本人7月初在Tata木门根据tata天猫旗舰店活动在门店交了定金，并确认了货号、交货期等等，在8初下单并付了全款，当时承诺30—45天安装，结果一直拖到10月初才安装，工人来安装时发现锁具与我订单不一致，沟通后说给我换，又过了差不多一周，给我换了锁把手，换后还是不一致，我与店经理沟通数次，每次都以已经跟你向厂里下单要等，或是现在工厂已经不生产这套锁具，或是你现在这样也要得好看，再或是你的锁要国外生产，再等！！！现在已经11月中旬，我的锁还遥遥无期？为什么在我付全款时不说明？明显忽悠消费者！能骗一个是一个！店经理各种狡辩理直气壮，店大欺客！投诉无门！！拖这么长时间，简直劳心劳力！希望有关部门能够帮我处理，万分感谢！
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帖内置顶 – 武陵区区长热线 – 2017-11-21 10:44
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
这个样子好看吗？！！我就是喜欢这个锁才订的门！如果事先知道是这样就不会订了，真是坑！！！
现在打电话都是让你等，也不给期限，打他们服务热线也石沉大海，投诉无门！！Tata也就一次生意！！
人家总部在杭州，应当向杭州当地工商部门投诉吧！
这种锁会开的 7秒就打开了
门店都是接到订单后把你的预付款交到上线或厂家去制作，不排除到小作坊仿制。
TATA在常德市还不错，不知服务如此之差！
1999买的复合门？
友情路过帮顶
我看到了右上角“自然进店”……
老铁，我也是tata买的门，过程也算是糟心，目前算是整完了，前后大概3个月的时间，我装修整了半年多了，要不是不着急搬家，我真是要爆炸了。我当时是跟那个北京的驻地负责人吵了一架，也是因为慢，不过东西最后还是给我整齐了，也还算满意，你有问题就持续打电话催吧，他们还是要解决的，因为最后你的单完了，他们总部会有回访电话，让你给他们打分，到时候你有问题可以提，跟他们的奖金挂钩。他们就是感觉整个管理有毛病，我们在司米橱柜定制的橱柜也是先付全款，但是人家就基本能按时交付安装。他们的门质量还是可以，我整了2个房门，也是带黑锁，还有两个定制门，还有几个门套，不过我的整体感受还是不会再去他们家或者给别人推荐了，太糟心
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