市民留言

    本人系万建紫庭二期小区业主，现就房屋竖井土建施工质量缺陷，向主管部门投诉开发商及物业：
    本楼层存在油烟持续渗透问题。油烟肉眼不可见，难以拍摄视频取证，但油烟气味客观存在，傍晚做饭高峰时段尤为明显。公共烟道内油烟，通过土建缝隙渗入相邻水管管道井与电缆井；油烟气体从管井检修门缝溢出至公共走廊，随风经由防盗门缝隙进入我家室内。傍晚时段，从家门口到电梯口整条走廊均可闻到呛人的油烟味。油烟属于致癌物，长期吸入损害人体健康；油烟长期积聚在电缆井、水管管道井内部，存在起火风险，威胁业主生命与财产安全。
 依据GB50016‑2014（2018版）《建筑设计防火规范》6.2.9、GB50352‑2019《民用建筑设计统一标准》6.16.1：电缆井、管道井应在每层楼板处采用不燃材料或防火封堵材料封堵；管道井、烟道应独立设置，采取封堵措施，防止烟气窜流。本楼栋管道井井壁砌筑、孔洞封堵施工存在缺陷，造成管道井、电缆井相互串气，油烟扩散至走廊。小区万怡物业为开发商关联企业。我向物业反映该隐患，物业上门查验避重就轻，将问题归因于我家室内止逆阀故障。经本人自查，户内止逆阀完好，不存在油烟倒灌入户情形。
    管道井、电缆井互通串气属于竖井土建施工质量缺陷。依据《建设工程质量管理条例》，现恳请主管部门现场核查竖井封堵施工是否符合项目建设时期规范，协调建设单位湖南万建投资集团有限公司落实整改，消除烟气窜流带来的健康与消防安全隐患。
    恳请市住建局相关监管部门就本事项予以核查回复。
  补充：万怡物业为建设单位湖南万建投资集团控股的关联企业，属于开发商指定的前期物业服务企业。依据《物业承接查验办法》，物业承接物业时，应当对管道井、弱电井等共用部位防火封堵情况查验。恳请主管部门调取当年物业承接查验全套资料，核查承接查验是否如实开展，有无弄虚作假、带病接管情形。若存在擅自承接未查验物业的情况，物业应当依法承担相应责任。竖井窜烟属于消防安全隐患，恳请市住建局\消防部门核查消除。

网友：
       您所反映的关于万建紫庭二期 4 栋 1103 房竖井油烟渗透问题已收悉。我局高度重视，现将有关情况回复如下：
      收到您反映的问题后，我局第一时间组织武陵区物管中心、万怡物业相关技术人员赴现场，对您所在楼栋对应单元公共烟道、管道井、每层楼板防火封堵、管井检修门密封等部位逐楼层、逐井道开展全面排查核实。经现场踏勘、对照设计及相关规范核查，该单元竖井井壁、防火封堵构造未发现墙体破损、孔洞贯通、烟道堵塞等明显缺陷。前期物业已多次对公共烟道开展检查，确认烟道通畅无堵塞；并于 10 月 30 日对水井房墙体预留小孔实施封堵补强。为精准排查气味来源，物业多次建议上门核查户内厨房止逆阀状况、开展气味溯源核验，但业主一直不予配合，电话联系、预约上门均未能入户开展联合排查。
       如您愿意配合后续溯源排查，请保持通讯畅通，及时与物业方联系，我们将再次组织各方到场进行核实。
       专此回复。

经核查，该小区于2019年11月通过住建部门消防验收，关于管道井封堵问题属于消防验收的范畴，建议向相关职能部门进行核实。

网友：
       您所反映的关于万建紫庭二期 4 栋 1103 房竖井油烟渗透问题已收悉。我局高度重视，现将有关情况回复如下：
      收到您反映的问题后，我局第一时间组织武陵区物管中心、万怡物业相关技术人员赴现场，对您所在楼栋对应单元公共烟道、管道井、每层楼板防火封堵、管井检修门密封等部位逐楼层、逐井道开展全面排查核实。经现场踏勘、对照设计及相关规范核查，该单元竖井井壁、防火封堵构造未发现墙体破损、孔洞贯通、烟道堵塞等明显缺陷。前期物业已多次对公共烟道开展检查，确认烟道通畅无堵塞；并于 10 月 30 日对水井房墙体预留小孔实施封堵补强。为精准排查气味来源，物业多次建议上门核查户内厨房止逆阀状况、开展气味溯源核验，但业主一直不予配合，电话联系、预约上门均未能入户开展联合排查。
       如您愿意配合后续溯源排查，请保持通讯畅通，及时与物业方联系，我们将再次组织各方到场进行核实。
       专此回复。