帖内置顶 – – 2020-04-27 12:10
"蓝天123 "市民(网友):
您好!您反映的“市城区共享电单车街兔为什么又被清理走咯?月卡怎么怎么退款?”一贴我局已受理,现回复如下:
一、城市管理部门没有对任何品牌的共享单车进行清理,只是基于现状不断加强停放秩序管理,采取了环卫工人参与摆放、发放备案标识、控制总体数量等系列措施,共享单车停放秩序不断向好发展。 二、关于街兔共享电单车清理问题,经询问运维公司负责人,此问题属于公司自主运维行为,公司负责人刘总经理回复如下:
1、由于近期设备换代升级,部分车辆出现无法骑行的情况。我们正在对车辆进行集中调配入仓,对现有车辆进行保养升级。目前,已加大运营巡查,把路面问题车辆回仓调试,待调试完成后再投入运营。
2、青桔运维团队正根据车身定位及后台智能调度系统,尽可能提升回收效率,预估会在一周时间将大部分车辆回收入仓。同时,部分升级完毕的车辆会同步投放路面运营。
3、受运营策略调整影响,进行车辆调配,对现有车辆进行更新换代升级,为用户提供更加舒适的骑行
4、目前青桔骑行卡退还的流程以及期限。A:青桔小程序:打开【青桔小程序】-点击【我的】-点击【我的钱包】-点击我的骑行卡【查看全部】-选中生效中的电单车/单车骑行卡-点击【申请退卡】
常德市城市管理和综合执法局
2020年04月27日