本人3月7号去德山移动营业厅办理宽带业务，德山移动营业厅虚假宣传、模糊业务内容、隐瞒淡化限制条件、夸大优惠事项，未告知此套餐是家庭套餐，还包含机顶盒等我本不需要的消费内容。限制损害用户知情权和选择权，打电话投诉要求取消被告知要赔付600违约金才能取消，付了600的违约金才能降档。
我方诉求：要求无责取消，将我的套餐换回之前38元套餐。他违反了不得以任何方式任何规定限制用户指定业务这一规定，根据民法典条例，移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条款，限制了我的合法权。希望尽快受理我的诉求。
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帖内置顶 – – 2023-03-24 08:55
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解!
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去年年底，去电信续约宽带，三个人围着我讲了一大堆，我反正就一句话：只搞宽带续约
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移动的是开业务容易，取消就太难了！
