本人2022年1月18日在常德火车站广场租赁车牌号为湘AW8C54的联动云观致3小车一辆，期间在邵阳市邵阳县蔡桥乡因不慎左前轮掉下路肩，立即联系保险公司，保险公司安排叫拖车拖上来，我垫付拖车费700元，2022年7月17日保险公司将拖车费打到了联动云公司账户，我也于2022年8月3日收到了垫付的700元拖车费。但联动云的官方app一直不给我更新状态，一直显示保险到账，不显示退款完成，导致八个月来我一直无法完成退1000元租车押金。此事多次与联动云的客服沟通无果（客服都是机器人，人工很难联系上，好不容易联系上，也是说向上反映，没有回音），不得已发到家乡平台，望理解支持！谢谢！
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您反映的问题不属于本单位业务范围，请联系相关管理部门。
上次反映到消费者协会，说要找交通局，办点事这么困难？
这个事就没有哪个部门能管的？
有相关管理部门能管的了吗
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