市民留言

5月11日本人发帖反应自来水抄表收费的问题：
   多年来我家的月用水量一般在10-13吨这个范围，月平均用水量接近11吨，按现在的水价算水费30元左右。奇怪的是从2018年5月起连续9个月水费都偏低，最低只有8.28元，其余大部分在20元左右，而这期间我家都是正常用水。我担心会出现某月或某几月水费会陡涨，因为之前也出现过几回这样的问题，果不其然今天发现4月份的水费窜到了59.75元，这里面有部分水量进入了阶梯水价的第二档，再查水表发现还有几十吨还未计费。我分析那9个月可能根本没抄表或是抄表了故意压低，造成多出来的水量累计到后来出更高的价格。这种情况经不是头一两次了，我要求4月份的以及后面已用还未计费的都只能按一档计费，并且以后不要再发生这样的事。
    5月13日自来水公司网上回复拨打7276110反应，14日我打电话反应情况，过后自来水公司几次来电话反复说上月水费进阶梯的不多，已进系统的不好改，让我交了算了，保证已经使用还未计费的绝不进阶梯都按一档算，还说我的水表模糊不好认要我申请换水表，我见态度还好就照做了，5月16日公司也派人换了表。
本月初查水费发现又有部分水费进了二档，显示抄表时间为5月27日，但水量实际还是换表时那天的。再打7276110反应，对方说会向某部门讲。当天和第二天7363212打电话给我，对我讲的问题一概否认，并向我强调了几点：1、不存在未抄表或抄错的问题，不管三吨还是二十几吨肯定是我实际用水是那么多，5月只按换表的时间计算还是我赚了，若6月初抄表我要出更多；2、上月绝对没人承诺已经使用还未计费的不进阶梯都按一档算；3、自来水公司规定即使计量有误但没达到50吨的标准不可能会改，让我别作指望改；4、已进系统的水费我必须得交，否则断水；5、不满意的话爱找谁就找谁投诉，不怕！
真的是霸气外露，不服不行！
我就想问一句这么霸气的老爷作风是自来水公司培养的普遍情况，还是个别情况？
我反应的问题该怎么处理？不管对哪个用户自来水公司是否该整改以杜绝今后再发生此类问题？

过完节之后看有没有人回复你

多次打电话反应了这个抄表问题，每个月正确抄一次，该出多少钱出多少钱，这个谁都没有意见！但是不能几个月不抄或者少抄，然后后面每个月多收好几吨水导致用水超过一档还进二挡收费，每个月正确抄表是你们自来水公司的职责！我们用户及时缴费是我们的义务！因为你们的问题不抄表或者少抄，多余的没有计费的都应该按一档计费，你们自来水每个月正确抄表一般家庭都不会进入二挡收费，无形中增加老百姓的用水费用

自来水公司投诉点多额？

呵呵，没有竞争的垃圾企业，不止楼主，我们整个小区最近几年都有这个问题，业主群议论纷纷。根本没抄表或者虚构，等几个月后再去一起结算导致第二第三台阶。很多业主也是去自来水公司要求解决，有些去了的还是解决了，但是卵用，这种问题还是在继续。没有办法公开公正公平的统计使用数量的企业就不应该跟风搞阶梯计费。

哈哈哈，我一朋友，新装修完的房子，根本没住人，装修完后交的200元水费，过了三个月，竟然又要交费了。重点是，我朋友根本还没搬家住进去！！！！

坐在办公室里想，这个屋里这个月可能大概差不多二十吨吧

尊敬的网友：
您好。您反映的问题已收悉，我司相关部门将会与您联系，在对反映的问题核实后予以处理。
欢迎对我们的工作提出宝贵意见。
                                  常德市自来水有限责任公司
                                          6/10/2019

以前也经历过这样的事情 ，也是有时几十，有时突然窜到两三百，去自来水公司交涉过，也吵过架，这两年好像正常了。

这个自来水阶梯收费是有猫腻的，水表（没有电网电表的远控功能）不能即时的反馈用水情况，要人去抄表，抄表的时间肯定有误差，水表没达到阶梯的功能，收费按阶梯了！石门自来水也是如此！

市自来水公司：尊敬的网友：
您好。您反映的问题已收悉，我司相关部门将会与您联系，在对反映的问题核实后予以处理。
欢迎对我们的工作提出宝贵意见。
                                  常德市自来水有限责任公司
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你们除了打官腔，并不做几件实事。水费一直是市民反映强烈的问题。你们仗着是开独行有持无恐。其实是无耻！

我曾经连续几个月的水费是一模一样的，连分分钱都没有差别，说明了什么？

霜柳：你们除了打官腔，并不做几件实事。水费一直是市民反映强烈的问题。你们仗着是开独行有持无恐。其实是无耻！回到原帖

说的有道理

都是估计水费

独户充值卡水表在很多地方都用着了，就不需要抄表员，去自来水公司缴费充卡就行了。常德市作为湖南还比较好的地级市，还没推广使用，让人感到出乎意料！