每次回常德下常德南高速出口都会排起长队等出收费站，车多的时候排到了高速出匝道口，人工收费窗口又只有一个，大多大货车都是排人工收费，小车也大多是走的人工收费站，ETC形同虚设，我的ETC也是去年装的，装了没有用几回，后来每次到ETC处都不抬杆交易错误，后来干脆放弃ETC了，相信那些选择人工收费放弃ETC的车主也和我有差不多的故事 ，故障问题咨询银行，就说是要在工作日去银行处理，前面处理了几次也没个头绪，还要牺牲工作日上班的时间请假来处理，我等屁民哪里来的那么多闲瑕时间来弄这些，索性不用ETC了，好了现在下高速排长队了，一个市级高速的重要出口才3个通道，是不是也太少了，有关部门不管是从现在来看还是从远来看应该想想规划整改高速出口通道的问题了。
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帖内置顶 – – 2020-10-20 17:41
网友同志：
您好！
感谢您对湖南高速公路管理工作的监督和支持！因收费站车道数限制等有关原因影响，给您通行造成的不便，我们深表歉意。您所反映的问题，我司高度重视，通过调查核实以及结合实际情况，现就您反映的问题回复如下：
一、ETC车辆正常通行ETC专用车道受车辆行驶速度、跟车距离、车载OBU装置安装位置、ETC账户状态、车辆前档贴膜及车道设备等多因素影响。根据您反映的问题，我公司对常德南收费站ETC车道进行了专门测试，各项参数指标均在正常范围。因此，我们建议您到常德南收费站站内ETC服务中心查明具体原因，并对症进行解决。您可以先行电话联系0736-7378756（常德南收费站ETC客服服务中心）获取相关支持和服务。
二、常德南收费站车道设计为2进3出（其中1出为备用车道），由于该站货车通行量大，货车等待人工车道排队缴费时，易造成安装有ETC的车辆无法驶入专用车道，导致车辆通行效率下降，我司已联合交警加大收费现场的车辆引导，在下该收费站时，请服从现场工作人员的指挥，避免穿插而加剧现场拥堵。我司也将督促该站加大人员投入，尽最大努力保障收费现场的安全畅通。
三、常德市人民政府已将常德南收费站改扩建工程纳入2020年工作计划，由于疫情影响，该工程暂未实施，目前，政府相关部门正积极推进工程实施前期准备工作。该工程实施后，常德南收费站车道将增加至4进4出共8条车道，届时，该站拥堵问题将彻底解决。
四、为更好的服务于常德市周边工作人员，我司在常德南收费站设置了ETC服务中心，受理ETC服务及售后相关事宜，后续ETC通行相关问题，您可以联系0736-7378756进行咨询，也可以于每日的09:00-17:00前往该服务网点亲自办理相关业务，我们将热忱为您提供最优质服务。
欢迎广大市民和网友对我司工作提出更多宝贵意见。
您好！
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一、ETC车辆正常通行ETC专用车道受车辆行驶速度、跟车距离、车载OBU装置安装位置、ETC账户状态、车辆前档贴膜及车道设备等多因素影响。根据您反映的问题，我公司对常德南收费站ETC车道进行了专门测试，各项参数指标均在正常范围。因此，我们建议您到常德南收费站站内ETC服务中心查明具体原因，并对症进行解决。您可以先行电话联系0736-7378756（常德南收费站ETC客服服务中心）获取相关支持和服务。
二、常德南收费站车道设计为2进3出（其中1出为备用车道），由于该站货车通行量大，货车等待人工车道排队缴费时，易造成安装有ETC的车辆无法驶入专用车道，导致车辆通行效率下降，我司已联合交警加大收费现场的车辆引导，在下该收费站时，请服从现场工作人员的指挥，避免穿插而加剧现场拥堵。我司也将督促该站加大人员投入，尽最大努力保障收费现场的安全畅通。
三、常德市人民政府已将常德南收费站改扩建工程纳入2020年工作计划，由于疫情影响，该工程暂未实施，目前，政府相关部门正积极推进工程实施前期准备工作。该工程实施后，常德南收费站车道将增加至4进4出共8条车道，届时，该站拥堵问题将彻底解决。
四、为更好的服务于常德市周边工作人员，我司在常德南收费站设置了ETC服务中心，受理ETC服务及售后相关事宜，后续ETC通行相关问题，您可以联系0736-7378756进行咨询，也可以于每日的09:00-17:00前往该服务网点亲自办理相关业务，我们将热忱为您提供最优质服务。
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湖南省高速公路集团有限公司常德分公司 2020年10月20日
帖内置顶 – – 2020-10-20 09:30
网友：
您好！感谢您关注湖南高速公路，您的建议（信息）已收到，我们正在核实处理中。
湖南省高速公路集团有限公司常德分公司
2020年10月20日
就是要你办ETC
其实ETC确实方便呀。。
etc 还有折扣哦
常跑高速的车还是办ETC方便得多。
说办ETC的，没看到我提到了去年办了ETC吗？ETC根本用不了，再说那个地方你走ETC又怎么样，那么多大货车排在那儿，你还在匝道里，从长沙方向来下高速的大货车基本都是从最左侧车道挤向右侧人工通道，ETC在最左车道，有ETC的小车也不方便过去依然排队。
听说要重建了
ETC很方便，办理又免费，喷它的人什么心态啊
网友：
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湖南省高速公路集团有限公司常德分公司
2020年10月20日
ETC乱扣费，要是微信和支付宝可以直接绑定车牌就好。
常德好多地方ETC关闭，开通人工和ETC通用的最右侧通道
常德南高速出口，我走了ETC好多次，每次都正常啊，只有架桥的出口，有几次etc都出问题。反正etc还是很方便的，如果因为设备偶尔有问题就放弃就是因噎废食了。
反正我办了，我也没收到乱收费的通知。 可能有个别的存在误扣费。
网友同志：
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一、ETC车辆正常通行ETC专用车道受车辆行驶速度、跟车距离、车载OBU装置安装位置、ETC账户状态、车辆前档贴膜及车道设备等多因素影响。根据您反映的问题，我公司对常德南收费站ETC车道进行了专门测试，各项参数指标均在正常范围。因此，我们建议您到常德南收费站站内ETC服务中心查明具体原因，并对症进行解决。您可以先行电话联系0736-7378756（常德南收费站ETC客服服务中心）获取相关支持和服务。
二、常德南收费站车道设计为2进3出（其中1出为备用车道），由于该站货车通行量大，货车等待人工车道排队缴费时，易造成安装有ETC的车辆无法驶入专用车道，导致车辆通行效率下降，我司已联合交警加大收费现场的车辆引导，在下该收费站时，请服从现场工作人员的指挥，避免穿插而加剧现场拥堵。我司也将督促该站加大人员投入，尽最大努力保障收费现场的安全畅通。
三、常德市人民政府已将常德南收费站改扩建工程纳入2020年工作计划，由于疫情影响，该工程暂未实施，目前，政府相关部门正积极推进工程实施前期准备工作。该工程实施后，常德南收费站车道将增加至4进4出共8条车道，届时，该站拥堵问题将彻底解决。
四、为更好的服务于常德市周边工作人员，我司在常德南收费站设置了ETC服务中心，受理ETC服务及售后相关事宜，后续ETC通行相关问题，您可以联系0736-7378756进行咨询，也可以于每日的09:00-17:00前往该服务网点亲自办理相关业务，我们将热忱为您提供最优质服务。
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一、ETC车辆正常通行ETC专用车道受车辆行驶速度、跟车距离、车载OBU装置安装位置、ETC账户状态、车辆前档贴膜及车道设备等多因素影响。根据您反映的问题，我公司对常德南收费站ETC车道进行了专门测试，各项参数指标均在正常范围。因此，我们建议您到常德南收费站站内ETC服务中心查明具体原因，并对症进行解决。您可以先行电话联系0736-7378756（常德南收费站ETC客服服务中心）获取相关支持和服务。
二、常德南收费站车道设计为2进3出（其中1出为备用车道），由于该站货车通行量大，货车等待人工车道排队缴费时，易造成安装有ETC的车辆无法驶入专用车道，导致车辆通行效率下降，我司已联合交警加大收费现场的车辆引导，在下该收费站时，请服从现场工作人员的指挥，避免穿插而加剧现场拥堵。我司也将督促该站加大人员投入，尽最大努力保障收费现场的安全畅通。
三、常德市人民政府已将常德南收费站改扩建工程纳入2020年工作计划，由于疫情影响，该工程暂未实施，目前，政府相关部门正积极推进工程实施前期准备工作。该工程实施后，常德南收费站车道将增加至4进4出共8条车道，届时，该站拥堵问题将彻底解决。
四、为更好的服务于常德市周边工作人员，我司在常德南收费站设置了ETC服务中心，受理ETC服务及售后相关事宜，后续ETC通行相关问题，您可以联系0736-7378756进行咨询，也可以于每日的09:00-17:00前往该服务网点亲自办理相关业务，我们将热忱为您提供最优质服务。
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湖南省高速公路集团有限公司常德分公司 2020年10月20日
ETC还是方便些，以前我也很反感ETC，工行网上办理的ETC，自己安装时没在车辆旁边没有传照片上去就点击了下一步，当时没有注册成功，后来再上传照片虽然提示成功，但每次进出收费站时就是不抬杠，咨询银行也要工作时间开车去才能解决，因时间问题一直没去成，后来干脆注销再重新按照说明从第一步开始安装才搞定，现在很好用，便捷多了
这个问题完全是作不作为的事！
