市民留言

领导你好！
    虽说挂号费只有十几块,医院推行网络挂号也很方便，但是挂了之后,难免会遇到事情,去不了或者推迟,但是网上挂号窗口找不到退款拦,只能去医院收费窗口,且只能当天有效,隔天之后不受理！十几块钱就无偿给医院做贡献了！


请问是否合理！


这是市第一中医院的！医院收费窗口比银行的窗口都还硬！

尊敬的市民朋友，网络挂号是目前大多数医疗机构推出的一项重要便民举措。既避免病人长时间候诊，又缓解医院人员扎堆，利于当前疫情防控。网络预约挂号成功后，医院在此时间不再接受其他病人就诊，因此，预约就诊需要医、患双方共同遵守约定，不然就会大大浪费医疗资源，想看病的患者因号源被占用而看不上病。医院采取大多数医疗机构的通行做法：预约挂号患者在就诊当天零点前，可自助通过手机退费，零点后如果当天没有就诊，凭电子凭证可以在正常工作时间内到人工窗口退费，预约过期后，医院不予退费。医疗资源是公共资源，希望大家共同维护。医院咨询电话：7893588，再次感谢您的建议。

现在的医院都是这样，挂号费不退，主动放弃就诊还有信用问题。门诊时几分钟就给你开了一大堆各种检查单子，有些检查项目当天就根本完成不了。因为光是一个项目有时很可能排队几小时，能坚持把名目繁多的检查 做完就很不容易。想想也是，现在医院的收入主要在这个挂号和检查上面了，医院药房的药价格和市面相当。

规矩太si，不人化性。

这属于霸王条款吗？

不知道你们遇到这个问题没有 反正这个问题困扰我很久了！网络挂号很方便,但是应该要搞个退款或者取消的功能吧！所以支付都有撤回功能,就医院的没有,还规定特别si请领导们重视！十几块钱 让我捐慈善捐灾区我心甘情愿，但是捐医院我觉得不值！

二十几块挂的常德湘雅医院一主任医师的号，进诊室不超过一分钟，和他说不上十句话直接你问开不开药，不开药那就这么的，消费完毕！

柳叶湖的鱼：二十几块挂的常德湘雅医院一主任医师的号，进诊室不超过一分钟，和他说不上十句话直接你问开不开药，不开药那就这么的，消费完毕！回到原帖

下次阔以先说开药，最后不买他药嘛就为让他多说几句

我相信此类问题不只我一个人遇到,医院既然提倡网络挂号,必然就应该想到此类问题,退订功能应该完善,并且应该主动完善,目前医院网络挂号的退订流程就是,先到医生哪里退订,退订之后再去收费窗口退钱.医院的窗口我想大多数中国公民都经历过,整个退订流程限一天！过期不候！正所谓挂号一分钟,退订需半天.奉劝各位网络挂号需谨慎,！！！！！

        你这还算好的，我挂的“中南大学湘雅医院”！  

描述：触屏版

图片：1628416861

笑看人生淡：你这还算好的，我挂的“中南大学湘雅医院”！回到原帖

尤其现在都是无现金支付了,医院还是这么霸道,退钱需要去窗口,还鼓励你网上挂号缴费,基本钱不多,就懒得排队了！给医院做创收了,这部分算医院的灰色收入吗？会给上交国库还好,就怕利用漏洞....这部分得查查！

尊敬的市民朋友，网络挂号是目前大多数医疗机构推出的一项重要便民举措。既避免病人长时间候诊，又缓解医院人员扎堆，利于当前疫情防控。网络预约挂号成功后，医院在此时间不再接受其他病人就诊，因此，预约就诊需要医、患双方共同遵守约定，不然就会大大浪费医疗资源，想看病的患者因号源被占用而看不上病。医院采取大多数医疗机构的通行做法：预约挂号患者在就诊当天零点前，可自助通过手机退费，零点后如果当天没有就诊，凭电子凭证可以在正常工作时间内到人工窗口退费，预约过期后，医院不予退费。医疗资源是公共资源，希望大家共同维护。医院咨询电话：7893588，再次感谢您的建议。

市一中医院：尊敬的市民朋友，网络挂号是目前大多数医疗机构推出的一项重要便民举措。既避免病人长时间候诊，又缓解医院人员扎堆，利于当前疫情防控。网络预约挂号成功后，医院在此时间不再接受其他病人就诊，因此，预约就诊需要医、患双方共同遵守约定，不然就会大大浪费...回到原帖

第一,我想说我不是刁民,你的回复又点这个意思.
第二,遇到问题了,这是在医院的亲身经历,不管是疫情期间还是在平时.
第三,你所回复的手机零点退款功能,确实没有.
第四,你们窗口确实回复的隔天不受理.
第五,我没有浪费公共资源,只是给医院的做法提出意见而已,相信不止我一个遇到,

看来不光是我遇到了这个问题。不过我遇到的不是市一中医院，是市妇幼保健院。有一次我因公出差，但小孩在家发烧，就在网上挂号让奶奶带孩子去妇幼检查，但奶奶在家耽误了时间，医生中午下班了，只好又在医院挂了一个急诊号给孩子就诊。在网上挂的号就没用了，但是因为隔天不办理的原则，我也赶不回来办理退这二十几块钱的挂号费，就浪费了。