一、关于“不按合同约定的交房标准交房”问题
我司严格按照与蓉国新赋购房业主签订的《商品房买卖合同》约定进行项目开发建设。合同附件三“房地产开发项目品质和交房标准承诺书”第三条第2 款明确 了“房屋电梯大堂等公共部位地面使用高档面砖/水泥砂浆铺装”,按此约定,公共部位地面根据团购方实际要求可以使用高档面砖和水泥砂浆两种做法。具体做法上,入户大堂铺贴了高档面砖,其它公共装修区域以水泥砂浆为主,包括140m2以上户型的电梯前室,为满足广大业主意愿,我司还额外将消防连廊的栏杆增改成铝合金窗户封闭。
二、关于“公摊面积过大”的问题
蓉国新赋的户型设计是严格按照国家建筑标准和规范进行的,根据绝大多数业主对居住舒适度、私密度等品质要求,140m2以上户型为纯板式建筑、一梯一户。关于公摊,一梯一户的公摊面积肯定大于一梯多户的公摊面积;对一梯一户而言,公摊面积是基本相等的,房屋面积越小,公摊率就越高,属于正常现象。
三、关于“物业管理费收取”问题
蓉国新赋实施提前入伙进场装修,是我司兼顾了该项目特殊的历史背景及团购业主的实际需求,经本人书面申请后批准同意的。自业主进场装修起,物业公司即开始提供相应的服务,收取物业费符合物业管理相关规定及行业惯例。
四、关于“前期天价物业费”问题
前期物业公司及服务价格是按照相关规定经过招投标程序选定,并在商品房买卖合同中进行了约定。前几年本市新建同规模楼盘的物业收费价格就已经接近或超过1.9元/㎡/月,本次约定的物业价格是适度的、合适的。不同的物业收费标准享受不同的服务水平,经房物业公司作为本市的国有物业服务企业,一直以来享有较高的声誉,赢得了广大业主的认可。
五、关于“验房时质量问题解决速度不及时”问题
1、蓉国新赋自交楼以来,截止到2020年10月17日,共报修质量问题299宗(业主报修和物业发现),已完成维修231宗,整体维修完成率77.26%。
2、针对业主报修问题,物业公司会进一步规范维修处理流程,落实管家责任制,积极协调建设单位蓉国新赋项目部督促相关施工单位尽快解决。