尊敬的各位领导：您们好！我是湖南省常德市鼎城区碧桂园天悦湾13-502业主，手机号码18182157361。在此我投诉常德市金碧房地产公司和天悦湾物业公司如下：1、精装修偷工减料、粗制滥造，阳台漏水、地砖空鼓、墙壁开裂、纸压地板和纸压门等问题层出不穷；2、小区无标志性大门，放眼全国没有一个大型小区无大门，现在天悦湾的大门比安置小区的大门还小，怎么体现出五星级的家？3、购房合同上明确说明小区实行人车分流，但地面设计近百个车位，存在严重安全隐患；4、小区绿化很差，很多花木枯死未及时清理和重植，好多地方黄土裸露；5、地下车库漏水严重，有的地方积水达5厘米，且墙壁和地板已多处起泡脱皮，有业主把小车停在地下车库十天后车辆受潮电路损坏无法启动，且内饰多处发霉长毛；6、物业公司管理服务不到位，保洁和安保人员严重不足，且年龄普遍偏大形象不佳与当初宣传严重不符；7、物业费与服务不匹配，1.88元/月/平米的收费标准无法体现出价值，外来人员自由进出，安全没有保障；7、地下车位管理费60元每月偏贵，且因车位未达交付标准业主延迟收付车位，期间产生的费用强制由业主承担......还有很多小问题就不一一列举了，听说天悦湾是碧桂园在全国最差的一个楼盘，请各级领导亲临现场核查，督促开发商整改，不要让天悦湾的事件再次引发群体事件，谢谢！
回复
帖内置顶 – – 2020-09-16 09:53
关于常德论坛[投诉举报]碧桂园天悦湾开发商和物业不作为的回复
区住建局收到市民留言，【投诉举报】碧桂园天悦湾开发商和物业不作为投诉事件后，安排质安站工作人员2020.9.5上午10：30与投诉业主（13栋502户）电话18182157361取得了联系，就投诉问题共8条中，业主电话承认他已收房，入住约半年，投诉问题其中第1条和第5条关于质量问题的投诉不属实。就业主投诉物业不作为一事，区住保中心约谈了碧桂园物业公司负责人，就业主投诉相关内容进行了交谈。物业公司负责人反馈：保安、保洁人员配备能满足物业管理正常需要，年龄稍偏大工作人员及时调整；地下车位停车服务费在合同中已约定标准及起止计算时间，1.88元/月·平方米的收费标准已向相关部门备案，将严格按照前期物业服务合同标准为业主服务；外来人员进出问题，物业公司会在门岗加强询问排查登记，确认身份后放行。区住保中心要求物业公司按照合同约定要求，切实加强管理，认真履责，同时做好与业主的沟通、解释工作，共创和谐小区。
常德市鼎城区住房和城乡建设局（区人防办）
2020年9月15日
区住建局收到市民留言，【投诉举报】碧桂园天悦湾开发商和物业不作为投诉事件后，安排质安站工作人员2020.9.5上午10：30与投诉业主（13栋502户）电话18182157361取得了联系，就投诉问题共8条中，业主电话承认他已收房，入住约半年，投诉问题其中第1条和第5条关于质量问题的投诉不属实。就业主投诉物业不作为一事，区住保中心约谈了碧桂园物业公司负责人，就业主投诉相关内容进行了交谈。物业公司负责人反馈：保安、保洁人员配备能满足物业管理正常需要，年龄稍偏大工作人员及时调整；地下车位停车服务费在合同中已约定标准及起止计算时间，1.88元/月·平方米的收费标准已向相关部门备案，将严格按照前期物业服务合同标准为业主服务；外来人员进出问题，物业公司会在门岗加强询问排查登记，确认身份后放行。区住保中心要求物业公司按照合同约定要求，切实加强管理，认真履责，同时做好与业主的沟通、解释工作，共创和谐小区。
常德市鼎城区住房和城乡建设局（区人防办）
2020年9月15日
强化木地板，基材是密度板，还是枝桠材磨成纤维再热压而成的，不会是纸压地板的，可能精装房的木地板各项指标差些。
1.88牛啊
引发群体事件？ 
碧桂园不要买了，只能这样的，现在新小区这么多没人管的。 只能自己睁大眼睛看好了！
整改就是做做样子，在地面开沟引流、脱漆的地方刷漆打补巴，下雨又鼓起来了，漏水点还是没有彻底止漏。
关于常德论坛[投诉举报]碧桂园天悦湾开发商和物业不作为的回复
区住建局收到市民留言，【投诉举报】碧桂园天悦湾开发商和物业不作为投诉事件后，安排质安站工作人员2020.9.5上午10：30与投诉业主（13栋502户）电话18182157361取得了联系，就投诉问题共8条中，业主电话承认他已收房，入住约半年，投诉问题其中第1条和第5条关于质量问题的投诉不属实。就业主投诉物业不作为一事，区住保中心约谈了碧桂园物业公司负责人，就业主投诉相关内容进行了交谈。物业公司负责人反馈：保安、保洁人员配备能满足物业管理正常需要，年龄稍偏大工作人员及时调整；地下车位停车服务费在合同中已约定标准及起止计算时间，1.88元/月·平方米的收费标准已向相关部门备案，将严格按照前期物业服务合同标准为业主服务；外来人员进出问题，物业公司会在门岗加强询问排查登记，确认身份后放行。区住保中心要求物业公司按照合同约定要求，切实加强管理，认真履责，同时做好与业主的沟通、解释工作，共创和谐小区。
常德市鼎城区住房和城乡建设局（区人防办）
2020年9月15日
区住建局收到市民留言，【投诉举报】碧桂园天悦湾开发商和物业不作为投诉事件后，安排质安站工作人员2020.9.5上午10：30与投诉业主（13栋502户）电话18182157361取得了联系，就投诉问题共8条中，业主电话承认他已收房，入住约半年，投诉问题其中第1条和第5条关于质量问题的投诉不属实。就业主投诉物业不作为一事，区住保中心约谈了碧桂园物业公司负责人，就业主投诉相关内容进行了交谈。物业公司负责人反馈：保安、保洁人员配备能满足物业管理正常需要，年龄稍偏大工作人员及时调整；地下车位停车服务费在合同中已约定标准及起止计算时间，1.88元/月·平方米的收费标准已向相关部门备案，将严格按照前期物业服务合同标准为业主服务；外来人员进出问题，物业公司会在门岗加强询问排查登记，确认身份后放行。区住保中心要求物业公司按照合同约定要求，切实加强管理，认真履责，同时做好与业主的沟通、解释工作，共创和谐小区。
常德市鼎城区住房和城乡建设局（区人防办）
2020年9月15日
怎么发不了图片？现场情况触目惊心！
第一点精装修质量问题当时急着入住自已整改的，材料差是公认的，并不能因为己入住就不存在；第五点地下车库严重漏水现在依然存在，所谓整改就是开了几条沟打了几个补巴，发不了图片不然更直观。沟通解释就是忽悠，开发商和物业公司牛B得很！反正你们的回复和处理我不满意，问题不解决我就一直投诉！
