市民留言

原贴：http://bbs.changde.gov.cn/read-853057
自来水，市民生活必不可缺;
      自来水费，每月及时缴纳不敢懈怠。
      水费收缴，一直以来实行的都是“先用后交”。N年来，本人一直都是通过“支付宝”交纳。每月9日左右，“支付宝”上“生活缴费”里的“水费”会显示所欠水费。按照所欠金额，本人从未多交过1分、更没少交过1厘。
      10月份，因自来水公司收费系统升级，本人没有交水费。现在“支付宝”能交水费了，按理说，“水费”上应该显示本人(户)欠费多少元。但本人打开“水费”缴费系统，竟然显示本人(户)水费“余额多少元”(见下图)！这可就奇了怪了:
       1、难不成自来水公司因收费系统升级，给我们每户“送”了多少水费，要不怎来“余额”？
       2、因收费系统升级，抄表员10月没有抄表(抑或10月以前表显抄多了)？
       3、10月没抄表，11月抄表，则用水顿数为2个月的累积，那么水费我们必被“阶梯”再“阶梯”  -  你们是不是把小市民都算计(套路)了 ？


你们的回复：
尊敬的网友：
 您好。您反映的问题已收悉，现回复如下：
1、 在我司本次对营业收费系统进行优化升级后，支付宝网上代功能得到提升，由以往只能缴纳每月生成的水费，调整为水费现可预交预存。根据您所诉，水费可用余额应为往期在我司营业点预交水费。
2、 针对两月累计抄表，我们依据抄表周期确定的：平均每月抄表天数以30天为基准，因特殊原因抄表周期安排少于或多于30天，按实际抄表天数调整水量级数后计算阶梯水费。
如有相关疑问，可留下缴费号码和联系方式，或拨打我司供水热线7276110，我们可为您提供查询服务。
欢迎对我们的工作提出宝贵意见。
                 
                        常德市自来水有限责任公司
                                  11/9/2018


      1、在你们系统升级前，我一直按“支付宝”显示的“所欠水费”金额缴费，从未多交过一分！
       2、10月份因你们系统升级，“支付宝”不能交水费，时至昨天，我至少欠一个月水费，怎么可能“支付宝”上水费会有“当前可用余额”呢？
       3、既然10月份未抄表，那11月份抄表势必是10月、11月份2个月所用水的吨数。显然，我会被你们“阶梯”再“阶梯”！这个怎么算？

        我也很担心

       兄呆，老是靠发表情混积分求升级，可不行哟~~  

你有本事就去查他们。

专治喷子：反正我家每个月都差不多的水费。。。我敢打赌，他们肯定没来抄。。。都是坐在办公室估毛毛回到原帖

       抄水表，一般是“外包”的  -  “估卯卯”，是很正常的！
       但有一点:如果某位抄表员负责的区域有用户没交水费，公司是有“惩罚的”-  所以，一旦用户欠费，立马就有人下你水表的阀芯(停你的水)。

请留下缴费号码和联系方式，我们为您提供相关查询服务。