还有一位yanX X，老为这个园打广告的,出来走两步。
我局收到常德论坛的投诉事件后非常重视，于6月8日下午交办柳叶湖旅游度假区民政和社会保障局，6月9日区民政和社会保障局派两名工作人员赴福寿颐康园采取询问当天护理员、调取视频监控、翻阅相关记录和常德湘雅医院、常德第一人民医院的诊断结果等进行了详细的调查核实。现回复如下：
经查阅档案，长者文锡妹，今年88岁，于2018年2月6日入住常德市福寿颐康园，四级护理，属于半护理，平时能够自己行走。其入住时患有老年性痴呆，有严重骨质疏松，陈旧性骨折等疾病。（老人病史介绍单图1）
经核实，2021年4月4日下午5点多，护理员曾桂枝牵着吃完饭的文锡妹从活动室到一个三人间的奶奶房坐（有视频监控为证），安排好文锡妹长者坐在圆椅子上后，护理员曾桂枝就给另一个卧床的奶奶喂饭，因护理员曾桂枝低着头正在照顾另外的老人无法看到文锡妹的情况，文锡妹趁护理员不注意时从圆椅上自己起身站立，并在房间内自行行走，手碰到了活动的厕所门后摔倒，护理员曾桂枝看到后立即将文锡妹从地上扶起来，从后面抱着文锡妹从房间内往门外走。文锡妹在房间内发生摔倒的具体过程因无视频监控，此段情况为护理员曾桂枝口述。
通过视频监控显示，在走廊里护理员曾桂枝抱着文锡妹时，其他的护理员也过来帮助并第一时间通知了福寿颐康园的医生，不到5分钟，医生赶上楼，给长者做了初步检查，血压、心率各方面都正常，未发现有大的问题。工作人员这才放心，所以未给家属打电话，因为每晚家属都会过来陪其妈妈睡觉。
经了解，晚上8点护理员曾桂枝查房，见文锡妹奶奶已入睡，护理员曾桂枝并未发现有任何异常情况，晚上九点多，其女儿来到房间也并未发现异常，直到其女儿上床睡觉时，才发现她妈妈呼吸异常，立即叫了福寿颐康园医生，值班医生到房间后见文锡妹身体状况不好，和文江红沟通后建议将文锡妹转到大医院就诊，文江红立即拨打了常德湘雅医院120。
经核实，4月5日上午，文锡妹已从常德湘雅医院返回到福寿颐康园。从常德湘雅医院的诊断结果显示文锡妹有30年的左下肢骨折、肋骨骨折病史，医生诊断为陈旧性骨折。福寿颐康园医生看了常德湘雅医院出院小结上并未诊断有骨折，而只是诊断文锡妹有严重肺心病、呼吸衰竭。所以建议文锡妹继续在上级医院住院治疗。当天，文锡妹又被女儿送到常德市第一人民医院住院治疗4天。而第一人民医院出院小结诊断为重症肺炎、肺心病、陈旧性骨折等，也未诊断有骨折。（图片2、3）
经调查了解，4月10日文锡妹从常德市第一人民医院出院一直在家休养，离院时第一人民医院未诊断出有新骨折。相关视频资料及原始诊断资料通过正常途径可到常德市福寿颐康园查阅。
常德市民政局
2021年6月11日
经查阅档案，长者文锡妹，今年88岁，于2018年2月6日入住常德市福寿颐康园，四级护理，属于半护理，平时能够自己行走。其入住时患有老年性痴呆，有严重骨质疏松，陈旧性骨折等疾病。（老人病史介绍单图1）
经核实，2021年4月4日下午5点多，护理员曾桂枝牵着吃完饭的文锡妹从活动室到一个三人间的奶奶房坐（有视频监控为证），安排好文锡妹长者坐在圆椅子上后，护理员曾桂枝就给另一个卧床的奶奶喂饭，因护理员曾桂枝低着头正在照顾另外的老人无法看到文锡妹的情况，文锡妹趁护理员不注意时从圆椅上自己起身站立，并在房间内自行行走，手碰到了活动的厕所门后摔倒，护理员曾桂枝看到后立即将文锡妹从地上扶起来，从后面抱着文锡妹从房间内往门外走。文锡妹在房间内发生摔倒的具体过程因无视频监控，此段情况为护理员曾桂枝口述。
通过视频监控显示，在走廊里护理员曾桂枝抱着文锡妹时，其他的护理员也过来帮助并第一时间通知了福寿颐康园的医生，不到5分钟，医生赶上楼，给长者做了初步检查，血压、心率各方面都正常，未发现有大的问题。工作人员这才放心，所以未给家属打电话，因为每晚家属都会过来陪其妈妈睡觉。
经了解，晚上8点护理员曾桂枝查房，见文锡妹奶奶已入睡，护理员曾桂枝并未发现有任何异常情况，晚上九点多，其女儿来到房间也并未发现异常，直到其女儿上床睡觉时，才发现她妈妈呼吸异常，立即叫了福寿颐康园医生，值班医生到房间后见文锡妹身体状况不好，和文江红沟通后建议将文锡妹转到大医院就诊，文江红立即拨打了常德湘雅医院120。
经核实，4月5日上午，文锡妹已从常德湘雅医院返回到福寿颐康园。从常德湘雅医院的诊断结果显示文锡妹有30年的左下肢骨折、肋骨骨折病史，医生诊断为陈旧性骨折。福寿颐康园医生看了常德湘雅医院出院小结上并未诊断有骨折，而只是诊断文锡妹有严重肺心病、呼吸衰竭。所以建议文锡妹继续在上级医院住院治疗。当天，文锡妹又被女儿送到常德市第一人民医院住院治疗4天。而第一人民医院出院小结诊断为重症肺炎、肺心病、陈旧性骨折等，也未诊断有骨折。（图片2、3）
经调查了解，4月10日文锡妹从常德市第一人民医院出院一直在家休养，离院时第一人民医院未诊断出有新骨折。相关视频资料及原始诊断资料通过正常途径可到常德市福寿颐康园查阅。
图片：image001.jpg
图片：image003.jpg
图片：image005.jpg
常德市民政局
2021年6月11日
从这个区社保局的回复看，还好，这个家属每天都陪老人睡觉，不是那种把老扔在托管所不管的人，这一点还是让人很欣慰。
我.自由人：说重点：你最终是怎么知道老人摔倒的？如果有证据证明老人是下午5点摔倒，一直到晚上10点多都没有采取任何措施，也没有告知家属。那就去起诉养老院吧！如果拿不出完整的证据链，只能饮恨了。回到原帖最有建设性的发言！
论坛人不能只看：谁先告状就谁有理！
就楼主投诉问题，我去福寿颐康园实地做了一个了解，院区也应我要求同意查看了视频监控，医护及时扶助跌倒与穿梭于走道进进出出房间，视频中确实有非常清楚的显示，送医后老人神态清楚的讲话与数一叠百元钞票时，也没有吐槽一句院区（不知视频剪辑没有），倒是对儿女的不孝表示过愤怒。同时我也向院内数名老人做过询问，基本上对院里的服务与环境表示认可＋赞许。短短半小时走访该院，匆匆忙忙返回，能了解的情况还是对院区有利。就这么多。
健健康康，活个平均寿命就是非常好的福气了。不敢奢求88.99，一生病，躺在医院，关在养老院，都是悲哀，老了，有那一天，宁可自己拔管，也不受罪。
