我抱着绝望多过愤怒的心情在这里反应问题。
人民路"民族街"项目连续数日夜间施工扰民，从2017年10月21日晚起，我及小区多位业主多次拨打12369，12345，110投诉反应情况，当时是周末，市长热线说要七个工作日给回复，12369说要我们拨打110让管道民警出面制止，110说不归他们管。10月21日晚至10月27日白天，我本人相继向12345连续致电三天，致电4次，投诉两起，向12369连续致电三天，致电4次，向武陵区环保局致电三次，每次接电话的人都说不是之前那个人，不知道这件事。
时至今日，我不满两岁的孩子凌晨两点多被工地的施工声吵醒，在不规律的吵闹声中极度没有安全感。如果她再大一点，她问我那是什么声音，这么做是否合法，有没有人管？我答得上来却说不出口。
10月22日晚我直接去工地核实项目名称并质问工作人员，工地上的人理直气壮理所当然地要我"体谅"一下他们，并声称最多三个晚上。现在十天过去了，业主群的聊天记录可见他们几乎每晚施工至凌晨。工地上的人更直言不讳地说他们每天下午6点开工，这让我极度怀疑他们施工的合法性，为何都是避开执法人员上班的时间。
违法者无视法纪不稀奇，让人心寒的是执法人员对法律法规的淡漠，踢皮球息事宁人的态度。
我和许多小区业主向12345的针对夜间施工扰民的第一起投诉因当时夜深不便出门查看工地名，未提供具体项目名称，但都提供了地址，得到的回复都是"投诉人表述模糊，未查明具体工地名称"，在收到这个回复之前我特意去工地看了工地名，并提出要求向住建局投诉该工地施工的合法性，得到的回复是"局属单位已派人到现场查处。"我觉得12345的回复才是表述模糊，我至今不知道该工地施工是否合法（下午6点至10点施工的合法性），更别说局属单位是否扑空，是否进行了处罚，什么处罚。在多次致电中部分12345工作人员的态度也不好，不能理解人民群众权益受侵害的愤怒，我的愤怒也是在这些过程和结果中慢慢转变为绝望。
向12369的投诉，刚开始一有施工我便致电，我的意图是让他们登记违法次数好做相应的处罚，法律法规的处罚规则我不清楚，结果我也不知道。
后直接致电分管的武陵区环保局，三次接电话的人自述并不是之前接听的人员，其中第二次接电话的人还跟我说要我放心，要我相信他们。我当然是想能够相信执法人员的啊。根据现实结果还能相信的，那叫偏执吧。
114问到的住建局的电话是空号。
与上述部门形成鲜明对比的是我市的卫计委系统，因为怀疑自己权益被侵害，我从拨打114开始辗转很多他们系统内的单位找到了武陵区卫计综合执法局，虽然拨打了很多单位部门的电话，但他们都态度很好，不是在踢皮球，而是倾听你的诉求热情帮助你找到你应该联系的单位（不是专业的服务热线，却比"专业"的服务热线做得好得多！）三伏天上午足不出户就完成了投诉并告知我何时执法何时回复我，当天下午就完成了执法，并向我详细解说了情况。这次的投诉没有让我感到绝望，而是让我觉得弱小的人民群众是有依靠的！我带着女儿和写着"谢谢叔叔阿姨保护我！"的锦旗去感谢武陵区卫计综合执法局的工作人员，那是我第一次去那个单位。他们的便民程度就是到了你足不出户就很迅速地去解决了你的诉求。
反观让我绝望的工地深夜施工扰民问题，有法可依，有地儿投诉，执法者对法律法规的态度让人绝望，执法者的执行力让人绝望。不是投诉无门！不是没有该管的部门！无数的声音叫你"体谅"，明明有法可依却连道理都不跟你讲，这才是最可悲最可怕的地方。
人民路"民族街"项目连续数日夜间施工扰民，从2017年10月21日晚起，我及小区多位业主多次拨打12369，12345，110投诉反应情况，当时是周末，市长热线说要七个工作日给回复，12369说要我们拨打110让管道民警出面制止，110说不归他们管。10月21日晚至10月27日白天，我本人相继向12345连续致电三天，致电4次，投诉两起，向12369连续致电三天，致电4次，向武陵区环保局致电三次，每次接电话的人都说不是之前那个人，不知道这件事。
时至今日，我不满两岁的孩子凌晨两点多被工地的施工声吵醒，在不规律的吵闹声中极度没有安全感。如果她再大一点，她问我那是什么声音，这么做是否合法，有没有人管？我答得上来却说不出口。
10月22日晚我直接去工地核实项目名称并质问工作人员，工地上的人理直气壮理所当然地要我"体谅"一下他们，并声称最多三个晚上。现在十天过去了，业主群的聊天记录可见他们几乎每晚施工至凌晨。工地上的人更直言不讳地说他们每天下午6点开工，这让我极度怀疑他们施工的合法性，为何都是避开执法人员上班的时间。
违法者无视法纪不稀奇，让人心寒的是执法人员对法律法规的淡漠，踢皮球息事宁人的态度。
我和许多小区业主向12345的针对夜间施工扰民的第一起投诉因当时夜深不便出门查看工地名，未提供具体项目名称，但都提供了地址，得到的回复都是"投诉人表述模糊，未查明具体工地名称"，在收到这个回复之前我特意去工地看了工地名，并提出要求向住建局投诉该工地施工的合法性，得到的回复是"局属单位已派人到现场查处。"我觉得12345的回复才是表述模糊，我至今不知道该工地施工是否合法（下午6点至10点施工的合法性），更别说局属单位是否扑空，是否进行了处罚，什么处罚。在多次致电中部分12345工作人员的态度也不好，不能理解人民群众权益受侵害的愤怒，我的愤怒也是在这些过程和结果中慢慢转变为绝望。
向12369的投诉，刚开始一有施工我便致电，我的意图是让他们登记违法次数好做相应的处罚，法律法规的处罚规则我不清楚，结果我也不知道。
后直接致电分管的武陵区环保局，三次接电话的人自述并不是之前接听的人员，其中第二次接电话的人还跟我说要我放心，要我相信他们。我当然是想能够相信执法人员的啊。根据现实结果还能相信的，那叫偏执吧。
114问到的住建局的电话是空号。
与上述部门形成鲜明对比的是我市的卫计委系统，因为怀疑自己权益被侵害，我从拨打114开始辗转很多他们系统内的单位找到了武陵区卫计综合执法局，虽然拨打了很多单位部门的电话，但他们都态度很好，不是在踢皮球，而是倾听你的诉求热情帮助你找到你应该联系的单位（不是专业的服务热线，却比"专业"的服务热线做得好得多！）三伏天上午足不出户就完成了投诉并告知我何时执法何时回复我，当天下午就完成了执法，并向我详细解说了情况。这次的投诉没有让我感到绝望，而是让我觉得弱小的人民群众是有依靠的！我带着女儿和写着"谢谢叔叔阿姨保护我！"的锦旗去感谢武陵区卫计综合执法局的工作人员，那是我第一次去那个单位。他们的便民程度就是到了你足不出户就很迅速地去解决了你的诉求。
反观让我绝望的工地深夜施工扰民问题，有法可依，有地儿投诉，执法者对法律法规的态度让人绝望，执法者的执行力让人绝望。不是投诉无门！不是没有该管的部门！无数的声音叫你"体谅"，明明有法可依却连道理都不跟你讲，这才是最可悲最可怕的地方。
回复
帖内置顶 – 市生态环境局 – 2017-11-10 09:24
网友您好！您所反映的问题我局已调查处理,现将相关情况回复如下：
一、调查核实情况
民族街棚改工程，建设单位常德市华夏房地产开发有限责任公司，施工单位为湖南经远建筑有限公司，目前工程正在进行土石方作业，存在夜间连续施工作业问题，对周边环境产生了噪声污染影响，反映情况属实。
二、处理情况
我局约谈了湖南经远建筑有限公司负责人谭某，并责令其整改：一是禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，因特殊需要必须连续作业的，必须取得市住建部门和市环保部门的审批，并公告周边受影响的居民后方可进行；二是调整施工作业时间，中午尽量不施工，尽可能减少施工噪声对周边居民生活的影响；三是要加强施工期环境管理，禁止运输车辆鸣喇叭，避免大噪声排放影响周边居民生活。同时，工程施工要实施洒水抑尘，防治扬尘污染。此违法行为，市生态环境保护委员会已交给市国资委进行督办，督促经投集团加强对施工单位的监督管理。
感谢您对环保工作的关心与支持。
一、调查核实情况
民族街棚改工程，建设单位常德市华夏房地产开发有限责任公司，施工单位为湖南经远建筑有限公司，目前工程正在进行土石方作业，存在夜间连续施工作业问题，对周边环境产生了噪声污染影响，反映情况属实。
二、处理情况
我局约谈了湖南经远建筑有限公司负责人谭某，并责令其整改：一是禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，因特殊需要必须连续作业的，必须取得市住建部门和市环保部门的审批，并公告周边受影响的居民后方可进行；二是调整施工作业时间，中午尽量不施工，尽可能减少施工噪声对周边居民生活的影响；三是要加强施工期环境管理，禁止运输车辆鸣喇叭，避免大噪声排放影响周边居民生活。同时，工程施工要实施洒水抑尘，防治扬尘污染。此违法行为，市生态环境保护委员会已交给市国资委进行督办，督促经投集团加强对施工单位的监督管理。
感谢您对环保工作的关心与支持。
建好了你们享受美丽的城市环境，还要建的时候舒服，怎么可能？打一个比方，减肥成功了你享受苗条的身材和路人的眼光，减肥过程还不想吃亏想要舒服，可不可能？楼主这种人就是一个形容词，“刁”
民族街项目工地是白天不施工，执法部门下班后才开工。
国家规定的施工时间标准是：
一、一般早上6点至晚上22点是允许施工。除特殊需要（1、因天气恶劣昼间不能施工的；2、昼间运输汽车不能进入施工现场的；）
二、工程特殊需要必须昼夜间连续作业的；
三、其他特殊原因确需夜间施工作业的，必须在夜间在施工的必须报环保部门审批，同意后方可施工。
楼主和回复中各位既然像今天论坛的哪位举报派出所打人的不懂法还自以为读了几天书的人一样，那我就给你们“刁”科普一下法。这里施工两点：第一，特殊原因。第二，已报环保局。所以别当“刁”了，该干嘛干嘛，修完了就享受吧。
一、一般早上6点至晚上22点是允许施工。除特殊需要（1、因天气恶劣昼间不能施工的；2、昼间运输汽车不能进入施工现场的；）
二、工程特殊需要必须昼夜间连续作业的；
三、其他特殊原因确需夜间施工作业的，必须在夜间在施工的必须报环保部门审批，同意后方可施工。
楼主和回复中各位既然像今天论坛的哪位举报派出所打人的不懂法还自以为读了几天书的人一样，那我就给你们“刁”科普一下法。这里施工两点：第一，特殊原因。第二，已报环保局。所以别当“刁”了，该干嘛干嘛，修完了就享受吧。
习惯就好！所有的工地都一个样！渣土车半夜还在路上！鸣笛！都没人管！都只管收红包就行！在常德就没有这样执行过！
昨天环保局的工作人员给前天晚上打电话的业主回了电话问情况。我们主动反应情况反应了这么久，终于有回电话来了解情况的了。
昨天也有业主不到七个工作日，隔天！就收到了市长热线的回复，且内容篇幅与我之前收到的又天壤之别。
业主们都希望这种安静夜晚的情况能够持续。大家确实这么长时间以来已经从开始的找依靠到不信任了。希望职能部门能坚持监管。
【市长热线】您在2017-11-01申诉的事件，编号：1711023877099已处理完毕，事件处理职能部门反馈如下：
一、基本情况 民族街棚改工程，建设单位常德市华夏房地产开发有限责任公司，施工单位为湖南经远建筑有限公司，目前工程正在进行土石方作业，存在夜间连续施工作业问题，对周边环境产生了噪声污染影响，反映情况属实。 二、处理情况 我局找到湖南经远建筑有限公司负责人谭某，责令其落实整改：一是禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，因特殊需要必须连续作业的，必须取得市住建部门和市环保部门的行政许可证明，并公告周边受影响的居民后方可进行；二是调整施工作业时间，中午尽量不施工，尽可能减少施工噪声对周边居民生活的影响；三是要加强施工期环境管理，禁止运输车辆鸣喇叭，避免大噪声排放影响周边居民生活。同时，工程施工要实施洒水抑尘，防治扬尘污染。对不经许可夜间施工的，我局将依法加大打击力度，严肃查处。对督促整改而拒不整改的，依法实施行政处罚，并已将其行为列入企业环境信用等级评价，与企业诚信和信贷挂钩。就工地整改落实情况，我局将跟踪督办。 请回复数字对本次服务进行评价：1非常满意，2满意，3一般，4不满意。
昨天也有业主不到七个工作日，隔天！就收到了市长热线的回复，且内容篇幅与我之前收到的又天壤之别。
业主们都希望这种安静夜晚的情况能够持续。大家确实这么长时间以来已经从开始的找依靠到不信任了。希望职能部门能坚持监管。
【市长热线】您在2017-11-01申诉的事件，编号：1711023877099已处理完毕，事件处理职能部门反馈如下：
一、基本情况 民族街棚改工程，建设单位常德市华夏房地产开发有限责任公司，施工单位为湖南经远建筑有限公司，目前工程正在进行土石方作业，存在夜间连续施工作业问题，对周边环境产生了噪声污染影响，反映情况属实。 二、处理情况 我局找到湖南经远建筑有限公司负责人谭某，责令其落实整改：一是禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，因特殊需要必须连续作业的，必须取得市住建部门和市环保部门的行政许可证明，并公告周边受影响的居民后方可进行；二是调整施工作业时间，中午尽量不施工，尽可能减少施工噪声对周边居民生活的影响；三是要加强施工期环境管理，禁止运输车辆鸣喇叭，避免大噪声排放影响周边居民生活。同时，工程施工要实施洒水抑尘，防治扬尘污染。对不经许可夜间施工的，我局将依法加大打击力度，严肃查处。对督促整改而拒不整改的，依法实施行政处罚，并已将其行为列入企业环境信用等级评价，与企业诚信和信贷挂钩。就工地整改落实情况，我局将跟踪督办。 请回复数字对本次服务进行评价：1非常满意，2满意，3一般，4不满意。
常德市拆迁到处是这样，习惯成自然了。你属于热心肠滴人.
现在还在施工，且声音突兀。
网友您好！您所反映的问题我局已调查处理,现将相关情况回复如下：
一、调查核实情况
民族街棚改工程，建设单位常德市华夏房地产开发有限责任公司，施工单位为湖南经远建筑有限公司，目前工程正在进行土石方作业，存在夜间连续施工作业问题，对周边环境产生了噪声污染影响，反映情况属实。
二、处理情况
我局约谈了湖南经远建筑有限公司负责人谭某，并责令其整改：一是禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，因特殊需要必须连续作业的，必须取得市住建部门和市环保部门的审批，并公告周边受影响的居民后方可进行；二是调整施工作业时间，中午尽量不施工，尽可能减少施工噪声对周边居民生活的影响；三是要加强施工期环境管理，禁止运输车辆鸣喇叭，避免大噪声排放影响周边居民生活。同时，工程施工要实施洒水抑尘，防治扬尘污染。此违法行为，市生态环境保护委员会已交给市国资委进行督办，督促经投集团加强对施工单位的监督管理。
感谢您对环保工作的关心与支持。
一、调查核实情况
民族街棚改工程，建设单位常德市华夏房地产开发有限责任公司，施工单位为湖南经远建筑有限公司，目前工程正在进行土石方作业，存在夜间连续施工作业问题，对周边环境产生了噪声污染影响，反映情况属实。
二、处理情况
我局约谈了湖南经远建筑有限公司负责人谭某，并责令其整改：一是禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，因特殊需要必须连续作业的，必须取得市住建部门和市环保部门的审批，并公告周边受影响的居民后方可进行；二是调整施工作业时间，中午尽量不施工，尽可能减少施工噪声对周边居民生活的影响；三是要加强施工期环境管理，禁止运输车辆鸣喇叭，避免大噪声排放影响周边居民生活。同时，工程施工要实施洒水抑尘，防治扬尘污染。此违法行为，市生态环境保护委员会已交给市国资委进行督办，督促经投集团加强对施工单位的监督管理。
感谢您对环保工作的关心与支持。
