进行清理。
3、关于业主怀疑起火原因系堆放的杂物引起的，是因为社区不负责任。第一小区的垃圾、杂物都是社区派人清理，第二大部分堆放的杂物是个别环卫工人及有些业主捡拾的废品，社区也多次与环卫及业主协调、劝导，但每次都只能管当时，社区不能强制他们的行为。
4、小区起火烧毁业主的车辆，造成了损失，对赔偿问题第一要等消防出具鉴定报告后，根据实际情况判断，第二可以咨询保险公司进行赔付。
特此回复。
武陵区白马湖街道办事处
2017年1月5日
1、2017年社区收业主每户卫生费和代收房租，但80多户还有20几乎未交卫生费，这些费用全部用于支付清扫员工资、疏通下水道、除草剪枝，社区还垫付了几千元。
2、关于业主反映的火灾后现场存在安全隐患，社区不清理的问题。社区早已咨询过消防部门，他们表示在未处理完毕前需保持现场，故社区一直未进行清理。
3、关于业主怀疑起火原因系堆放的杂物引起的，是因为社区不负责任。第一小区的垃圾、杂物都是社区派人清理，第二大部分堆放的杂物是个别环卫工人及有些业主捡拾的废品，社区也多次与环卫及业主协调、劝导，但每次都只能管当时，社区不能强制他们的行为。
4、小区起火烧毁业主的车辆，造成了损失，对赔偿问题第一要等消防出具鉴定报告后，根据实际情况判断，第二可以咨询保险公司进行赔付。
特此回复。
武陵区白马湖街道办事处
2017年1月5日
