帖内置顶 – – 2022-07-27 18:11
尊敬的车主您好,很抱歉给您带来的困扰。我司受市政府委托经营管理江北城区道路停车泊位,所有泊位通过智能停车设备记录与智慧停车云平台实现无人值守停车收费。
经我司核实,车主所遇情况是由于感应设备感应到路过车辆,收费人员未及时核查泊位情况,导致车主入场时间提前,我司对发生该种情况表示歉意,已对相关人员进行批评教育并对当月绩效进行考核,该笔停车费用以优惠券的形式退还车主“常德停车”公众号账户。
友情告知:车主可利用“常德停车”公众号查询停车记录,若遇订单情况异常可通过公众号订单左下角进行订单申诉或拨打我司客服热线0736-7701891进行反馈,也可前往武陵区穿紫河街道办事处惠家坪社区皂果路396号皂果路1楼办事处核实订单具体情况。欢迎广大车主监督我司停车管理工作,感谢您的理解与支持。
常德市城市公用资产经营管理有限公司
2022年7月27日