[投诉举报]燃气公司服务质量不让人满意
  • gb664705
    2017-10-31 11:23
    常德液化气商太少。没有竞争。。服务质量不让人满意。开通气要五个以上工作日。。做为服务单位。双休还没人值班。。电话更是很难打进去。。说是24小时热线。。休息时根本没人接。。。
  • 常德昆仑燃气
    2017-11-03 11:51
    1楼
    帖内置顶  –  常德昆仑燃气  –  2017-11-03 11:52
    网友您好:
           一、您反映的问题已收悉,给您造成的不便,我公司深表歉意!
    我公司承诺的5个工作日为用户报通气后以出通气单为准。我公司维修、抢修设置24小时值班,请留下您的联系方式,待我公司查询情况后,会尽快给您满意的回复。如有燃气泄漏请拨打常德中石油昆仑燃气有限公司抢修电话0736-7763117。感谢广大用户对常德市燃气事业一如既往的支持和理解!
           二、因节假日期间,用户电话较多,造成线路拥挤,导致无法接通,我公司将提高话务质量,进行服务质量提升,尽可能满足用户需求。如多次无法接通,请您将来电号码告知,便于我公司查实。
           常德中石油昆仑燃气24小时服务热线0736-7177177将竭诚为您服务。
                                               常德中石油昆仑燃气有限公司
                                                       2017年11月3日
  • 西红柿炒蛋
    2017-10-31 12:51
    2楼
    液化气还要五个工作日开通?   楼主是指天燃气吧!      
  • 纯属路过
    2017-10-31 16:00
    3楼
    ????????????????????????????
  • qcc
    2017-10-31 17:47
    4楼
    现在市里12KG多少钱?
  • 湖南老草民
    2017-10-31 20:11
    5楼
    我去广东省大亚湾西区华润燃气公司办事,工作人员告诉我,双休日上班族去办事的人很多,不上班的就选择周一至周五。建议常德燃气公司学习华润燃气公司,双休日增加人手,为上班族提供服务。另,开通燃气,大亚湾西区华润燃气公司是在办理申办后三个工作日开通。
  • 倚天
    2017-10-31 21:03
    6楼
    qcc:现在市里12KG多少钱?回到原帖
    罐装的气降价了,降得还蛮狠,好像70不到
  • qcc
    2017-11-01 09:09
    7楼
    倚天:罐装的气降价了,降得还蛮狠,好像70不到回到原帖
    桃源我上个星期天灌的,要100
  • qcc
    2017-11-01 09:16
    8楼
    倚天:罐装的气降价了,降得还蛮狠,好像70不到回到原帖
    看了你的回复,刚才打电话到百江燃气,说自己去站里灌要100,送到家要106元
  • 常德昆仑燃气
    2017-11-03 11:51
    9楼
    网友您好:
           一、您反映的问题已收悉,给您造成的不便,我公司深表歉意!
    我公司承诺的5个工作日为用户报通气后以出通气单为准。我公司维修、抢修设置24小时值班,请留下您的联系方式,待我公司查询情况后,会尽快给您满意的回复。如有燃气泄漏请拨打常德中石油昆仑燃气有限公司抢修电话0736-7763117。感谢广大用户对常德市燃气事业一如既往的支持和理解!
           二、因节假日期间,用户电话较多,造成线路拥挤,导致无法接通,我公司将提高话务质量,进行服务质量提升,尽可能满足用户需求。如多次无法接通,请您将来电号码告知,便于我公司查实。
           常德中石油昆仑燃气24小时服务热线0736-7177177将竭诚为您服务。
                                               常德中石油昆仑燃气有限公司
                                                       2017年11月3日