市民留言

常德欧铂丽家居范**与我丈夫签订合同，约定7月25日安装柜门，要求我丈夫付了全款，到了7.25日一直未安装，且没有任何答复，7.28我们一家人去了门店找其说理，范**和我们又签了合同说8.10号安装，且从7.25开始算违约，违约一天赔偿50元，结果到了8.10号也未安装完成，安装了少部分柜门，之后一拖再拖，到今日仍未安装完毕，此房子作为婚房是用，马上就到国庆婚期了，麻烦相关部门管一管如此欺骗消费者的无良商家。之前就因为他的逾期，影响了我们搞卫生进家具各种事。

网友：
        您在贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们将责成相关部门调查处理。为了更好地调查了解相关情况，请您拨打12315电话登记联系信息或者带上相关证据来我局直接投诉，便于我们调解和回复。

                                                                     感谢您对我们工作的信任和支持！
                                                                                             常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                            2019年9月27日

没有安装完成坚决不付全款，安装完成了再留质保金，这才是保障！！

市场监督管理局，介入呀呀呀呀

上图（证据）比较好，这么长时间没能完成安装，是不是其中有什么分歧的地方，

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直接上门沟通吧

武陵区工商局：网友：
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已经拨打过315电话，没有给出什么实质性是解决办法，也还是一直拖

武陵区工商局：网友：
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已经拨打过315号码，你们应该有记录，但是依旧没有解决，315工作人员又和我说欧铂丽会在国庆之前给我们安装好，但是今天欧铂丽给了明确回复说国庆之前安装不好

心路：直接上门沟通吧回到原帖

上门沟通是没有效的，对方太狡猾了。不然也不会一拖再拖

无糖的麦片：市场监督管理局，介入呀呀呀呀回到原帖

今天晚上下班回家就上图合同

1817360772：没有安装完成坚决不付全款，安装完成了再留质保金，这才是保障！！回到原帖

我们也是没有经验，才上当了，唉。他之前的话说的想当好听

这事我们在之前两周左右的时候，就给315打过电话，工作人员说会给我调节，应该是去了门店，工作人员给我的回应是，欧铂丽会在国庆之前给我们安装好，但是今天欧铂丽明确回复说国庆之前安装不好，我也很想问315是怎么解决问题的。

武陵区工商局：网友：
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哈哈，踢皮球高手

按照合同约定履行义务，若中途有变故或者困难，商家应该提前与客户沟通。

收了钱不办事的无良商家

下次注意不要事先全款