[投诉举报]请常德昆仑燃气公司给个说法
  • qinee
    2017-10-27 16:34
        本人位于润景园的房子装修好后,联系燃气公司通气,最后以“开放式厨房不通气”为由不让通气。开放式厨房不让通气,你们燃气公司的宣传呢?物业也没收到任何文件,也没有告知我们说不能装修开放式厨房。《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》“设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室隔开”。但该条文并非强制性条文。
        我房子多年前已经交房,起初设计就是开放式厨房设计,根本就不适合装门。如果非要装门通气,再拆除,岂不是很更麻烦。请昆仑燃气公司结合现实情况酌情考虑!
        今天,接到自称是昆仑燃气公司下属安装公司的电话,说昆仑燃气公司把开放式厨房的客户信息给他们的,并称安装他们公司报警器后,保证通气通过,2天内办卡通气。上午打电话说报价300+,下午再联系时报价450+。据我所知,朋友最近安装时才200元。如果开放式厨房安装报警器是必须,请昆仑燃气公司正规化,勿坐地起价。
        请燃气公司针对开放式厨房不送气,泄露客户信息,高价安装报警器通气的事情给个说法。
    云中漫步 王启星123
  • 常德昆仑燃气
    2017-10-30 16:11
    1楼
    帖内置顶  –  常德昆仑燃气  –  2017-10-30 16:13
    网友您好:
           您反映的问题已收悉,给您造成的不便,我公司深表歉意!
           一、用户在装修过程中把厨房设置开放式厨房,即厨房与客厅、卧室连通,在装修完成后申请燃气开通过程中,我公司对没有达到整改条件的一律不给予通气,针对这一情况回复如下:
           1、根据国家标准《城镇燃气设计规范》(GB50028-2006)和《城镇燃气技术规范》(GB50494-2009)对燃气灶具安装场所的相关规定:燃具应安装在通风良好,有给排气条件的厨房、阳台、走廊等非居住房间;《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》(CJJ12-2013)规定:设置灶具的厨房应设门并与卧室和起居室隔开,以防止泄露燃气和烟气危害人身安全。综合以上国家标准和规定,为切实保障居民用气安全,我公司将开放式厨房列为严禁燃气开通的范围内。
           2、燃气表及燃气支管宜明设。确有需要将其隐蔽在柜橱、吊顶等部位时,应按国家标准《城镇燃气设计规范》(GB50028-2006)要求,保证该部位应可拆卸,检修方便,并应通风良好。另外,燃具采用橡胶软管连接时,软管长度不得超过2m且不得穿墙。灶台应采用不燃烧材料。
           3、留足安全距离。国家标准规定:设置灶具的房间净高不应低于2.2m;灶具与墙面的净距不应小于10cm;距金属燃气管道的水平净距不应小于30cm。
           4、留好通气孔。嵌入式灶灶台下面的橱柜应开设通气孔,通气孔的总面积不得小于80cm2 。
           二、您反映的购买报警器才能通气的行为非我公司行为,针对该情况告知如下:昆仑燃气公司服务人员入户前,会跟用户电话预约,入户时身着红色工装,统一佩戴“常德中石油昆仑燃气有限公司”工作牌,且不收取任何费用,不推销任何产品。如有用户查实为我公司工作人员开通期间向用户收取任何费用,可实名举报,我公司将严惩不贷。公司服务热线:7177177,公司纪检举报电话:2987403。
           望广大市民擦亮眼睛,遇到各类燃气方面的问题可拔打昆仑燃气24小时服务热线:0736-7177177或上述电话进行核实,我们将竭诚为您服务。
                                                                      常德中石油昆仑燃气有限公司
                                                                                2017年10月30日
  • 破帽遮颜
    2017-10-27 16:53
    2楼
    支持楼主较真
  • 21531999
    2017-10-27 17:42
    3楼
    我家去年通燃气,也是开放式的厨房,没听有这一说啊!
  • jiaoshou
    2017-10-27 18:10
    4楼
    是不是哦 我也打算搞开放式 厨房     怎么联系你   加 微信 JP314881113,  你弄好了我在请教你
  • 德伯
    2017-10-27 20:49
    5楼
    支持楼主,就是要向垄断企业不合理的“龟腚”开炮,什么鸟龟腚。臭死啦。
  • 王启星123
    2017-10-27 23:45
    6楼
    哪个屋里装了隔断门的厨房什么时候关了的???这规定就是瞎几把扯淡,反正他也是听到风就是雨,多增加机会捞点收入,简直就是不知廉耻,昆仑燃气,仗着自己垄断地位,从来没把用气人当作回事,我看看你们还能过几年好日子
  • 桃源老江2
    2017-10-28 09:56
    7楼
    王启星123:哪个屋里装了隔断门的厨房什么时候关了的???这规定就是瞎几把扯淡,反正他也是听到风就是雨,多增加机会捞点收入,简直就是不知廉耻,昆仑燃气,仗着自己垄断地位,从来没把用气人当作回事,我看看你们还能过几年好日子回到原帖
    你开一家同类型的公司,和他PK。都做你的生意。
  • keeppigs
    2017-10-28 14:07
    8楼
  • cdjin
    2017-10-28 20:35
    9楼
    常德是不是有“天源燃气”公司?新开的?
  • 王启星123
    2017-10-28 22:21
    10楼
    桃源老江2:你开一家同类型的公司,和他PK。都做你的生意。回到原帖
    好,就这么定了
  • 常德昆仑燃气
    2017-10-30 16:11
    11楼
    网友您好:
           您反映的问题已收悉,给您造成的不便,我公司深表歉意!
           一、用户在装修过程中把厨房设置开放式厨房,即厨房与客厅、卧室连通,在装修完成后申请燃气开通过程中,我公司对没有达到整改条件的一律不给予通气,针对这一情况回复如下:
           1、根据国家标准《城镇燃气设计规范》(GB50028-2006)和《城镇燃气技术规范》(GB50494-2009)对燃气灶具安装场所的相关规定:燃具应安装在通风良好,有给排气条件的厨房、阳台、走廊等非居住房间;《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》(CJJ12-2013)规定:设置灶具的厨房应设门并与卧室和起居室隔开,以防止泄露燃气和烟气危害人身安全。综合以上国家标准和规定,为切实保障居民用气安全,我公司将开放式厨房列为严禁燃气开通的范围内。
           2、燃气表及燃气支管宜明设。确有需要将其隐蔽在柜橱、吊顶等部位时,应按国家标准《城镇燃气设计规范》(GB50028-2006)要求,保证该部位应可拆卸,检修方便,并应通风良好。另外,燃具采用橡胶软管连接时,软管长度不得超过2m且不得穿墙。灶台应采用不燃烧材料。
           3、留足安全距离。国家标准规定:设置灶具的房间净高不应低于2.2m;灶具与墙面的净距不应小于10cm;距金属燃气管道的水平净距不应小于30cm。
           4、留好通气孔。嵌入式灶灶台下面的橱柜应开设通气孔,通气孔的总面积不得小于80cm2 。
           二、您反映的购买报警器才能通气的行为非我公司行为,针对该情况告知如下:昆仑燃气公司服务人员入户前,会跟用户电话预约,入户时身着红色工装,统一佩戴“常德中石油昆仑燃气有限公司”工作牌,且不收取任何费用,不推销任何产品。如有用户查实为我公司工作人员开通期间向用户收取任何费用,可实名举报,我公司将严惩不贷。公司服务热线:7177177,公司纪检举报电话:2987403。
           望广大市民擦亮眼睛,遇到各类燃气方面的问题可拔打昆仑燃气24小时服务热线:0736-7177177或上述电话进行核实,我们将竭诚为您服务。
                                                                      常德中石油昆仑燃气有限公司
                                                                                2017年10月30日
  • 王启星123
    2017-11-22 08:18
    12楼
    楼主,你家怎样了,通了吗?
  • guidan0736
    2018-04-27 16:24
    13楼
    我家移表花了700多,装管子+接头花了500多,黑呀
  • wukaiqiang
    2018-06-29 11:34
    14楼
    燃气公司就是垄断留下的毒瘤。建议政府取消地域划分燃气公司业务范围的方式,采取公平竞争的方式,提高燃气公司的服务质量。
  • 雪球
    2018-06-29 13:45
    15楼
    cdjin:常德是不是有“天源燃气”公司?新开的?回到原帖
    天源属于外协,装报警器应该就是他们弄的。