网民朋友:
您好。您反映的《政通车辆检车中心收费态度差还敲诈》的网贴收悉。经我们实地调查,并向相关服务人员和检测站负责人了解,现就您反映的有关情况回复如下:
1、有关车辆的调试、维修工作,不属于车辆检验、检测服务范畴,其服务收费实行市场调节价,收费标准由服务企业依据服务成本和市场供求等因素自主制定,是否接受其维修服务,可由车主您自愿选择。
2、经对该检测企业检测收费票据进行检查,未发现其超出规定标准收费的问题。
3、经向有关车主调查了解,检测站的个别服务人员的确存在服务态度较差,不热情、不细致的问题,但未发现其向车主敲诈勒索问题。
4、我委已责成该检测站加强内部监控管理,提高检测服务人员工作素质,提倡微笑服务和用心服务,要严格禁止和坚决杜绝任何索拿卡要行为。
5、今后若您发现或掌握其任何违反价格法律法规的行为,欢迎随时向我们据实举报,我们一定维护您的合法权益。
常德市发展和改革委员会
2018年4月20日