市民留言

一 中国移动宽带网速：本人住澧县锦绣花城，在下班后的18点后，长期慢如蜗牛，甚至可以说是没有网络，还号称千兆带宽。难怪现在投诉越来越多。二 我家的宽带电视是用我的号码于2014年办理的，后来于2018年12月被移动公司忽悠，让我爱人升级套餐，用她的号码办理宽带电视，也没派师傅上门安装机顶盒，现在用了11年的机顶盒硬件配置跟不上了（有师傅上门检测了，反应很慢），说要交钱159元才能换机顶盒。本人纳闷的是：为什么2018年时不给我家装新的机顶盒？假设我家原来没有宽带电视是不是需要新装机顶盒？所以本人强烈要求免费更换机顶盒，不是159元出不起，是移动公司太忽悠人了。2年前我家没有光猫，看着卡得要死的电视，后来才发现别人家都有光猫，我家的还接在楼梯口的交换机上，也是要我交100多元才安装光猫。移动啊移动，难怪那么多人要携号转网的。

描述：触屏版

图片：1762172007

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      您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码或详细地址我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解!

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千万记得不用时设备要归还，串码要能对上