barant:难道是他一个人看不到吗? 是所有的你们电信用户的电视都看不到好吧,你们要解决的是全部、是整体,不是这样回复一下就代表你们跟进了。回到原帖电信客服,我再一次说明,望你们看明白我的贴子,用你们电信宽带电视的不是我一个用户,只要是用了你们电信套餐的都收不到常德广电的电视节目,而且我不是要求你们电信解决我个人的问题。你们说了两次要我私信告知我的联系方式,你们将尽快安排专人与我联系,这是什么意思呢?仅仅是我个人遇到的问题?应该不是。我们就想知道到底是什么原因收不到?是你们不转还是广电不让转。我们要求解决是全部,是整体,不是某一个用户。如果你们把市民反映当回事,就不要私信要我们提供联系方式,你们作出合理解释,如果不能作出合理解释,那就改进工作,不是这样一回复一下,要我们提供联系方式就等于解决问题了,也不代表你们做出姿态了。