市民留言

尊敬的房屋产权管理部门负责人：
   我是武陵区府坪街道文化影视苑4#楼业主，我投诉的是关于电梯归属划分的问题。电梯作为公共设施，其使用权应当归全体业主共有。
  本小区4#楼系新亚酒店与居民同在一栋楼的高层建筑，共26层。7-15层是207户居民使用，其余楼层为酒店使用，本栋楼共有6台电梯，酒店未经业主同意，擅自将其中5台电梯归属划分为私人所有，侵犯了业主的合法权益，并且在业主不知情的情况下擅自更换了电梯楼层的控制面板，导致7-15层业主只能使用唯一一台电梯，使用业主多、使用频率高，电梯多次频发故障，物业公司多次抢修电梯故障可为证。街道工作人员、社区负责人及物业公司也多次与酒店协商，酒店方态度蛮横强硬，未能得到有效解决。
  根据《物业管理条例》及《民法典》的相关规定，酒店方面无权单方面决定电梯的归属和使用方式，因此请求贵局部门负责人介入调查，确认电梯的归属权，并要求恢复开通其他几台电梯的正常使用状态。
  感谢您对本次的关注和处理，期待您的回复。
  此致敬礼 ！

      关于市民反映的高山街文化影视苑4#楼电梯问题，现将有关情况回复如下：
1、我中心已督促物业公司按照市自然资源和规划局的调查回复对高山街文化影视苑4#楼电梯归属问题向业主做好解释。
2、经向物业公司了解，住宅电梯由于故障需要大修，目前物业公司已经申请了维修资金，正在走程序，预计要到年后才能动工。为保障业主出行方便，物业公司已协调新亚酒店暂借一台电梯供住宅业主出行使用。
     感谢对武陵区物业管理工作的关注和支持。
 
 
                                                              常德市武陵区城市小区物业指导服务中心
                                                                             2025年1月20日

掉队的南飞雁网友：
      您的留言收悉， 经查阅资料，现将相关情况回复如下：
      该项目为常德市人民文化影视城，位于建设路与高山街交汇处东南角，于2008年9月取得建设工程规划许可证，2016年2月验收完毕。该项目4#楼共二十六层，规划设计用途为商业。该幢楼设计电梯共六台，其中临北侧两台电梯设计到达第一层至第六层，其余四台电梯(其中两台为消防电梯)设计到达至第一层至第二十六层。
      您反映的电梯使用管理问题不属于我局职能职责，建议向物业管理或住建等相关部门反映。

这就显得过分了。

一台电梯太少了，自私自利啊。

掉队的南飞雁网友：
      您的留言收悉， 经查阅资料，现将相关情况回复如下：
      该项目为常德市人民文化影视城，位于建设路与高山街交汇处东南角，于2008年9月取得建设工程规划许可证，2016年2月验收完毕。该项目4#楼共二十六层，规划设计用途为商业。该幢楼设计电梯共六台，其中临北侧两台电梯设计到达第一层至第六层，其余四台电梯(其中两台为消防电梯)设计到达至第一层至第二十六层。
      您反映的电梯使用管理问题不属于我局职能职责，建议向物业管理或住建等相关部门反映。

      关于市民反映的高山街文化影视苑4#楼电梯问题，现将有关情况回复如下：
1、我中心已督促物业公司按照市自然资源和规划局的调查回复对高山街文化影视苑4#楼电梯归属问题向业主做好解释。
2、经向物业公司了解，住宅电梯由于故障需要大修，目前物业公司已经申请了维修资金，正在走程序，预计要到年后才能动工。为保障业主出行方便，物业公司已协调新亚酒店暂借一台电梯供住宅业主出行使用。
     感谢对武陵区物业管理工作的关注和支持。
 
 
                                                              常德市武陵区城市小区物业指导服务中心
                                                                             2025年1月20日

武陵区区长热线：关于市民反映的高山街文化影视苑4#楼电梯问题，现将有关情况回复如下：
1、我中心已督促物业公司按照市自然资源和规划局的调查回复对高山街文化影视苑4#楼电梯归属问题向业主做好解释。
2、经向物业公司了解，住宅电梯由于故障需要大修，目前物业...回到原帖

我们的诉求是确认电梯的归属权，并要求恢复开通其他几台电梯的正常使用状态。为什么回复是协调新亚酒店暂借一台电梯供住宅业主出行使用。