帖内置顶 – – 2021-01-18 10:34
关于市民留言上反映三一翡翠湾的问题我单位已收悉。我中心高度重视,立即组织调查,并将相关情况说明如下:经了解,该业主于2020年12月底将装修押金条递交到竹胜园物业公司申请押金退款,由于竹胜园物业押金退款采用线上共享支付,需先维护业主信息,再发起退押金付款流程。该业主退款流程正好遇上年底结账,花的时间多些。但由于业主信息维护错误,导致1月8日支付时被银行退回,物业工作人员当即知会区域楼管告知4-2702业主,并做了相应解释,新的退款流程已提交,会尽快安排退款。
武陵区城市小区物业指导服务中心
2021年1月18日