市民留言

    今天带小朋友外出玩，路过华润万家，于是就走进去买了点吃的。
    在熟食区买了一只烧鸡，档口商家价格标签23块8，到了收银台，收款35块8，为了不打扰收银工作，以免影响他人     排队，于是去服务台了解原因。
    服务台：我们以系统收费为准，你不满意可以退货。
   我问：如果我退货以后重新买一只呢？
   服务台：照样按我们收银系统里的价格。
   因为小朋友确实想吃这个，所以最后我没有退货。
    我能尝试站在你们工作方式上去思考和理解你们：可能是各个档口商家每日与你们商场有一个报价，但是商家可能临时做促销活动，有对价格进行调整，但是没有反映到商场的项目上面，所以出现这种问题。

   但是今天这35块8和23块8之间的12块钱差价，让我突然就能够理解你们华润万家，为什么能把生意做成现在这般光景了。
   你们能继续在常德经营下去，不是因为你们有提供什么好的服务和质量，而是因为你们在商品价格上面还有这种操作手段。
   这可能也是一种可持续性发展吧？
   哈哈哈哈。

网友：
您好，经武陵区市场监督管理局执法人员到华润万家进行调查，现回复如下:
1、经调查，消费者反映情况属实。经执法人员协调，商家已对消费者进行相关赔偿。
2、针对该商家的违法行为，执法人员已依法对其进行立案调查，现正在调查处理中。
感谢您对我局工作的支持。


                         常德市武陵区市场监督管理局
                                2023年4月19日

网友：
     您好，您在“华润万家”一帖中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。




                 常德市武陵区市场监督管理局
                      2023年4月10日

小票添加上去。

不退货没问题，保留相关证据，你多少也可以拿点赔偿的

现在物价这块属于市场监管局管辖了吧

留好证据，举报他价格欺诈，赔你十倍差价，他们还要被罚款

记得论坛里有位疑似职业打假人超“喜欢”这种商家

这是包装上的价格标签

这是收银台的小票

这家超市的购物体验确实不好

NiceDay：留好证据，举报他价格欺诈，赔你十倍差价，他们还要被罚款回到原帖

市场监管局的同志呢？有图有真相，事实清楚，不去查哈么？

这家超市东西太贵了，体验感超级差，去了一次就没去过了

一般不要到超市购买散装熟食。
这个可以打市场监督部门投诉价格欺诈了。

市民小二：市场监管局的同志呢？有图有真相，事实清楚，不去查哈么？回到原帖

放心，人家会谢谢楼主又提供了可以“研究”的机会

网友：
     您好，您在“华润万家”一帖中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。




                 常德市武陵区市场监督管理局
                      2023年4月10日

这个超市喜欢搞这个鬼事，我以前也遇到投诉过，最后相关主管来家给我赔礼道歉后，因为当时也就没买没付款，也就没追究了。

大城小民：放心，人家会谢谢楼主又提供了可以“研究”的机会回到原帖

18973680828：这个超市喜欢搞这个鬼事，我以前也遇到投诉过，最后相关主管来家给我赔礼道歉后，因为当时也就没买没付款，也就没追究了。回到原帖

楼主这种情况，应该符合赔三标准，一定要让商家知道疼，不然下次还会有。

谢谢市场监督管理局的关注，已经得到商家的回应了。
首先，我不是一个所谓的专门或者恶意挑刺的人，甚至是个什么职业打假的，就是一个普通市民。所以当初发帖也是选择了“非投诉”板块。
第二，商家（我推测应该是）有主动联系到我家人了，并表达了歉意。同样，我必须得澄清一下，我表达问题不是为了钱，不然我也不会这样贴出来。
最后，会不会继续去华润万家超市消费，我不确定，因为我不住那边，随缘。所以，仅仅只是一个普通市民，消费者的意见和情绪表达。你们会不会展开纪律、管理、服务上的整改，说实话我并不是很关心，这是你们自己的事情，评价也是需要大家，全常德市民去见证的。
再次感谢大家的关注。

网友：
您好，经武陵区市场监督管理局执法人员到华润万家进行调查，现回复如下:
1、经调查，消费者反映情况属实。经执法人员协调，商家已对消费者进行相关赔偿。
2、针对该商家的违法行为，执法人员已依法对其进行立案调查，现正在调查处理中。
感谢您对我局工作的支持。


                         常德市武陵区市场监督管理局
                                2023年4月19日