鼎城区人力资源及社会保障局城镇就业服务组的欧阳玲玲上班时间2026年6月15日16:11分提前下班。
尊敬的领导，我是在城镇就业服务组从16:11分一直坐到16:56分，这个工作人员一直没有上来。我下到一楼大厅的时候，她坐在领社保卡柜台和同事聊天。
尊敬的领导，我是在城镇就业服务组从16:11分一直坐到16:56分，这个工作人员一直没有上来。我下到一楼大厅的时候，她坐在领社保卡柜台和同事聊天。
回复
帖内置顶 – – 2026-06-24 11:30
网友：
您好！您反映的工作人员离岗问题已收悉，现将有关情况回复如下：
经核实，该工作人员到一楼大厅社保卡柜台是由于部分新调整的劳务经纪人无社保卡，需要刷社保卡才能登录人社一体化系统办理业务，因此到一楼咨询同事办理社保卡的流程以及所需材料，并办理部分前置流程。目前鼎城区人社局已对相关工作人员进行了批评教育，今后工作人员在需要长时间离开办公室时，需提前进行交接，避免让办事群众长时间等待。对您造成的不便，鼎城区人社局深表歉意，敬请谅解。
常德市鼎城区人力资源和社会保障局
您好！您反映的工作人员离岗问题已收悉，现将有关情况回复如下：
经核实，该工作人员到一楼大厅社保卡柜台是由于部分新调整的劳务经纪人无社保卡，需要刷社保卡才能登录人社一体化系统办理业务，因此到一楼咨询同事办理社保卡的流程以及所需材料，并办理部分前置流程。目前鼎城区人社局已对相关工作人员进行了批评教育，今后工作人员在需要长时间离开办公室时，需提前进行交接，避免让办事群众长时间等待。对您造成的不便，鼎城区人社局深表歉意，敬请谅解。
常德市鼎城区人力资源和社会保障局
现在的打工人都没有工作，都在勉强活着！这个人却白拿工资一样。
民营企业，基本上一个人当几个人的用。这类岗位却是人浮于事！
尊敬的领导，我是在城镇就业服务组从16:11分一直坐到16:56分，这个工作人员一直没有上来。我下到一楼大厅的时候，她坐在领社保卡柜台和同事聊天。
留给鼎城社保的解释空间不多了。本来可以回复到其他单位联系工作的，结果在一楼被看见。但不能说没有回复空间。
应该前面还是其他故事
人浮于事，效率低下，应该引入末位淘汰。
一是此人没有早退仍在单位。二是怎么听出是和同事聊天而不是在讨论工作呢？有录音？
在交流沟通工作
经了解，该同志在沟通解决其他紧急事情，对您造成的不便深表歉意。
各位网友大家好，针对昨天帖子反映我局工作人员欧阳玲玲离岗的事情，我们第一时间调取监控、台账全部核查清楚了，在这里跟大家说明情况并诚恳致歉：
当天下午她下楼是去和社保卡窗口对接群众业务资料，属于跨窗口工作交接，不是私自提前下班闲聊。但问题确实出在她身上：临时离开二楼工位没有放外出提示，也没跟值班同事打招呼代管，让办事群众空等了四十多分钟，办事体验很差，窗口服务规范落实不到位，这点我们绝不推诿。
目前已经对该工作人员全局通报批评，责令写书面检讨，还要重新学习窗口服务规章制度。
接下来我们全局立刻整改：所有岗位临时离岗必须报备、放提示牌、安排顶岗人员，每天安排干部不定时巡查各楼层工位，监督电话、线上反馈渠道也全程畅通，大家遇到办事空岗、服务不到位的情况都可以随时反映，我们24小时内跟进处理。
非常感谢这位发帖群众和所有网友的监督，鞭策我们改进窗口服务，后续我们一定会严格管理，给大家更省心顺畅的办事体验！--豆包
当天下午她下楼是去和社保卡窗口对接群众业务资料，属于跨窗口工作交接，不是私自提前下班闲聊。但问题确实出在她身上：临时离开二楼工位没有放外出提示，也没跟值班同事打招呼代管，让办事群众空等了四十多分钟，办事体验很差，窗口服务规范落实不到位，这点我们绝不推诿。
目前已经对该工作人员全局通报批评，责令写书面检讨，还要重新学习窗口服务规章制度。
接下来我们全局立刻整改：所有岗位临时离岗必须报备、放提示牌、安排顶岗人员，每天安排干部不定时巡查各楼层工位，监督电话、线上反馈渠道也全程畅通，大家遇到办事空岗、服务不到位的情况都可以随时反映，我们24小时内跟进处理。
非常感谢这位发帖群众和所有网友的监督，鞭策我们改进窗口服务，后续我们一定会严格管理，给大家更省心顺畅的办事体验！--豆包
拍照带水印，聊天就传视频，论坛发不了就发抖音。
官里官气的回复不错
交流工作就有理了 她要是交流一天别人是不是干坐一天等她 不知道放提示牌 不知道安排人代理 不知道在办公室直接电话沟通
网友：
您好！您反映的工作人员离岗问题已收悉，现将有关情况回复如下：
经核实，该工作人员到一楼大厅社保卡柜台是由于部分新调整的劳务经纪人无社保卡，需要刷社保卡才能登录人社一体化系统办理业务，因此到一楼咨询同事办理社保卡的流程以及所需材料，并办理部分前置流程。目前鼎城区人社局已对相关工作人员进行了批评教育，今后工作人员在需要长时间离开办公室时，需提前进行交接，避免让办事群众长时间等待。对您造成的不便，鼎城区人社局深表歉意，敬请谅解。
常德市鼎城区人力资源和社会保障局
您好！您反映的工作人员离岗问题已收悉，现将有关情况回复如下：
经核实，该工作人员到一楼大厅社保卡柜台是由于部分新调整的劳务经纪人无社保卡，需要刷社保卡才能登录人社一体化系统办理业务，因此到一楼咨询同事办理社保卡的流程以及所需材料，并办理部分前置流程。目前鼎城区人社局已对相关工作人员进行了批评教育，今后工作人员在需要长时间离开办公室时，需提前进行交接，避免让办事群众长时间等待。对您造成的不便，鼎城区人社局深表歉意，敬请谅解。
常德市鼎城区人力资源和社会保障局
