网友您好!
您在常德市民留言发帖反映我局白马湖派出所存在工作作风问题,现作出如下回复:
8月7日8时许,白马湖派出所接警:报警人称8月6日晚上,将自己的一辆小车停放在常德市武陵区白马湖街道四医院分院白马湖医院的停车位上,8月7日7时许发现该车的左后门的车窗被砸,被盗现金800余元。
针对受害人投诉的民警未着装的问题,因为报警人于当日8时许来所报警,白马湖派出所接警时,正值民警交接班期间,值班民警未来得及更换警服,便开始询问受害人材料。
针对民警在询问受害人材料时,其扭头和他人谈话以及接警过程中言语生硬的问题,8月8日,白马湖派出所召开全体民警、辅警会议,对民警提出了严厉批评,并指出在今后的接处警过程中,一定要做到规范、文明接处警,切实改进工作作风,树立良好的人民警察形象。
对于报警人提出要查看监控摄像头的地图,工作人员为其提供查看了监控地图,并告知受害人其停放车辆的地方距离公安监控有100余米,因而无法看清。
针对派出所未到案发现场开展勘查的问题,我局的工作要求是,对于有现场(受害人指出车内有指纹)的案件,一律通知分局刑侦大队技术中队民警负责现场勘查。当日派出所值班民警在接警后及时通知了分局技术中队,技术中队民警前来进行现场勘查的过程中,受害人称其有事忙,等不及技术中队民警赶赴现场勘查,便自行开车离开了派出所。
在今后的工作中,我局将要求接处警民警、辅警以更加积极饱满热情的工作态度接待群众,对于群众提出的疑问,要求民警、辅警耐心解答,对于群众反映的问题,将会第一时间核实并及时改进工作作风。武陵公安感谢广大网友对我局公安工作的支持与监督。