市民留言

市长热线还是值得肯定的，起码是老百姓投诉最快捷最有效的渠道，希望越办越好。

你真是个常德人就应该热爱包容这里的一切，常德一直在进步，将会越来越好！

品心而论：开玩笑，长沙的黑车莫不比常德的多些啊。。。长沙岳麓区银盆岭街道办的接待水平你是不是没见识过？呵呵呵，告诉你，常德真的算好的了。回到原帖

谁告诉你经商环境只是指的士？的士问题只是一部分接触到的，我接触到的经商环境不行可不仅仅只是的士

问号110：你出北上广走两步，整点土货去吆喝看看！我们用批评的眼光来关注行政部门，并不代表常德行政整体素质比外地差，我认为是比外地的“官”更肯担肩，更肯干事。就比如武陵公安，我时常抓住小问题对他们进行促动，但并不代表武陵公安比外地公安差。如果你见识了京...回到原帖

有批评才有进步！
   我从来都是把别人的表扬--忘了，把别人的批评-记着，才能使自己进步。

18907368456：这只是少数极个别现象，不巧被你碰到了。再者说难道此现象就能代表整个常德吗？相信你肯定也是感受到了近几年常德变化，要不然怎么会介绍朋友来常德呢！回到原帖

更小有乡镇比比皆是（不可可以试试）

儿不嫌母丑，子不嫌家贫。你要离开常德，地球一样的转，常德一样的在

changdefanfu1：首先，因为我我昨天所做的“刁民”行为向各位网友道歉！特别向受到批评或者处分或者误伤的218话务员及市长热线易主任，丹阳路民警说声抱歉！因为我而导致大家的工作不顺心，甚至处分。 和大家报告下过程吧：其实我在发这个帖前，也特意向我在湖南省优化办...回到原帖

你是在显摆你有省优化办的朋友吗？

路不平道可平：楼主初心是好的，也觉得楼主对常德是热爱的！本人江苏人，老婆常德滴，到常德定居6年多了，见证了常德这几年的快速发展。由初见的老破小，变成了现在有点规模的高大上，变化真的很大。至于公务人员，遇到过很好的，也遇到过极差的！但最衷还是希望常德越来越...回到原帖

强烈支持楼主！！！要坚决纠正！

柳叶湖捕鱼达人：深圳关内的出租车司机礼貌的很，不拼车不玩对讲机，顶多发发微信，当然关外的绿的也是一群调表、拼车乱喊价的垃圾。说到底还是要有人管。回到原帖

关外的也是挺好的

看主流，我们大常德还是越来越好，老百姓的幸福指数在提升。有则改之，无则加勉，存包容之心，相信我们的城市会越来越美！！！常德加油！！！

中国农民工：有批评才有进步！
   我从来都是把别人的表扬--忘了，把别人的批评-记着，才能使自己进步。回到原帖

这就是鞭策至人上进！

楚江人：市长热线还是值得肯定的，起码是老百姓投诉的最快捷最有效的渠道，希望能越办越好。回到原帖

我所接触到的市长热线办主任易勤，他一直有句话成为我的座佑铭：我在这个位置，干不什么大事，但我争取在每天数百个热线电话中，尽最大能办为群众办的一些小事。


财政部满莉前天也有一语基本上与易勤所言不谋而合。
世上没有“长了腿”的政策
　任何一种制度与政策都不可能“只要被制定出来就会自己保证自己的执行”。所以，只负责把政策“制定”出来就“万事大吉”不是管理者尽职尽责的表现。只有推进“执行”才是“硬道理”。对“执行”的推进和落实是管理者义不容辞的责任。
甭管是多小的事儿，都得靠“人力”去推动，去解决。
与其把那么多时间浪费在“制定政策”与“开会”上，不如省点时间扎扎实实地“落实”几件事儿来得实惠。
            ——满莉

问号110：我所接触到的市长热线办主任易勤，他一直有句话成为我的座佑铭：我在这个位置，干不什么大事，但我争取在每天数百个热线电话中，尽最大能办为群众办的一些小事。


财政部满莉前天也有一语基本上与易勤所言不谋而合。
世上没有“长了腿”的政策 ...回到原帖

易主任也给我打电话沟通了，为工作人员的不当行为认错道歉，通过交谈，感觉到他确实是一位务实的领导。我觉得这种领导才是事业的推动者，清醒认识到工作的核心意义并努力为之奋斗。如果一个热线让老百姓有困难的时候不先想到不先求助，说明存在意义就不大了；换句话说，老百姓有困难首先求助热线，对热线的服务态度不满，都说明热线在老百姓心目中还是有一定地位的，也说明在老百姓心目中热线还是能起作用的。拿另外一个单位对比，你看看运管多安静呀！

一、基本情况
6月5日15时50分左右，发贴人拨打丹阳派出所户籍室电话7193390，电话无法接通，于是拨打值班室报警电话7193052，由值班协警曹杰接听电话。发贴人反映户籍室电话7193390无法接通，提出要户籍民警接电话，当时户籍民警郭岚和协管员万婷婷正为群众办理户籍业务，无法抽身到值班室接听电话。经调查，丹阳派出所户籍室电话7193390电话线6月5日因故障无法接通，6月6日报电信常德分公司检修接通。同时，值班协警曹杰接听电话时存在不热情、不耐烦、不细致的问题。
二、处理情况
一是责成丹阳派出所对值班协警曹杰进行批评教育，调整工作岗位。
二是责成丹阳派出所加强电话等设备维护管理，出现故障及时检修。
三是责成丹阳派出所严格落实值班备勤制度，规范各类业务的受理与承办。
四是切实加强全区公安干警教育管理，进一步严肃工作纪律，强化服务意识，提升业务素质，在群众办事咨询时做到态度热情、言语得当、服务高效。
感谢您对武陵公安工作的关心和支持！

              常德市公安局武陵分局
                 2018年6月7日

虽然存在许许多多的问题，但看到各部门都在积极回复，改于直面问题改正问题，倍感欣慰！同为常德人希望看到常德有良好的发展，不能像有些人常挂嘴边的“我们是三四线城市”，“儿不嫌木柴母丑”等等的消极和自甘堕落，比GDP肯定比不了，但并非其它方方面面都比不了，不嫌母丑但也能不去收拾装扮她，不能光彩照人但求整洁大方，很多很多的方面，都需要所有在本地或是外地的常德人共同努力，一点点一点点的让常德更好，毛主席曾说过“打扫好房子再请客人”虽然历史背景不一样，但这话放在当下的常德依然是合适的.

此次事情应该不算一个弧立的事情，有曹市长的批市也应该有省优化环境办的干预，不可能二天之内各部的即刻回复。说到底还是懒政的问题。所有的事不可能要曹市长亲力亲为吧，那样哪怕市长一腔热血累死了也不见的干的好。象火车站出租车乱象，交通局真的无法解决吗？长沙机场原来也是重灾区，现在称序井然，我们党不是讲究调研吗？交通局的领导该调研调研了，火车越开越多，流动人口也越来越大，这个窗口对常德影响太大了，可能交通局的领导考虑的是来常德创业的不可能坐火车，但火车站的乱象真该管一管了，可以微服私访一下。我觉的丹阳派出所躺中枪，不是为公安叫屈，比起交通局他们累多了。

常德市公安局武陵分局：网友：您好！您反映的问题已收悉。经调查处理，现回复如下：
一、基本情况
6月5日15时50分左右，发贴人拨打丹阳派出所户籍室电话7193390，电话无法接通，于是拨打值班室报警电话7193052，由值班协警曹杰接听电话。发贴人反映户籍室...回到原帖

加油。。。。。。。。。

热土：易主任也给我打电话沟通了，为工作人员的不当行为认错道歉，通过交谈，感觉到他确实是一位务实的领导。我觉得这种领导才是事业的推动者，清醒认识到工作的核心意义并努力为之奋斗。如果一个热线让老百姓有困难的时候不先想到不先求助，说明存在意义就不大了；...回到原帖

热线的确是现阶段常德市民信手可拈的诉求平台，口碑一直很好。但热线毕竟只是一个受理平台，不会去执行每一个具体的问题，也就需要被督办的部门积极配合，不忽悠热线。比喻芦山地下米粉厂的督办过程，就是一二再，再二三的忽悠。热线仅听取了执行部门的虚假汇报，故而引举报群众误以为热线不作为。幸好易勤主任明察秋毫，派人实地再暗访，再次催办，才及时的平息了举报者对公信力的质疑。

问号110：热线的确是现阶段常德市民信手可拈的诉求平台，口碑一直很好。但热线毕竟只是一个受理平台，不会去执行每一个具体的问题，也就需要被督办的部门积极配合，不忽悠热线。比喻芦山地下米粉厂的督办过程，就是一二再，再二三的忽悠。热线仅听取了执行部门的虚假汇...回到原帖

我也感觉到了，易主任是个负责的人，某些部门和单位，以为打个电话忽悠一下，平息一下网友或者当事人情绪就敷衍过去了，殊不知是懒政不作为的行为。刚好下午空点，刚刚我也翻看了之前论坛中市民发的投诉帖子，里面有好多关于运管投诉出租车的，关于水榭花城北城业主投诉物业公司和社区，关于房管局不作为，和稀泥的情况，根本从未得到实际的改变而应付了当事人或者业主，只会引起更大的民愤！

changdefanfu1：再次关注下此帖并说明下：
    先谢谢支持我们大家期待着共同打造美好生活，营造优秀营商环境，努力为广大人民群众，急群众之所急，想群众之所想的各位亲，有大家的正能量在，常德将会形成一个很大的能量场，一定会越来越好！
    也拜托暂时还...回到原帖

每一位常德人都希望常德越来越好！但对政府部分的办事效率真的心酸，今天是你，要是变成一个默默无闻的小人物，我觉得他们还是会装作看不见，听不见

楼主不该表露身份，下次不妨以一个普通市民的身份打几个电话试试

市长热线，你好，我于6月5号在论坛投诉了常德电信不限量套餐副卡资费问题，到目前为止没有任何电信工作人员联系过我，可见他们并不在意这样一个投诉；关于副卡资费问题，我觉得尽管电信可能有各种理由来说明他们收费是合理合法的，但是作为常德的用户来讲，唯独常德副卡收的贵还贵不少，而且就在同样一个页面一行红字就想打发我们，确实让我们常德用户心寒，在我们看来不管电信给出怎么样的理由，都是站不住脚的，毕竟那个页面已经说明了问题，而且红字由系统原因暂时无法办理到政策不同不让办理也说明常德电信在副卡资费问题上的傲慢；所以在这里想麻烦市长热线督促常德电信重视这个问题并且尽快给出答复，万分感谢！

常德毕竟还是三线城市，楼主反映的问题，不光是常德吧，当然，对比一线城市还是有些差距的，子不嫌母丑，常德也是随着发现浪潮在不断的完善和变化的，作为常德人，对待自己的母亲还是要多给点宽容和理解，相信在我们常德领导班子的带领下，常德人民的拥护下，常德也会与时俱进，迈开步伐，拉近与大中城市的距离，祝愿常德越来越美好！

changdefanfu1：我也感觉到了，易主任是个负责的人，某些部门和单位，以为打个电话忽悠一下，平息一下网友或者当事人情绪就敷衍过去了，殊不知是懒政不作为的行为。刚好下午空点，刚刚我也翻看了之前论坛中市民发的投诉帖子，里面有好多关于运管投诉出租车的，关于水榭花城北...回到原帖

为曹市长雷厉风行的务实作风点赞！
相信常德市政府上层领导及部门确实是为民谋福利，但相关主管部门的懒政、乱政却是不争的事实！同为水榭花城北城的业主，对楼主所提到的问题感同身受。多年来因为物业服务质量问题，业主多次致函或上访房管局、武陵区物管处、社区、街道，得到的不是忽悠就是拖延，仅仅一个业委会换届，业主就向这些单位的老爷们呼吁申请了三五年，到现在还在被打太极中，解决之日还遥遥无期。管中窥豹，如果没有真正行之有效的协同和奖惩机制，即便政府主官再如何疲于奔命，下面的责任单位依然是政府的麻烦制造者。常德对外形象的改观和树立任重而道远。

的士不行可以坐曹操专车
电话不通可以下次登门
12345我倒是觉得一直蛮好的

热土：易主任也给我打电话沟通了，为工作人员的不当行为认错道歉，通过交谈，感觉到他确实是一位务实的领导。我觉得这种领导才是事业的推动者，清醒认识到工作的核心意义并努力为之奋斗。如果一个热线让老百姓有困难的时候不先想到不先求助，说明存在意义就不大了；...回到原帖

每天处理数百个诉求电话，热线确实很累。运管与环保咱就没必要鸟它了，一帮废物。

changdefanfu1：我也感觉到了，易主任是个负责的人，某些部门和单位，以为打个电话忽悠一下，平息一下网友或者当事人情绪就敷衍过去了，殊不知是懒政不作为的行为。刚好下午空点，刚刚我也翻看了之前论坛中市民发的投诉帖子，里面有好多关于运管投诉出租车的，关于水榭花城北...回到原帖

一个热线诉求电话，热线办肯定会及时向相关部门转达，关健是落实的满意度要在热线回访中即时跟进，这就需要诉求者积极配合。