因我家是老旧小区，没有安装管道燃气，还是使用的罐装燃气。燃气公司打着安全的旗帜罐气只能租罐。租罐就租罐吧，但是现在出现了多个罐子的开关关不紧，漏气的现象，反应多次也不解决。请有关部门管管，给我们一个安全的用气环境。
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帖内置顶 – – 2025-12-30 16:00
网友：
您好!您所反映的“请关注燃气安全，不要赚黑心钱，做良心商人”问题已受理，我局高度重视，立即派专人调查核实，现回复如下：
一、关于“液化气罐阀门漏气且多次反映未解决”的问题。
在接到留言后，市住建局燃气热力事务中心第一时间与燃气用户取得联系，并协调燃气公司安排工作人员上门进行现场检查。经检测，发现其中一个液化气瓶存在漏气现象。工作人员立即对该漏气气瓶进行了更换，并使用可燃气体泄漏探测器进行全面检测，确认无泄漏隐患后方才离开。针对该用户多次反映未得到及时处理的问题，市住建局燃气事务中心已约谈燃气公司负责人，要求公司严肃内部管理，完善投诉响应与处置机制，并对本次事件中响应不及时、处置不到位的相关责任人员依规予以处理。同时，责令该公司开展全面排查，加强从业人员培训，切实杜绝类似情况再次发生，保障用户用气安全。
二、关于“燃气公司只能租罐”的问题。
经查，目前市城区燃气公司并未向用户收取气瓶租金。在实际供气服务中，燃气企业提供的是“自有产权气瓶+押金”模式：即企业向用户提供检验合格的自有产权的液化气钢瓶，同时收取押金，该措施主要为保障企业资产安全、明确气瓶管理责任，并确保流转气瓶符合安全标准。用户与燃气公司终止供气协议时，凭押金凭证可退还押金。如有后续问题，可随时通过12345政务服务便民热线或向我局燃气热力事务中心（联系电话：7168508）反映，我们将依法履行监管职责，督促企业整改，切实维护您的合法权益。
专此回复。
感谢您对我局工作的信任和监督！
您好!您所反映的“请关注燃气安全，不要赚黑心钱，做良心商人”问题已受理，我局高度重视，立即派专人调查核实，现回复如下：
一、关于“液化气罐阀门漏气且多次反映未解决”的问题。
在接到留言后，市住建局燃气热力事务中心第一时间与燃气用户取得联系，并协调燃气公司安排工作人员上门进行现场检查。经检测，发现其中一个液化气瓶存在漏气现象。工作人员立即对该漏气气瓶进行了更换，并使用可燃气体泄漏探测器进行全面检测，确认无泄漏隐患后方才离开。针对该用户多次反映未得到及时处理的问题，市住建局燃气事务中心已约谈燃气公司负责人，要求公司严肃内部管理，完善投诉响应与处置机制，并对本次事件中响应不及时、处置不到位的相关责任人员依规予以处理。同时，责令该公司开展全面排查，加强从业人员培训，切实杜绝类似情况再次发生，保障用户用气安全。
二、关于“燃气公司只能租罐”的问题。
经查，目前市城区燃气公司并未向用户收取气瓶租金。在实际供气服务中，燃气企业提供的是“自有产权气瓶+押金”模式：即企业向用户提供检验合格的自有产权的液化气钢瓶，同时收取押金，该措施主要为保障企业资产安全、明确气瓶管理责任，并确保流转气瓶符合安全标准。用户与燃气公司终止供气协议时，凭押金凭证可退还押金。如有后续问题，可随时通过12345政务服务便民热线或向我局燃气热力事务中心（联系电话：7168508）反映，我们将依法履行监管职责，督促企业整改，切实维护您的合法权益。
专此回复。
感谢您对我局工作的信任和监督！
百姓生活的地方，平民百姓安全第一！请相关部门履职尽责！
网友：
您好!您所反映的“请关注燃气安全，不要赚黑心钱，做良心商人”问题已受理，我局高度重视，立即派专人调查核实，现回复如下：
一、关于“液化气罐阀门漏气且多次反映未解决”的问题。
在接到留言后，市住建局燃气热力事务中心第一时间与燃气用户取得联系，并协调燃气公司安排工作人员上门进行现场检查。经检测，发现其中一个液化气瓶存在漏气现象。工作人员立即对该漏气气瓶进行了更换，并使用可燃气体泄漏探测器进行全面检测，确认无泄漏隐患后方才离开。针对该用户多次反映未得到及时处理的问题，市住建局燃气事务中心已约谈燃气公司负责人，要求公司严肃内部管理，完善投诉响应与处置机制，并对本次事件中响应不及时、处置不到位的相关责任人员依规予以处理。同时，责令该公司开展全面排查，加强从业人员培训，切实杜绝类似情况再次发生，保障用户用气安全。
二、关于“燃气公司只能租罐”的问题。
经查，目前市城区燃气公司并未向用户收取气瓶租金。在实际供气服务中，燃气企业提供的是“自有产权气瓶+押金”模式：即企业向用户提供检验合格的自有产权的液化气钢瓶，同时收取押金，该措施主要为保障企业资产安全、明确气瓶管理责任，并确保流转气瓶符合安全标准。用户与燃气公司终止供气协议时，凭押金凭证可退还押金。如有后续问题，可随时通过12345政务服务便民热线或向我局燃气热力事务中心（联系电话：7168508）反映，我们将依法履行监管职责，督促企业整改，切实维护您的合法权益。
专此回复。
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您好!您所反映的“请关注燃气安全，不要赚黑心钱，做良心商人”问题已受理，我局高度重视，立即派专人调查核实，现回复如下：
一、关于“液化气罐阀门漏气且多次反映未解决”的问题。
在接到留言后，市住建局燃气热力事务中心第一时间与燃气用户取得联系，并协调燃气公司安排工作人员上门进行现场检查。经检测，发现其中一个液化气瓶存在漏气现象。工作人员立即对该漏气气瓶进行了更换，并使用可燃气体泄漏探测器进行全面检测，确认无泄漏隐患后方才离开。针对该用户多次反映未得到及时处理的问题，市住建局燃气事务中心已约谈燃气公司负责人，要求公司严肃内部管理，完善投诉响应与处置机制，并对本次事件中响应不及时、处置不到位的相关责任人员依规予以处理。同时，责令该公司开展全面排查，加强从业人员培训，切实杜绝类似情况再次发生，保障用户用气安全。
二、关于“燃气公司只能租罐”的问题。
经查，目前市城区燃气公司并未向用户收取气瓶租金。在实际供气服务中，燃气企业提供的是“自有产权气瓶+押金”模式：即企业向用户提供检验合格的自有产权的液化气钢瓶，同时收取押金，该措施主要为保障企业资产安全、明确气瓶管理责任，并确保流转气瓶符合安全标准。用户与燃气公司终止供气协议时，凭押金凭证可退还押金。如有后续问题，可随时通过12345政务服务便民热线或向我局燃气热力事务中心（联系电话：7168508）反映，我们将依法履行监管职责，督促企业整改，切实维护您的合法权益。
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