网友您好:
您反映的问题已收悉,给您造成的不便,我公司深表歉意!
一、用户在装修过程中把厨房设置开放式厨房,即厨房与客厅、卧室连通,在装修完成后申请燃气开通过程中,我公司对没有达到整改条件的一律不给予通气,针对这一情况回复如下:
1、根据国家标准《城镇燃气设计规范》(GB50028-2006)和《城镇燃气技术规范》(GB50494-2009)对燃气灶具安装场所的相关规定:燃具应安装在通风良好,有给排气条件的厨房、阳台、走廊等非居住房间;《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》(CJJ12-2013)规定:设置灶具的厨房应设门并与卧室和起居室隔开,以防止泄露燃气和烟气危害人身安全。综合以上国家标准和规定,为切实保障居民用气安全,我公司将开放式厨房列为严禁燃气开通的范围内。
2、燃气表及燃气支管宜明设。确有需要将其隐蔽在柜橱、吊顶等部位时,应按国家标准《城镇燃气设计规范》(GB50028-2006)要求,保证该部位应可拆卸,检修方便,并应通风良好。另外,燃具采用橡胶软管连接时,软管长度不得超过2m且不得穿墙。灶台应采用不燃烧材料。
3、留足安全距离。国家标准规定:设置灶具的房间净高不应低于2.2m;灶具与墙面的净距不应小于10cm;距金属燃气管道的水平净距不应小于30cm。
4、留好通气孔。嵌入式灶灶台下面的橱柜应开设通气孔,通气孔的总面积不得小于80cm2 。
二、您反映的购买报警器才能通气的行为非我公司行为,针对该情况告知如下:昆仑燃气公司服务人员入户前,会跟用户电话预约,入户时身着红色工装,统一佩戴“常德中石油昆仑燃气有限公司”工作牌,且不收取任何费用,不推销任何产品。如有用户查实为我公司工作人员开通期间向用户收取任何费用,可实名举报,我公司将严惩不贷。公司服务热线:7177177,公司纪检举报电话:2987403。
望广大市民擦亮眼睛,遇到各类燃气方面的问题可拔打昆仑燃气24小时服务热线:0736-7177177或上述电话进行核实,我们将竭诚为您服务。
常德中石油昆仑燃气有限公司
2017年10月30日