市民留言

    常德市市场监督管理局  办公电话：0736-7122398形同虚设，邮箱changde12315@163.com发布拒绝接受设置黑名单，本人多次拨打无法接通，接通了该接线员一个女的态度极差，希望常德市市场监督管理局领导重视基成人员素质问题。常德市市场监督管理局  办公电话：0736-7122398形同虚设，邮箱changde12315@163.com发布拒绝接受设置黑名单，本人多次拨打无法接通，接通了该接线员一个女的态度极差，希望常德市市场监督管理局领导重视基成人员素质问题。本人于近期多次拨打常德市市场监督管理局对外公开的办公电话 0736-7122398，在工作时段（上午9:00-11:00，下午3:00-5:00）均无人接听。偶尔接通后，接线工作人员态度极其恶劣，对群众咨询表现出明显的不耐烦和敷衍。同时，本人向贵局公开的投诉举报邮箱 changde12315@163.com 发送邮件，截至发帖时无人回复。
   上述情况并非个例，常德本地论坛已有其他市民反映同样问题。作为政府部门对外公开的联系渠道，电话打不通、邮箱无人管、接线人员态度差，严重损害了群众对政府部门的信任，也违背了“以人民为中心”的服务宗旨。
恳请：
   核实 0736-7122398 电话长期无人接听的原因，如是线路故障应修复并公告，如是人员缺位应明确责任人；
   对态度恶劣的接线工作人员进行批评教育或问责处理；
   明确 changde12315@163.com 邮箱的查收、回复责任人和时限；
   将处理结果书面反馈本人。

网友：
       您好！您反映的问题已收悉，经调查了解，现回复如下：
       今年4月以来，您使用zhongqiang0736@126.com邮箱向我局changde12315@163.com投诉举报邮箱、cdsscj@163.com办公邮箱累计发送邮件16封，邮件内容没有具体投诉请求以及相应的消费者权益争议事实依据，且含有辱骂、不文明用语。我局工作人员与您电话联系，您自言自语，无法正常有效沟通，我局已通过邮箱回复您。
       您使用手机号码192尾号4436和150尾号7178的电话长期、多次拨打我局7122398办公电话和7262315投诉举报办电话，仍无具体诉求，情绪激动，污蔑辱骂我单位工作人员。经听取电话录音，我单位工作人员向您耐心解答，未与您发生言语冲突。
       通过桃源县公安局2026年5月8日在常德论坛对您的回复，我们了解到您持有精神二级残疾证，为避免公共资源浪费、保障电话线路畅通，我局在您频繁占用公共资源时对您采取短时屏蔽措施。
       下一步，我局将加强对工作人员的培训，规范文明用语，端正服务态度，依法保障群众合理诉求。
 
 

有这事？没给他们开工钱啊？

网友：
       您好！您反映的问题已收悉，经调查了解，现回复如下：
       今年4月以来，您使用zhongqiang0736@126.com邮箱向我局changde12315@163.com投诉举报邮箱、cdsscj@163.com办公邮箱累计发送邮件16封，邮件内容没有具体投诉请求以及相应的消费者权益争议事实依据，且含有辱骂、不文明用语。我局工作人员与您电话联系，您自言自语，无法正常有效沟通，我局已通过邮箱回复您。
       您使用手机号码192尾号4436和150尾号7178的电话长期、多次拨打我局7122398办公电话和7262315投诉举报办电话，仍无具体诉求，情绪激动，污蔑辱骂我单位工作人员。经听取电话录音，我单位工作人员向您耐心解答，未与您发生言语冲突。
       通过桃源县公安局2026年5月8日在常德论坛对您的回复，我们了解到您持有精神二级残疾证，为避免公共资源浪费、保障电话线路畅通，我局在您频繁占用公共资源时对您采取短时屏蔽措施。
       下一步，我局将加强对工作人员的培训，规范文明用语，端正服务态度，依法保障群众合理诉求。