帖内置顶 – – 2020-10-19 08:12
尊敬的电力用户:您好!
感谢您对供电问题的关注,同时因为供电质量给您带来的不便向您表示歉意。接到您的诉求之后,我们第一时间组织专业技术人员前往您所在小区,勘察漏电形成的原因并制定整改措施。您表示需要供电公司系统检查:1、整改表箱,将表箱每户空开换成漏电保护开关;2、检测现有电表箱接地是否安全可靠。根据《供电营业规则》相关规定,供电公司与电力居民用户的产权分界点为表计出线处10cm处,表箱出线开关属于用户资产,不在供电公司职责范围内,建议您所在小区楼层用户尽快请有资质的电工更换漏电保护开关,出于安全考虑,供电公司已对漏电的楼层用户义务帮忙更换漏电保护开关。工作人员同时对表箱接地电阻进行测试,发现接地装置入地处由于年久腐蚀,导致接地电阻不合格。供电公司已安排施工队重新安装接地线入地保证接地可靠。由于您所在的小区建设时间较长存在用电设备不合格、电线老化、居民用电安全意识淡薄等用电风险,下阶段,供电公司将专程向有关主管部门汇报该小区用电隐患风险,联合主管部门进一步消除用电隐患,提高居民用电安全意识。再次感谢您对供电公司提出宝贵意见,我们会继续努力给您提供更优质的服务。祝您生活愉快!
鼎城供电公司
2020年10月16日