尊敬的网友:
感谢您对城市停车管理工作的关注。现就您反映的车辆历史欠费问题回复如下:
关于您反映车辆(湘JF52155)于2026年3月10日新购上牌,但在“常德停车”APP中发现一笔2023年4月4日的15元欠费,质疑常德停车管理存在“张冠李戴”的问题。经核实,该笔2023年4月4日的停车费用,系因收费员操作失误,将湘AF52155的车牌错误录成您的车牌湘JF52155,并非您本人停车产生的费用。
接到您的来电反映后,工作人员第一时间上报并于2026年6月4日12:35:32完成订单修正,目前您名下已无该笔异常欠费记录。请您通过“常德停车”微信公众号绑定车辆后查询确认。因收费员操作失误给您带来的不便,常德停车深表歉意。
需要说明的是,我市道路临时停车泊位采用地磁感应与人工现场核实相结合方式进行收费管理。针对您反映的情况,常德停车已对相关人员进行批评教育,并进一步加强订单录入、核实的稽查力度。欢迎广大市民监督停车管理工作。
若您或任何其他车主对自己名下的任何停车订单存有疑问,可随时拨打24小时客服热线0736-7701891,或通过“常德停车”微信公众号联系客服,工作人员将第一时间为您核实处理。感谢您的理解与支持!
常德市城市公用资产经营管理有限公司
2026年6月11日