关于对常德市武陵区城管懒政、推诿、不作为的投诉
我们是雪天佳苑的业主，小区位于常德市武陵区滨湖路，于2016年11月开盘，2018年6月交房，共有住宅2栋，1栋共16层，1-2层为临街商铺，3-16层为住宅，2栋共17层，全部为住宅；1栋属于商住综合楼，开发商在建设之初就没有设立专用烟道。根据《中华人民共和国大气污染防治法》（以下简称大气法）第八十一条规定，在未配套设立专用烟道的商住综合楼内是禁止新建、改建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目的，但1栋的第106、107、2-101号门面却私自改建烟道及油烟设备，违法经营犇犇牛和三峡烤鱼餐饮店（以下简称烧烤店）且在大气法颁布之后顺利的办理了营业执照和餐饮服务许可证。我们整天受到烧烤店油烟和噪音的侵害，多次向城管投诉，可是城管执法流于形式、不作为，懒政、推诿，跟上访群众打太极，踢皮球
1、 置国家法律于不顾、执法不严、违法不究
两家烧烤店从开业到至今，违法经营，私自新建烟道、增加油烟设备，依据《大气法》第一百一十八条，在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼、商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目的，由县级以上地方人民政府确定的监督管理部门责令改正；拒不改正的，予以关闭，并处一万元以上十万元以下的罚款。城管从来未对其做出任何处罚，也没有要其停业整改。任其破坏环境、侵害居民，执法流于形式，做样子。
2、无视民众诉求，逃避问题
我们多次向城管举报烧烤店违法经营，因为烧烤店是开在法律所明令禁止的区域，要根据法律法规对其进行关停；而城管无视民众诉求，总是打太极，走形式的要其整改，拿一份委托送检报告来忽悠群众。我们对买来的委托送检报告不予认可！报告没有权威性！没有法律效力！在物业和业主一直投诉且没有验收的情况下，还是任其对环境破坏、侵害附近居民，不负责任的告诉我们烧烤店是通过环评的，如果我们不认可，要我们自己出钱请第三方监测机构。城管作为一个执法部门，接到投诉要调查取证，没有检测工具可以购置检测工具，没有专业人员，就应该招聘专业人员。而不是没有检测工具，就可以不执法，费用还要民众出？如果我们请第三方监测烧烤店确实污染环境、侵害居民，那么城管认不认可？是不是可以根据法律法规要烧烤店关停，还是又重新走走形式的要烧烤店继续营业整改？如果整改有用，我们也不会投诉这么多次了，请城管尊重法律和我们的诉求，别打太极，直视群众的问题。
3、 不作为、推诿、踢皮球、让群众投诉无门
我们通过投诉电话、常德政府论坛网投诉，城管一直说没有执法权，要我们去找相关部门，根据常德市16年第63次环境保护会议餐饮油烟、新增、改建问题，明确规定是属于城管执法职责。现在城管说没有执法权，又让我们去找其他相关部门，请城管不要再忽悠群众，不要绕弯子，就算城管想踢皮球，也得有个方向，请直接告诉我们应该找哪些相关部门？我们被推诿到过很多部门：市生态环境局、市工商局、市监督管理局，房管局，他们明确答复是城管管，如果城管再要我们去找其他部门，那我们接下来只有向地方政府、纪委、媒体、法院求助了。城管如果真超出自己的执法权限可以按规定转其他部门处理，而不是和群众“打太极”、“踢皮球”。既然常德政府赋予了城管管理城市油烟问题职责，现在城管却不敢管、管不好，那么恳请常德政府另外更换执法部门
老百姓辛辛苦苦买一套房子不容易，也许一住就是一辈子，而现在却每天要受到油烟和噪音的侵害，请换位思考，如果是你们，你们愿意么？执法部门、经营者为了自己的利益侵害老百姓的权利，视国家法律法规于不顾，违法经营，纵容违法。再次恳请常德政府为民做主，扫除懒政、不作为行为，维护法律权威，给我们一个满意的答复。
雪天佳苑全体业主
2019/5/14
我们是雪天佳苑的业主，小区位于常德市武陵区滨湖路，于2016年11月开盘，2018年6月交房，共有住宅2栋，1栋共16层，1-2层为临街商铺，3-16层为住宅，2栋共17层，全部为住宅；1栋属于商住综合楼，开发商在建设之初就没有设立专用烟道。根据《中华人民共和国大气污染防治法》（以下简称大气法）第八十一条规定，在未配套设立专用烟道的商住综合楼内是禁止新建、改建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目的，但1栋的第106、107、2-101号门面却私自改建烟道及油烟设备，违法经营犇犇牛和三峡烤鱼餐饮店（以下简称烧烤店）且在大气法颁布之后顺利的办理了营业执照和餐饮服务许可证。我们整天受到烧烤店油烟和噪音的侵害，多次向城管投诉，可是城管执法流于形式、不作为，懒政、推诿，跟上访群众打太极，踢皮球
1、 置国家法律于不顾、执法不严、违法不究
两家烧烤店从开业到至今，违法经营，私自新建烟道、增加油烟设备，依据《大气法》第一百一十八条，在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼、商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目的，由县级以上地方人民政府确定的监督管理部门责令改正；拒不改正的，予以关闭，并处一万元以上十万元以下的罚款。城管从来未对其做出任何处罚，也没有要其停业整改。任其破坏环境、侵害居民，执法流于形式，做样子。
2、无视民众诉求，逃避问题
我们多次向城管举报烧烤店违法经营，因为烧烤店是开在法律所明令禁止的区域，要根据法律法规对其进行关停；而城管无视民众诉求，总是打太极，走形式的要其整改，拿一份委托送检报告来忽悠群众。我们对买来的委托送检报告不予认可！报告没有权威性！没有法律效力！在物业和业主一直投诉且没有验收的情况下，还是任其对环境破坏、侵害附近居民，不负责任的告诉我们烧烤店是通过环评的，如果我们不认可，要我们自己出钱请第三方监测机构。城管作为一个执法部门，接到投诉要调查取证，没有检测工具可以购置检测工具，没有专业人员，就应该招聘专业人员。而不是没有检测工具，就可以不执法，费用还要民众出？如果我们请第三方监测烧烤店确实污染环境、侵害居民，那么城管认不认可？是不是可以根据法律法规要烧烤店关停，还是又重新走走形式的要烧烤店继续营业整改？如果整改有用，我们也不会投诉这么多次了，请城管尊重法律和我们的诉求，别打太极，直视群众的问题。
3、 不作为、推诿、踢皮球、让群众投诉无门
我们通过投诉电话、常德政府论坛网投诉，城管一直说没有执法权，要我们去找相关部门，根据常德市16年第63次环境保护会议餐饮油烟、新增、改建问题，明确规定是属于城管执法职责。现在城管说没有执法权，又让我们去找其他相关部门，请城管不要再忽悠群众，不要绕弯子，就算城管想踢皮球，也得有个方向，请直接告诉我们应该找哪些相关部门？我们被推诿到过很多部门：市生态环境局、市工商局、市监督管理局，房管局，他们明确答复是城管管，如果城管再要我们去找其他部门，那我们接下来只有向地方政府、纪委、媒体、法院求助了。城管如果真超出自己的执法权限可以按规定转其他部门处理，而不是和群众“打太极”、“踢皮球”。既然常德政府赋予了城管管理城市油烟问题职责，现在城管却不敢管、管不好，那么恳请常德政府另外更换执法部门
老百姓辛辛苦苦买一套房子不容易，也许一住就是一辈子，而现在却每天要受到油烟和噪音的侵害，请换位思考，如果是你们，你们愿意么？执法部门、经营者为了自己的利益侵害老百姓的权利，视国家法律法规于不顾，违法经营，纵容违法。再次恳请常德政府为民做主，扫除懒政、不作为行为，维护法律权威，给我们一个满意的答复。
雪天佳苑全体业主
2019/5/14
回复
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我觉得有人要治病了。
佩服佩服
弱弱的问下楼主 ——
古语有云，“师出，得有名”。从你投诉以来，有关部门贴出了被举报者“安装有油烟净化设备，油烟净化达标”。你认为城管部门凭什么去“执法”、“执罚” —— 就凭你的一张嘴？
违法，确实要打击。可别人已经拿出了“合法”的证据，既然你认为对方“不合法”，那你倒是拿出证据啊？难道你就只有一张寡嘴 —— 我不相信你有800斤！
既然你认为对方油烟排放违法，你完全可以去法院起诉；
既然你认为武陵城管是不作为，你完全可以去法院起诉。
古语有云，“师出，得有名”。从你投诉以来，有关部门贴出了被举报者“安装有油烟净化设备，油烟净化达标”。你认为城管部门凭什么去“执法”、“执罚” —— 就凭你的一张嘴？
违法，确实要打击。可别人已经拿出了“合法”的证据，既然你认为对方“不合法”，那你倒是拿出证据啊？难道你就只有一张寡嘴 —— 我不相信你有800斤！
既然你认为对方油烟排放违法，你完全可以去法院起诉；
既然你认为武陵城管是不作为，你完全可以去法院起诉。
网友您好！
您反映的情况已收悉。关于您所反映的油烟污染问题回复详见：http://bbs.changde.gov.cn/read-858355-1
武陵区城管局
2019年5月17日
您反映的情况已收悉。关于您所反映的油烟污染问题回复详见：http://bbs.changde.gov.cn/read-858355-1
武陵区城管局
2019年5月17日
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