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        为了积极响应国家号召，了解抗疫形势，本人于2020年1月23日订购中国移动新春假日流量套餐15元10G通用流量，到1月28日移动发短信提示我还有5G多滴流量，超流量套餐费用30元，今天1月31日移动发短信提示套餐流量还剩3G多，超流量费用60元，请问移动公司是怎么回事？

尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解！

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常德移动客服：尊敬的网友：
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感谢中国移动的及时处理。