市民留言

        2019年6月29日上午8点55分左右，我从仙源村站坐上了开往汽车北站的24路公交车，车牌号是湘JY1465。由于是周末的早上，车上人少，9点06分左右到达天源星城北时，车上只有我一人了。此时下起了大雨，可司机却说他的车不到北站，要求我下车。我反问司机你的车的终点站不是北站吗？他又说不下车就叫我等10分钟，他开快了，还没到点，然后还是叫我下车。就这样我和司机争论了几分钟，最后司机极不情愿的往前开了一站，然后我下了车。
        在此，我想问这位司机几个问题。一，你以不到终点站为由随意更改行驶路线是否违反了公交公司的规定？二，你以还未到时间点为由叫我下车，是否有不按时发车及按规定车速行车的问题？三，明知车外下大雨且车位到站却叫乘客下车，你是否违反了公交公司基本的服务理念？四，如果你都没有违反，那么在我和你争论后你往前开了一站，是否存在服务标准不一的问题？

常德公交就是一个笑话

留言已收悉，公司已受理反映的情况，稍后将查核处理情况进行回复。

“http://bbs.changde.gov.cn/u-519424 ”网友：
     留言已收悉，针对反映的情况，公司立即责成24路所属管理分公司上线进行查核，经查，由于24路终点站新汽车北站设置了双黄线车辆不能越黄线调头，故暂时将终点站设置在芙蓉社区站点，由此给您出行带来的不便敬请谅解！公司对1465#驾驶员未做耐心解释的行为进行批评教育，加强服务技巧的学习，如在今后乘车过程中遇到营运车辆服务不规范时，请与公司服务热线7285696联系进行反映，我们将根据反映的情况及时的查核处理。
感谢对我们工作的关注！        

常德公交总公司：“shedi281”网友：
      留言已收悉，针对反映的情况，公司立即责成24路所属管理分公司上线进行查核，经查，由于24路终点站新汽车北站设置了双黄线车辆不能越黄线调头，故暂时将终点站设置在芙蓉社区站点，由此给您出行带来的不便敬...回到原帖

        公交公司明显在维护公交司机，因为你们根本就没有认真调查！按你们的说法，芙蓉社区站才是终点站，而我在帖子中明确说了，司机是在天源星城北叫我下车，那时并没有到达终点站，司机本来是不准备开去终点站的。
        市区里到处是摄像头，你们的车上也有摄像头，车上也有GPS吧，完全可以查到我有没有说假话。但你们不去查事实，而是千方百计找理由，但找的这个双黄线的理由站不住脚啊领导们！这样看来，贵公司就是和稀泥，根本就不会承认自己的问题。既然如此，那贵公司还在常德论坛里占个坑干什么？是掩耳盗铃骗自己，还是敷衍老百姓呢？

常德公交总公司：“shedi281”网友：
      留言已收悉，针对反映的情况，公司立即责成24路所属管理分公司上线进行查核，经查，由于24路终点站新汽车北站设置了双黄线车辆不能越黄线调头，故暂时将终点站设置在芙蓉社区站点，由此给您出行带来的不便敬...回到原帖

        公交公司的领导，你们在进行回复时是否对内容进行过审核？明显的回复内容和我的投诉内容不是一回事！请你们对发到公共网站上的内容审核一下再发吧，老百姓不是傻子，都看得懂的。发这些文不对题的回复内容是在丢自己的脸啊。