网友:
您好,您反映的问题我局已收悉,现回复如下:
1.常德市文旅广体局应当依职权依法行政,对旅行社违反旅游合同等违法行为进行严厉查处;
2.对于未写进旅游合同的三无产品问题,消费者可拨打“12315”进行举报,常德市市场监督管理局会对销售三无产品的商家进行查处;
3.常德市文旅广体局对登记注册的旅行社和分支机构严加管理,严厉打击旅行社的违法违规行为。目前,常德市文旅广体局和市旅游执法大队正在开展不合理低价游专项整治行动,欢迎广大群众在取证后积极举报,便于我们对不合理低价游的行为进行查处,保障常德市旅游市场稳定有序;
4.希望广大群众要提高风险辨识能力,对旅行社的工商执照和经营许可证进行查验,出行前签订旅游合同,对过于便宜的旅游产品要提高警惕,做到不贪便宜,不上当。
感谢您对我们工作的关心和支持!
常德市文化旅游广电体育局
2020年8月24日