市民留言

现在生活水平好了，大部分农村人都有网购习惯了，但是，在网购后已经包邮的情况下，乡镇快递点要额外收取至少2块钱一件的快递。虽然钱不多，但是有些不道德，不厚道吧，难道快递公司没有给他们付钱吗，快递公司没有给你们付钱的话，你就不要代理呀，你们这样私自收费好吗，汉寿乡镇快递点太黑暗了。

网友：
      你好。
      你所反映问题经咨询县邮政局，若向你收费的快递是邮政快递，你可直接向县邮政局投诉，2860188。若收费的是其他快递公司，因其定价为市场定价，你可直接向其快递公司投诉或向常德市邮政管理局投诉。
      感谢你对我们工作的信任和支持！
                                                                                                                 汉寿县县长热线办公室
                                                                                                                      2018年7月4日

没有监管的地方就会出妖怪

这倒是很快就学会了

石门县罗坪乡也一样，小至三元，大至五元，只能说快递点心黑，百姓太善良

牛屄扯蛋：建议解散乡镇快递点。回到原帖

那全部坐车去县里市里自己取去？

可以打物流公司总部电话举报吧

一般快递都不送乡村

送还是不送？这是个问题！

取消乡村快递点取快递就要更多人力物力了，建议还是协商吧，费用降低点。

出点钱都方便。

买那些到付货款的，如果收取货费果断取消投诉，让商家来治理！

按国家邮政法规的监管规定，快递企业凡承诺送达（即下单时官网服务范围）的地区是必须送件上门并查验收件人身份证件后给收件人验货签收的，并不区分城市还是农村。实际操作中各农村乡镇代办点与各大快递企业有协议，快递企业是有支付费用给代办点的，代办点一般会打电话给收件人上代办点取件并违法二次收费。
碰到这种取件违法收费的行为，楼主可以上国家邮政局申诉网站申诉，国家邮政局会指派常德局处理，一般会退费并对违法收费的快递企业处以不低于2千元的罚款并在该地区进行全行业通报。（常德邮政局收到指派的投诉单后会进行调解，这时快递企业负责人会极尽能力忽悠申诉人撤销投诉）

牛屄扯蛋：建议解散乡镇快递点。回到原帖

是的。建议全部到县里市里自己去取快递，这自然就合理了，其实不怨快递，只怨自己生错了地方，怎么没生在城里的。

武德将军：是的。建议全部到县里市里自己去取快递，这自然就合理了，其实不怨快递，只怨自己生错了地方，怎么没生在城里的。回到原帖

快递企业为了拉生意，承诺常德地区全部送达，部分偏远地区延时送达，寄件人下单寄件了就等于快递合同已经签署了。你违背合同约定和国家监管法规要求，违法二次收费就等同于合同违约。既然你认为农村地区不赚钱，你可以不承诺送达拒绝揽件就行了，寄件人自然会选择能送达的快递。这本是市场经济双向选择和契约精神的问题，和是否是农村城里根本就没半毛钱关系。

网友：
      你好。
      你所反映问题经咨询县邮政局，若向你收费的快递是邮政快递，你可直接向县邮政局投诉，2860188。若收费的是其他快递公司，因其定价为市场定价，你可直接向其快递公司投诉或向常德市邮政管理局投诉。
      感谢你对我们工作的信任和支持！
                                                                                                                 汉寿县县长热线办公室
                                                                                                                      2018年7月4日

chenfu：快递企业为了拉生意，承诺常德地区全部送达，部分偏远地区延时送达，寄件人下单寄件了就等于快递合同已经签署了。你违背合同约定和国家监管法规要求，违法二次收费就等同于合同违约。既然你认为农村地区不赚钱，你可以不承诺送达拒绝揽件就行了，寄件人自然会...回到原帖

你去寄寄快递试试

武德将军：你去寄寄快递试试回到原帖

将军还别说，我经常从广东这边寄快递回家，在家休假期间，同事也经常寄快递回常德。
反正镇上代办点要二次收费，钱我照给（说实话一块两块这社会谁出不起？），钱给了我照样找国家邮政局投诉维权，常德邮政局的工作人员现在都记住我了。
代办点吃了原告吃被告的行为本来就没道理，我投诉也是投诉的快递企业，又没针对代办点，反正邮政局的处理结果我是都满意的（退费+罚款+通报）！
代办点其实说白了就是欺负农村居民不知道怎么维权，能黑一个就黑一个。

不是汉寿，是所有的偏远乡镇都是收钱的。快递是不到的没办法

楼主所在乡镇是否是快递公司发布的派送范围，如果是，你可以投诉到快递公司；如果不是那官方操作流程就是揽件网点拒收，或者发到最近的网点自取。但由于现在快递业竞争激烈，部分快递和一些私人开展合作，这个属于自提点或者承包区一类的（你去快递公司是不认可这个网点的），这个加收的费用就是这些人收走了。这里面深层的原因就是快递运价的恶性竞争，像楼主所说的网购包裹，从江浙沪或广东这些地方发到湖南，大概在7—9块左右（通达系快递，不谈顺丰和EMS，视发货量和店主的议价能力），经过层层转递，给到终端的派送费在1块到1块2的样子，这个价格在城里量大，还能维持一个员工的工资，在乡镇货量很少的情况下，估计连油费都不够。所以我觉得在这种情况下，只要不是太过分，建议接受，毕竟市场经济，不挣钱的事情没人会干的。另外，我们国家承担邮政普遍服务义务的是中国邮政集团，他们有义务到乡甚至到村。

牛屄扯蛋：保证结果都一样，没人接盘，搞到最后，麻烦楼主跑腿。没说楼主不对，但理想和现实差别很大，怎么取舍，标准不同。回到原帖

绝对不用担心没人接盘的问题，城区快递市场竞争已经非常激烈，现在有远见的快递企业都在极力开拓农村市场，谁先占领农村市场，谁就占据着制高点。
个人觉得问题的解决方式其实也非常简单，在快递企业向寄件方收取运费时，列明有5块附加费是收件方提件费用即可，大家都双向选择。但就是没快递企业敢，就因为谁敢先收费，谁肯定就会先丢失农村市场。