武陵区永安街道高坪头社区万建紫庭小区1栋二楼北侧（老堤障路那边）有一片大平台，应该属小区公共区域。二楼有一个通道是可以进入该平台的，该平台下面是老堤障路临街门面。
现就万建紫庭1栋二单位2楼北侧的外平台被封锁，提出如下事宜：
1、二楼是有一个通道可以到北侧大平台的，但是现在用铁栏栅封死，不能过入到该大平台；
2、咨询过二楼现仅住的一位业主（另外2户业主均没有入住），该铁栏栅并不是该业主所安装。只有那一个用来隔风、隔尘、隔蚊、隔气味的玻璃门是现住业主安装的，而且该玻璃门是可以自由出入，不阻隔通道。
3、由于通道铁栏栅的存在，阻断通道导致不能进入外平台，造成如下情况：①平台杂草丛生、垃圾成堆、细菌滋生，物业也没办法修整、清理。②楼上业主有物品落下来，如衣服、鞋等，不能外出捡回，造成楼上业主的损失。③如有小动物不慎进入，会造成小动物被困。去年冬天就有一只小猫在该平台上，物业也没办法进行施救，最终不知该小猫是死是活。④其他未能预见的风险。
请有关部门进行调度协调，拆除该铁栏栅，还业主们一个自由通道，能自由出入北侧大平台！
现就万建紫庭1栋二单位2楼北侧的外平台被封锁，提出如下事宜：
1、二楼是有一个通道可以到北侧大平台的，但是现在用铁栏栅封死，不能过入到该大平台；
2、咨询过二楼现仅住的一位业主（另外2户业主均没有入住），该铁栏栅并不是该业主所安装。只有那一个用来隔风、隔尘、隔蚊、隔气味的玻璃门是现住业主安装的，而且该玻璃门是可以自由出入，不阻隔通道。
3、由于通道铁栏栅的存在，阻断通道导致不能进入外平台，造成如下情况：①平台杂草丛生、垃圾成堆、细菌滋生，物业也没办法修整、清理。②楼上业主有物品落下来，如衣服、鞋等，不能外出捡回，造成楼上业主的损失。③如有小动物不慎进入，会造成小动物被困。去年冬天就有一只小猫在该平台上，物业也没办法进行施救，最终不知该小猫是死是活。④其他未能预见的风险。
请有关部门进行调度协调，拆除该铁栏栅，还业主们一个自由通道，能自由出入北侧大平台！
回复
帖内置顶 – – 2026-05-09 09:38
关于市民反映万建紫庭小区1栋二楼北侧平台被封锁的问题，现将有关情况回复如下：经了解，该处平台被小区业主上锁封闭，5月6日，街道社区已要求物业公司把锁取下将门打开，我中心督促物业公司将该平台垃圾清理干净，后续加大巡逻力度，如再发生违规封闭公共区域情况第一时间协调处理。
常德市武陵区城市小区物业指导服务中心
2026年5月7日
常德市武陵区城市小区物业指导服务中心
2026年5月7日
帖内置顶 – 武陵区区长热线 – 2026-04-27 15:35
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
封锁了还只是积水、杂草、蚊虫，开放后就变成菜地、农家肥，到时候你就知道还是封锁了好。
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
关于市民反映万建紫庭小区1栋二楼北侧平台被封锁的问题，现将有关情况回复如下：经了解，该处平台被小区业主上锁封闭，5月6日，街道社区已要求物业公司把锁取下将门打开，我中心督促物业公司将该平台垃圾清理干净，后续加大巡逻力度，如再发生违规封闭公共区域情况第一时间协调处理。
常德市武陵区城市小区物业指导服务中心
2026年5月7日
常德市武陵区城市小区物业指导服务中心
2026年5月7日
