市民留言

高婴宁

2020-08-10 17:18

关注楼主

12岁孩子用苹果ipad玩王者荣耀，分四次扣款一千多元，两次各1块，两次各648元，已联系苹果客服走了退款流程，让等48小时，估计成功退款可能性不大。
想问下大家，这种情况，如何维护自身权益？应该找哪方退款？

1 回复

市市场监督管理局

2020-08-11 16:53

1楼

帖内置顶  –    –  2020-08-11 16:58

高婴宁网友：
     您在《常德论坛》反映的问题，我局已收悉。由于王者荣耀手游开发公司不在我局管辖范围,建议你向深圳市场监管部门进行投诉.

大城小民

2020-08-10 17:38

2楼

唉，12岁了也不小了啊

希望快乐就好qwe

2020-08-10 17:51

3楼

自己负责任！美国???????? 陷阱！

阿哥

2020-08-10 18:06

4楼

关键证据就是此次消费是你12岁儿子所为，这样才有机会，不然免谈。

magicqcf

2020-08-10 18:57

5楼

希望快乐就好qwe：自己负责任！美国???????? 陷阱！回到原帖

腾讯是美国的？才知道呢

旁白

2020-08-10 19:04

6楼

一般都是找不回来了的，现在手机就是这样不好，什么都不要就可以扣费了，不光是IOS，安卓可以让你怀疑人生

德哥哥

2020-08-10 19:47

7楼

这过。。。。。。。。

cdterry

2020-08-10 20:06

8楼

把苹果账号的付款方式设置成没有，随便熊孩子怎么玩也扣不了钱

破帽遮颜

2020-08-10 20:12

9楼

交点学费也好

柳城麦兜

2020-08-10 20:15

10楼

   没有经历

天涯海陆空

2020-08-10 20:34

11楼

忧虑的法师

2020-08-11 01:10

12楼

第一次都能退，但第二次你就别想了。。。。。手机是你的你自己管好手机，及支付密码。。。。。手机是你小孩的  你就不要绑定银行卡

恒箭家居·箭牌卫浴

2020-08-11 08:25

13楼

12岁可是玩的年纪   被蒙蔽了

294014957

2020-08-11 09:24

14楼

我觉得自己要负很大责任

葫芦娃

2020-08-11 09:46

15楼

12岁退款估计难。如果孩子再小一点8岁以下。直接找小马哥就可以了。身边有退款成功的例子

lf812

2020-08-11 16:32

16楼

市市场监督管理局

2020-08-11 16:53

17楼

高婴宁网友：
     您在《常德论坛》反映的问题，我局已收悉。由于王者荣耀手游开发公司不在我局管辖范围,建议你向深圳市场监管部门进行投诉.

ltloveyr

2020-08-11 17:01

18楼

苹果付款是需要密码的，你把密码告诉你孩子了？