市民留言

我们去年从拍卖公司购买了市统计局单位名下位于茉莉村1-23栋的房产，共12户，由于之前是12户一个总表，现在我们需要分户装表，之前要我们联系沃特公司（不知这个公司和自来水公司是什么合作关系）的张姓工作人员（电话186****7097），说预计费用1200，后经过讨价还价说大约900块钱差不多可以，我们一再强调不要跟我们搞贵了，所以几户业主都跟他打电话讲这个问题，可能是把他搞烦了，今天他说费用一共要29000元，每户均摊2416元，我们实在不能理解，也不能接受这个价格，想请问下自来水公司费用是如何计算的，可否公示给全市人民看下吗？

想请问下自来水公司费用是如何计算的，可否公示给市民看下吗？

前后差别这么大？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

尊敬的网友：
     您好。您反映的问题已收悉，我司现已安排人员核实，为尽快进行处理，请留下电话以便联系沟通。
  欢迎对我们的工作提出宝贵意见。
                  常德市自来水有限责任公司
                       5/14/2018

水表不同，价格差别很大。

市自来水公司：尊敬的网友：
     您好。您反映的问题已收悉，我司现已安排人员核实，为尽快进行处理，请留下电话以便联系沟通。
  欢迎对我们的工作提出宝贵意见。
                  常德市自来水有限责任公司
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虽然事情暂未得到解决，但是自来水公司积极处理问题的态度和快速回复让人安慰。我的电话是16673605800，希望事件最后能得到圆满妥善的解决。

常德市自来水有限责任公司
关于《请问自来水公司水表独立立户的收费标准是因心情而异吗？》市民留言贴的回复
 
5月13日晚，网友“杨家湾”在市民留言网站上以《请问自来水公司水表独立立户的收费标准是因心情而异吗？》为题反映茉莉村1-23栋改水报价不一问题。对此，我们进行了核实，现将情况回复如下：
目前，对于改水工程定价，我司是根据改水方案和实际工程量，按国家定额标准出具预算，经双方对审后确定价格，并非“因心情而异”。用户在收到改水预算后，如有异议可提出对审意见，也可要求提交第三方中介机构审核。之前该网友在与我司工作人员电话沟通报价时，由于工程量描述等情况不清晰，出现了我司工作人员向用户解释不到位的问题。对此，我们深表歉意，今后我们将加强员工业务教育，规范服务。
14日，我司受理该投诉后，与网友取得联系，因网友工作繁忙，约定15日上门实地查勘核实情况。15日上午，我司组织供水管理部、沃特公司负责人及相关技术人员到现场核实情况，经核实，该栋共有住户12户，为单元总表供水，因存在总分表水量差和水费收取麻烦等原因，住户们希望改水到户。15日下午，我司根据实地查勘情况再次核实了《改水预算》，目前正在与该栋用户进行预算对审，待达成一致意见并签订改造施工合同后，便可即刻对其实施户表改造。
常德市自来水有限责任公司
2018年5月16日