关于“常德芷兰实验学校学生在校受伤赔偿”问题的回复
家长朋友:
您好!您反映的常德芷兰实验学校孩子在校受伤一事已收悉,常德市教育局高度重视,第一时间介入调查、协调处理,现就事件处理情况回复如下:
一、事件经过调查及处理情况说明
事件发生后,学校第一时间介入调查。通过反复询问当事学生及现场目击同学,并结合监控可见部分进行综合还原,基本事实如下:您的孩子在教室玩耍倒退时,不慎踩到背对自己的同学脚部,该同学因不知情、条件反射收脚,导致您的孩子重心不稳,摔倒后导致耳后磕到桌角受伤。在此过程中,双方并未发生矛盾,也不存在故意行为,纯属意外。事发后第一时间老师及时送往学校医务室,校医认真处理、评估伤情并建议外出缝针,老师对孩子的健康状况特别关心关注并积极联系双方家长沟通。
自9月3日事发至今,班主任、副班主任及学校管理层始终秉持公正、负责任的态度,致力于促成事件的妥善解决。积极搭建沟通桥梁,与双方家长进行了超过20余次的电话及当面沟通,全力协助处理就医、责任承担、保险理赔等事宜。但双方家长就责任划分问题一直不能达成一致意见,以至于拖欠至今。
二、教室监控情况说明
关于您关心的监控问题,经查,因假期教室调整,工人在搬运空调时无意中碰到监控,改变了摄像头的拍摄角度,导致事发区域未能被完整覆盖,我们对此深表遗憾,并已在发现问题后立即进行了修复与校准。目前,所有监控设备均已恢复正常运行。此事让我们发现第三方在施工监管上的疏漏,学校也会建立更严格的巡检制度,杜绝此类情况再次发生。
三、责任承担与后续改进
该事件虽属意外,但学校正视问题,体现人文关怀,主动担当责任。在双方家长始终不能就赔偿问题达成一致意见的情况下,决定主动承担保险报销后的剩余费用800元,相关款项将在事情处理完成后与您对接支付。
同时,学校将以此为契机,举一反三,再次开展全校安全排查与教育工作。一是深化安全教育。在原有教育基础上,通过主题班会、情景模拟等形式,重点加强学生游戏时的安全自护与风险预见教育。二是确保环境安全。学校将全面排查校园内所有设施设备及监控系统,确保无死角、无隐患,并形成定期检查与即时报修的长效机制。三是加强课间管理与巡查。建立“教师课间巡查制”,加强对学生课间纪律的管理,尤其是加强对低年级学生活动的实时引导,切实履行好监护职责。
孩子的安全是学校工作的重中之重,学校的一切工作均以保障学生安全、促进健康成长为最高准则。我们将持续加强对学校的监督管理,学校也会全力为所有学生营造一个更安全、更安心的校园环境。期待在您的理解与支持下,我们能共同携手,家校共育,促进孩子健康、快乐成长!如后续您还有其他问题,请拨打常德市教育局电话号码:0736-7723550反映或详细咨询。
常德教育局
2025年10月24日