常德市住房和城乡建设局
（常德市人民防空办公室）
关于长房·武陵府项目交付工作中业主相关
诉求问题的回复
常德长房置业有限公司开发建设的常德长房·武陵府建设项目（1-3#栋；7-9#栋；13-15#栋；商业S1、S2、S5、S6、S7）已于10月10日完成联合验收、竣工验收及竣工备案，具备交付条件。根据当前业主集中反映的问题，市住建局高度重视，局分管领导组织相关部门和科室负责人现场对相关问题进行调查核实，现就有关情况回复如下：
一、关于项目分期验收、分期交付的问题
根据建设单位的申请，依据《常德市房屋建筑和市政基础设施工程竣工联合验收实施办法（试行）》，我局在项目首批建设完成且具备独立使用功能的实际情况下，进行了分期验收，并核发了以上住宅楼栋及商业部分的《验收意见书》（结论为合格）。
对业主提到的“购房时承诺小区整体交付，未通知业主情况下分期交房”的问题。首批交付的房屋在《购房合同》附件五的《补充协议》中，关于规划布局提示有相关约定：本项目为分期开发，分期验收，可能会增加临时地库出入口、道路及设施对周边环境及业主产生影响。
对于项目剩余楼栋及叠墅何时竣工的问题。建设单位将会依据合同，根据市场情况，积极组织施工、加快进度。
二、关于小区道路太宽、景观绿化品质不高和功能区功能设施建设不齐备的问题
本次交付区域内的消防道路（包括消防登高面、消防回车场）及景观绿化均按主管部门的审批方案进行施工。受今年极端高温干旱影响，建设单位在院内苗木种植遇到较大困难，移栽过程中，为了保证苗木更好成活，进行了打叶疏枝处理，特别是西大门乔木打叶比较厉害，造成观感上不完美，缺乏层次感，且目前正处于秋季落叶季节，院内苗木树叶较少，到2023年春夏季应该会有较大改善。对发现维保期有死株及残株问题，主管部门将责成建设单位按照维护管养承诺进行补栽和完善，其补栽品质将按照审批方案设计标准执行到位，主管部门将跟进监督。
首批交付区域已有儿童游乐区、健身跑道（部分)、景观会客亭等，其他功能区和设施会随后期交付后逐步完善，主管部门的验收仅针对法定的验收内容进行验收（即按照审查过的施工图），验收时架空层空间内是没有这些设施的。按照相关承诺，目前建设单位已采购相关设施，因疫情原因未及时到货，后续将加快设施的安装工作。
关于G9栋旁的道路问题，经查，该楼栋边的消防通道及园林游路均已形成，满足使用要求。
三、关于公变设备建设在地面的问题
2019年9月30日，市自规局审批了该项目规划设计方案（含地下室），公变及专变配电室均设置在地下室。在施工过程中，根据T/CDZX 012—2019《常德市城市居住区供配电设施建设技术导则》（2020年1月1日实施）5.1.2款中“居住区公用变电所采用户外箱变地上布置”、“并应符合GB50053-2013《20kV及以下变电所设计规范》及相关标准要求及经属地供电公司审核同意”的相关规范条款，考虑方便维修、避水等因素，按照市电力部门的要求，将地下室公变及环网柜移至地上建设，专变则设置在地下室（目前，城区新建小区的公变基本上都设置在地上）。
对建设业主及电力施工企业施工时将设计布置于地下室的公变设施调整至地面布置的问题，市自规局将会同相关部门督促建设单位及时完成报批及安全防护整改。
四、关于项目楼栋保温系统问题
根据国家、省、市关于建筑节能的相关政策要求，该项目的保温形式为内保温系统，墙面、地面均设置保温系统，涉及到的变更设计经过了设计院重新设计、通过了施工图审查，满足相关规范及使用要求，且已在售楼部进行公示。
五、关于G13栋北向入户问题
G13栋是严格按照市自然资源和规划局（原市规划局）审批的施工图进行建设。
六、关于商品房降价问题
武陵府项目是商品房开发，商品房遵循市场经济规律进行销售。
七、关于水电费代收问题
为便于业主使用，水电开户时建设单位已先行统一代缴100元电费、50元水费，该部分费用将计入业主个人水电账户，故收房时需业主缴纳此费用。
八、关于房屋层高问题
根据《住宅设计规范》（GB 50096-2011）第2.0.9条，层高是指：上下相邻两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离（含楼板高度）。第2.0.10条，室内净高是指：楼面或地面至上部楼板底面或吊顶底面之间的垂直距离。层高和净高是两个不同的概念（业主诉求所指为净高）。第5.5.1条，住宅层高宜为2.80m，第5.5.2条，卧室、起居室（厅）的室内净高不应低于2.40m，第5.5.4条，厨房、卫生间的室内净高不应低于2.20m。经查询设计审图情况，该项目设计层高和施工层高均满足设计规范要求。
九、关于先缴纳物业费再看房交房的问题
《湖南省物业服务收费管理办法》（湘发改价费规〔2022〕271号）规定：“第十五条 物业服务费用交纳义务人依照以下规定确定：
1.前期物业服务合同签订之日至房屋交付买受人之日的当月物业服务费，由建设单位交纳；
2.房屋交付买受人之日的次月及以后的物业服务费，由业主交纳；但是建设单位向业主承诺减免的物业服务费以及尚未出售的房屋的物业服务费，由建设单位交纳；
3.建设单位应按照房屋购买合同约定的时间和约定的通知方式及时通知买受人验收交付房屋。买受人在房屋购买合同中载明的通讯地址和通讯方式发生变化的应在按照房屋购买合同约定的验收交付房屋时间前告知建设单位。买受人接到建设单位通知验收交付房屋的应及时进行验房办理交付手续。买受人在查验收房时存在不符合法律法规或者购房合同约定的质量要求的，整改期间的物业服务费由建设单位交纳。物业买受人无正当理由拖延办理交付手续的，物业服务费从建设单位书面通知买受人办理交付手续的次月开始计收，由物业买受人交纳，但首先由建设单位垫付并负责追缴。建设单位与物业买受人另有约定的，从其约定。
根据上述规定，可以明确：
1.建设单位交房时，业主可以查验，且建设单位与业主应办理交付（交房）手续。
2.建设单位必须先交房（业主先收房），然后才预交次月及以后的物业费，收房在先，交费在后。
3.常德长房置业有限公司2022年10月5日在网上发布的“武陵境启 诚待君归”交付通知，其中“交付流程”不妥，应将第5步“带看验房”调整至第3步。我局已于10月13日上午以现场调度会方式责令常德长房置业有限公司改正。
十、关于消防设施问题
1.个别室内消火栓未配置水枪水带问题。据了解，该消火栓位于一楼大厅位置，由于10月9日清洁工人需对园林道路进行清扫冲洗，使用该消火栓水枪水带后未及时归位复原，导致出现缺失情况。消防科已责令建设单位对所有室内消火栓再次进行全面清查，确保水枪水带全部配置到位。
2.个别室内消火栓箱门打不开问题。建设单位为了让电梯前室更加美观，在消火栓箱外加干挂石材进行装饰，石材外边框因尺寸问题，导致消火栓箱门无法打开。消防科已责令建设单位对所有室内消火栓进行全面清查，确保箱门全部能够正常开启。
3.消防门木框已损坏问题。项目消防验收时已对防火门的铭牌、A签、检验报告等身份认证进行了核实，对防火门的启闭性能进行了测试，满足验收要求。如果市民对防火门及其它消防设施的质量有质疑，根据《中华人民共和国消防法》第六十五条规定，可以向产品质量监督部门或工商行政管理部门进行投诉咨询。
4.关于消防验收需说明的问题。根据住房和城乡建设部《建设工程消防设计审查验收工作细则》第十九条规定，消防验收时现场抽样查看、测量、设施及系统功能测试应符合下列要求: 每一项目的抽样数量不少于 2 处，当总数不大于 2 处时，全部检查；防火间距、消防车登高操作场地、消防车道的设置及安全出口的形式和数量应全部检查。市住建局严格按照住建部规定，要求受委托的第三方验收评定机构对防火间距、消防车登高操作场地、消防车道的设置及安全出口的形式和数量进行了全数检查，并联合常德市消防救援支队的消防救援车辆进行了现场实地演练测试。对消防设施及系统功能均按抽测数量要求进行了测试，并留有影像资料。对于未抽测到的区域或部位，如若存在消防隐患问题，我局将立即责令建设单位进行整改完善，确保人民群众生命财产安全。
十一、关于产权面积情况说明
2020年12月，常德长房置业有限公司委托常德金地测绘有限公司对其开发的长房武陵府项目进行房产面积预测。2022年10月，常德长房置业有限公司委托常德金地测绘有限公司对其开发的长房武陵府已竣工楼盘进行房产面积实测。长房武陵府项目的已完成的预实测房产面积成果均已在市产权处审核备案，房产测绘成果均符合《房产测量规范》与《湖南省房产面积测算规则》。已备案的房产测绘报告，已责令开发企业立即在售楼处予以公示。
十二、关于电梯间漏水问题
经查看，电梯前室发现有水的问题是楼层交付时卫生清洗造成，已责成建设单位加强管理，通知对收房过程中管理细节问题及时进行整改。
十三、关于房屋质量诉求的问题
业主如有涉及房屋质量问题的诉求，请及时与长房地产售后服务联系，并留存问题清单（ 电话：0736-7803521,地址：武陵府项目G14栋物业服务中心）。市住建局质量安全监督站会定期查验并督促建设单位整改到位。
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常德市住房和城乡建设局（常德市人民防空办公室）
2022年10月14日
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请问您这个说了和没说的意义是什么，是不能解决电箱问题么
你跟我在这 炒现饭呢？拿着14号就已经答复过的东西来糊弄人 避重就轻 说问题 给答复
移至地面，就是移至儿童游乐区？8个电箱包围游乐区？你好歹找个隐蔽的角落放置吧。人干事？这种通告，你们政府部门的良心真的不会痛吗？
“柳叶府“和“武陵府”是一个销售公司，当初买美的碧桂园时，那帮销售就忽悠我们去买“长房武陵府”，幸好有个销售小妹提醒说公司有要求要把客户往那边引，长房和碧桂园不是在一个量级，后续问题要考虑，你自己选择。柳叶府目前大问题就是地下车库问题在扯皮，武陵府这几个变配电柜确实做的不地道，提到地面一个赚一套房还是有的，更重要是影响居住体验。
敷衍了事 我就问一句 配电室是按照原有合同进行配置的吗
