市民留言

最近发现在农行的公积金还款银行卡里金额不对，一查询发现问题10月7日将卡上余额全部扣除。
通过热线得知是农业银行系统升级，导致10月的扣款提前。
提前没有问题，但是我咨询是否会影响我的征信记录时告诉我：
1、尽早将余款存入银行。
2、是否影响征信记录可去公积金前台查询。
那么问题来了：
1、没有到还款日期我没理由提前还贷。
2、如果对征信记录有影响我将追究你公积金责任，因我没有拖欠还款。
3、自己前往柜台查询诸多不便，为何不能将因此造成征信记录有影响的客户记录协助消除。
4、顺便说下，从开始两期有短信提醒扣款，后续几乎没有短信提醒，是否需要改善此现象。


以上，请公积金正面回答，并解决我的问题。

尊敬的住房公积金缴存户：
    您好！
    首先，感谢您长期以来对住房公积金工作的关心和支持，并恳请您一如既往的监督、理解公积金事业正常、健康发展。
    第二，对因本次公积金业务系统升级，于10月7日提前扣还您农业银行10月份贷款金额表示道歉。
    第三，本次操作导致您提前扣还，如您本次已扣清整月还款额，下次扣款将在11月份原还款日进行，如您此次只扣除部分月还款额，农业银行对所有公积金贷款已于10月11日恢复原来按日正常扣款，10月份您只需要存足差额部分，在您原还款日扣款都为正常还款，不会影响您的征信记录。
    第四，因系统升级停业而在2017年9月22日至10月7日暂未扣款的客户也不用担心征信记录，系统内已做技术处理。
    第五，短信提醒停发也是因为系统升级需与省公积金12329短信平台重新做接口对接，我们将尽快完成系统对接恢复短信发送。

                                                                                          常德市住房公积金管理中心
                                                                                                2017年10月18日

我的一样的，问了是公积金的系统升级，把差的钱存进去就正常扣了，不会影响征信。

尊敬的住房公积金缴存户：
    您好！
    首先，感谢您长期以来对住房公积金工作的关心和支持，并恳请您一如既往的监督、理解公积金事业正常、健康发展。
    第二，对因本次公积金业务系统升级，于10月7日提前扣还您农业银行10月份贷款金额表示道歉。
    第三，本次操作导致您提前扣还，如您本次已扣清整月还款额，下次扣款将在11月份原还款日进行，如您此次只扣除部分月还款额，农业银行对所有公积金贷款已于10月11日恢复原来按日正常扣款，10月份您只需要存足差额部分，在您原还款日扣款都为正常还款，不会影响您的征信记录。
    第四，因系统升级停业而在2017年9月22日至10月7日暂未扣款的客户也不用担心征信记录，系统内已做技术处理。
    第五，短信提醒停发也是因为系统升级需与省公积金12329短信平台重新做接口对接，我们将尽快完成系统对接恢复短信发送。

                                                                                          常德市住房公积金管理中心
                                                                                                2017年10月18日

市住房公积金：尊敬的住房公积金缴存户：
    您好！
    首先，感谢您长期以来对住房公积金工作的关心和支持，并恳请您一如既往的监督、理解公积金事业正常、健康发展。
    第二，对因本次公积金业务系统升级，于10月7日提前扣还您农业银行10月份贷款...回到原帖

说心里话，这回复我心服了！

这回复看着暖心，没有推诿，拉近了人与人之间的距离！谢谢公积金的及时回复，真心为你点赞！

态度真诚，解决了问题！