现将滨湖新天地投诉问题情况回复如下:
一、玻璃问题
房屋玻璃在质保期内,物业与业主共同找开发商解决。
二、安装热水器师傅车辆被锁问题
该小区地面停车位,停满后,物业公司按照该小区《管理规约》相关议事规定,为加强小区车辆管理,再不允许外来车辆驶入小区,依据物业合同有关条款,对不听劝导的车辆进行锁车处理。
三、关于光头大汉坐在小区弄遥椌器的问题
小区大门每天电动车,小车进入小区,安保人员确实把遥控器拿在手上,方便开启门禁。
未着安保服装的人员不是保安,是小区8栋603业主。
武陵区物业服务管理处
2019年6月11日