帖内置顶 – – 2022-08-19 17:49
尊敬的网友:
您好,对给您造成的不便深表歉意!对于高尚名门小区出现个别住户水浑问题,我司高度重视,一直积极处理。已组织技术人员连续多日进行现场处理,先后对小区住户终端管网进行了入户清排,对小区供水主管、梯口闸门、加压设备进行了全面的排查及处理,对小区主干管进行了 3 次集中清排,对二次供水加压泵房内的供水管线进行了5次清排,并加装了单独的放空管道,通过一系列处置措施,水质有所缓解,但清晨仍有短时水浑的现象。为彻底解决好小区浑水的问题,我司于19日上午制定新的处理方案,拟于20日凌晨对小区沿线DN600与DN800市政供水主管、小区主管进行大范围排放、清洗,连续3天夜间作业。因兼顾小区用水和市政供水压力,排查原因复杂,我司只能选择夜间多天作业,故需一定处理时间。
安全供水、供好水、供足水是我司义不容辞的责任,我司一定会加快处理好贵小区水质问题,确保市民用水无忧。
如遇供水问题可拨打我司24小时服务热线7276110反映,我们将竭诚为您服务。
常德市自来水有限责任公司
2022年8月19日