香江悦府作为常德市核心地段楼盘，作为开发商宣传的高端楼盘，理应合规销售，高质量建设，但实际情况相去甚远，其销售与建设过程始终存在各种各样问题，现香江悦府所有业主就有关问题向楼盘建设方投诉，如投诉得不到合理解决，将进一步向相关政府部门反映。
一、该楼盘按精装修备案销售，实际按精装和毛坯混合销售，导致价格极其混乱，业主权益没有保障。
香江悦府政府备案为精装修，前期销售也均按精装销售，但后面擅自毁约改为可毛坯销售，前期购买精装房业主，也可退款改为毛坯。严重损害了购买精装客户权益（购买精装客户需要的是安静整洁的环境，而不是灰沙满天，敲敲打打的嘈杂）。
对于精装改毛坯，仅退款600元/平方，极其不合理，按此计算房价远高于同地段其他楼盘，请开发商公示该楼盘实际的毛坯价和装修价格，还业主知情权。要求开发商按公示价统一退款，毛坯销售，还所有业主公道。
二、外墙施工质量差
外墙砖粘贴不牢、不平、缝隙大，且色差明显。
外墙作为整个小区的门面，其施工质量严重影响整个小区的品质。 其外墙砖粘贴不牢固存在极大的安全风险，开发商必须严正整改。
三、车位问题
该小区在销售过程把地下车位与房子实行捆绑销售，强制买卖，严重《违反消费者权益保护法》；对于地下车位的性质，开发商也未明确说明，是人防工程，是否计入公摊。商业铺面对应的地上车位，开发商也未明确性质，是否在小区内，是否占用业主公共区域。
对于捆绑销售的车位，业主有权重新选择是否购买，对于选择不购买的业主应退款。
对于地下车位是否人防工程，是否计入公摊；对于地上车位，是否与小区隔离，是否占用业主公共区域，开发商应公示，还业主知情权。
四、建设进度问题
按合同该小区应该20年11月底交房，但时间已到4月中旬，还未全面施工，按工程正常进度，按时交房已有一定难度。但开发商迟迟未正面答复。全体业主要求开发商拟定工程进度表，给业主定心丸，如实在不能到期交付，应与全体业主协商解决。坚决反对开发商藏着掖着。还全体业主知情权。
五、工程质量监督
鉴于已发生的工程质量问题，以及今后可能存在赶工期的现象，业主有权对后期的工程质量进行监督，开发商应与业主协商，拿出具体可行的工程质量监督方案，业主根据方案定期监督，在监督过程中，开发商不得再以各种理由推诿。监督过程中发现的工程质量问题应及时整改。
一、该楼盘按精装修备案销售，实际按精装和毛坯混合销售，导致价格极其混乱，业主权益没有保障。
香江悦府政府备案为精装修，前期销售也均按精装销售，但后面擅自毁约改为可毛坯销售，前期购买精装房业主，也可退款改为毛坯。严重损害了购买精装客户权益（购买精装客户需要的是安静整洁的环境，而不是灰沙满天，敲敲打打的嘈杂）。
对于精装改毛坯，仅退款600元/平方，极其不合理，按此计算房价远高于同地段其他楼盘，请开发商公示该楼盘实际的毛坯价和装修价格，还业主知情权。要求开发商按公示价统一退款，毛坯销售，还所有业主公道。
二、外墙施工质量差
外墙砖粘贴不牢、不平、缝隙大，且色差明显。
外墙作为整个小区的门面，其施工质量严重影响整个小区的品质。 其外墙砖粘贴不牢固存在极大的安全风险，开发商必须严正整改。
三、车位问题
该小区在销售过程把地下车位与房子实行捆绑销售，强制买卖，严重《违反消费者权益保护法》；对于地下车位的性质，开发商也未明确说明，是人防工程，是否计入公摊。商业铺面对应的地上车位，开发商也未明确性质，是否在小区内，是否占用业主公共区域。
对于捆绑销售的车位，业主有权重新选择是否购买，对于选择不购买的业主应退款。
对于地下车位是否人防工程，是否计入公摊；对于地上车位，是否与小区隔离，是否占用业主公共区域，开发商应公示，还业主知情权。
四、建设进度问题
按合同该小区应该20年11月底交房，但时间已到4月中旬，还未全面施工，按工程正常进度，按时交房已有一定难度。但开发商迟迟未正面答复。全体业主要求开发商拟定工程进度表，给业主定心丸，如实在不能到期交付，应与全体业主协商解决。坚决反对开发商藏着掖着。还全体业主知情权。
五、工程质量监督
鉴于已发生的工程质量问题，以及今后可能存在赶工期的现象，业主有权对后期的工程质量进行监督，开发商应与业主协商，拿出具体可行的工程质量监督方案，业主根据方案定期监督，在监督过程中，开发商不得再以各种理由推诿。监督过程中发现的工程质量问题应及时整改。
香江悦府全体业主
回复
帖内置顶 – – 2020-04-24 09:37
“句号”网友：
您反映的“香江悦府”项目在销售和建设过程中存在有关问题的投诉收悉。我局高度重视，第一时间约谈开发企业，了解相关情况，并要求开发企业妥善处理相关问题,现将有关问题回复如下：
1、关于全装修房与毛坯房混合销售问题。“香江悦府”项目在办理商品房预售许可时以全装修房进行申请，我局已责令其需按全装修房方式对外出售。
2、外墙施工质量差问题。我局已要求开发企业对外墙部分进行工程质量的自查自纠，发现问题及时整改，确保外墙不存在质量问题。
3、关于车位捆绑销售问题。建议业主携带相关资料向我局执法支队反映情况，我局将依法依规查处，维护业主合法权益。
4、关于建设进度问题。受新冠肺炎疫情影响，我市建设工地均延迟开工，可能存在延迟交房情况。因该情况属于不可抗力因素，2020年2月21日我局下发《关于应对新冠肺炎疫情支持行业企业发展的措施》，对受疫情影响导致工程延期的房地产开发项目顺延交房日期进行了明确，我局也将督促开发企业倒排工期，进一步强化质量管控，有序开展后续建设，力争尽早交付。
专此回复。
常德市住房和城乡建设局
（常德市人民防空办公室）
2020年4月22日
您反映的“香江悦府”项目在销售和建设过程中存在有关问题的投诉收悉。我局高度重视，第一时间约谈开发企业，了解相关情况，并要求开发企业妥善处理相关问题,现将有关问题回复如下：
1、关于全装修房与毛坯房混合销售问题。“香江悦府”项目在办理商品房预售许可时以全装修房进行申请，我局已责令其需按全装修房方式对外出售。
2、外墙施工质量差问题。我局已要求开发企业对外墙部分进行工程质量的自查自纠，发现问题及时整改，确保外墙不存在质量问题。
3、关于车位捆绑销售问题。建议业主携带相关资料向我局执法支队反映情况，我局将依法依规查处，维护业主合法权益。
4、关于建设进度问题。受新冠肺炎疫情影响，我市建设工地均延迟开工，可能存在延迟交房情况。因该情况属于不可抗力因素，2020年2月21日我局下发《关于应对新冠肺炎疫情支持行业企业发展的措施》，对受疫情影响导致工程延期的房地产开发项目顺延交房日期进行了明确，我局也将督促开发企业倒排工期，进一步强化质量管控，有序开展后续建设，力争尽早交付。
专此回复。
常德市住房和城乡建设局
（常德市人民防空办公室）
2020年4月22日
帖内置顶 – – 2020-04-17 10:38
网友您好，您反映的问题已收悉，我们正在全力协调中，待有明确结果再进一步告知您。
对于这种影响小区质量和整体形象的施工现场秩序必须要整改落实，对这种不合规的营销手段需要及时得到纠正，还社会一个良好环境，还房地产一个干净的市场氛围，还业主一个满地的答复！！！
谁说是核心地段楼盘？真是个笑话
这个小区从预售开始就“套路”颇多
网友您好，您反映的问题已收悉，我们正在全力协调中，待有明确结果再进一步告知您。
赚钱太容易了，谁还把质量当回事，纸糊的房子都被抢光~~
精装修改毛坯只退600元/平，那是太狠哒。你就买精装修房，改什么毛坯房？
希望有关部门能加强监管香江悦府的质量
楼主你看看碧桂园，假如毛胚卖6000一平，精装才6200，所谓特价套路
“句号”网友：
您反映的“香江悦府”项目在销售和建设过程中存在有关问题的投诉收悉。我局高度重视，第一时间约谈开发企业，了解相关情况，并要求开发企业妥善处理相关问题,现将有关问题回复如下：
1、关于全装修房与毛坯房混合销售问题。“香江悦府”项目在办理商品房预售许可时以全装修房进行申请，我局已责令其需按全装修房方式对外出售。
2、外墙施工质量差问题。我局已要求开发企业对外墙部分进行工程质量的自查自纠，发现问题及时整改，确保外墙不存在质量问题。
3、关于车位捆绑销售问题。建议业主携带相关资料向我局执法支队反映情况，我局将依法依规查处，维护业主合法权益。
4、关于建设进度问题。受新冠肺炎疫情影响，我市建设工地均延迟开工，可能存在延迟交房情况。因该情况属于不可抗力因素，2020年2月21日我局下发《关于应对新冠肺炎疫情支持行业企业发展的措施》，对受疫情影响导致工程延期的房地产开发项目顺延交房日期进行了明确，我局也将督促开发企业倒排工期，进一步强化质量管控，有序开展后续建设，力争尽早交付。
专此回复。
常德市住房和城乡建设局
（常德市人民防空办公室）
2020年4月22日
您反映的“香江悦府”项目在销售和建设过程中存在有关问题的投诉收悉。我局高度重视，第一时间约谈开发企业，了解相关情况，并要求开发企业妥善处理相关问题,现将有关问题回复如下：
1、关于全装修房与毛坯房混合销售问题。“香江悦府”项目在办理商品房预售许可时以全装修房进行申请，我局已责令其需按全装修房方式对外出售。
2、外墙施工质量差问题。我局已要求开发企业对外墙部分进行工程质量的自查自纠，发现问题及时整改，确保外墙不存在质量问题。
3、关于车位捆绑销售问题。建议业主携带相关资料向我局执法支队反映情况，我局将依法依规查处，维护业主合法权益。
4、关于建设进度问题。受新冠肺炎疫情影响，我市建设工地均延迟开工，可能存在延迟交房情况。因该情况属于不可抗力因素，2020年2月21日我局下发《关于应对新冠肺炎疫情支持行业企业发展的措施》，对受疫情影响导致工程延期的房地产开发项目顺延交房日期进行了明确，我局也将督促开发企业倒排工期，进一步强化质量管控，有序开展后续建设，力争尽早交付。
专此回复。
常德市住房和城乡建设局
（常德市人民防空办公室）
2020年4月22日
