关于本人多次反映鼎城区花岩溪镇荆树湾村农村寄递物流综合服务站门口增设垃圾桶的合理诉求，至今未获解决，群众诉求被漠视、问题久拖不决，对此我深感不满，现郑重追问并诉求解决，具体如下：
1. 荆树湾村村干部履职尽责意识何在？寄递物流服务站作为村民高频活动场所，门口垃圾堆积直接影响公共环境卫生，关乎村民日常出行与生活质量，此诉求早已多次反馈，却始终被搁置、无人跟进。是懒政怠政、不愿为民办事，还是党性修养滑坡、背离“为人民服务”宗旨？群众的合理呼声长期无人回应，基层干部的责任与担当体现在何处？
2. 合理诉求为何层层卡壳？增设垃圾桶是低成本、高刚需的公共卫生保障举措，并非复杂工程项目，既无需高额资金投入，更不符合招投标或多层审批的法定情形（村级公共设施简易配置无强制招投标要求，乡级审核办结仅需2个工作日） 。十几元的民生小事久拖不办，本质是对群众利益的漠视，更是基层办事效率低下、形式主义作祟的体现，严重损害政府公信力。
3. 民生小事需靠曝光才能解决？增设垃圾桶本是基层干部应主动履职的基础工作，如今却需群众反复催促、甚至考虑占用公共资源曝光，才能推动问题解决，这背后反映的基层治理短板与干部作风问题，令人寒心。民生无小事，每一件群众诉求都是检验干部初心的试金石，连此类小事都推诿拖延，何以让群众信任、让群众依赖？
我的诉求合法合理、兼顾公共利益，却长期得不到解决，寒的是普通老百姓的真心，伤的是干群鱼水情。
“当官不为民做主，不如回家卖红薯”，望基层干部切实扛起责任、主动作为，用实际行动回应群众诉求，重塑干群信任！
1. 荆树湾村村干部履职尽责意识何在？寄递物流服务站作为村民高频活动场所，门口垃圾堆积直接影响公共环境卫生，关乎村民日常出行与生活质量，此诉求早已多次反馈，却始终被搁置、无人跟进。是懒政怠政、不愿为民办事，还是党性修养滑坡、背离“为人民服务”宗旨？群众的合理呼声长期无人回应，基层干部的责任与担当体现在何处？
2. 合理诉求为何层层卡壳？增设垃圾桶是低成本、高刚需的公共卫生保障举措，并非复杂工程项目，既无需高额资金投入，更不符合招投标或多层审批的法定情形（村级公共设施简易配置无强制招投标要求，乡级审核办结仅需2个工作日） 。十几元的民生小事久拖不办，本质是对群众利益的漠视，更是基层办事效率低下、形式主义作祟的体现，严重损害政府公信力。
3. 民生小事需靠曝光才能解决？增设垃圾桶本是基层干部应主动履职的基础工作，如今却需群众反复催促、甚至考虑占用公共资源曝光，才能推动问题解决，这背后反映的基层治理短板与干部作风问题，令人寒心。民生无小事，每一件群众诉求都是检验干部初心的试金石，连此类小事都推诿拖延，何以让群众信任、让群众依赖？
我的诉求合法合理、兼顾公共利益，却长期得不到解决，寒的是普通老百姓的真心，伤的是干群鱼水情。
“当官不为民做主，不如回家卖红薯”，望基层干部切实扛起责任、主动作为，用实际行动回应群众诉求，重塑干群信任！
回复
网友：
您好！您反映的问题已收悉，经鼎城区花岩溪镇人民政府调查核实处理，现将有关情况回复如下：
一、调查情况
接到市民反映后，花岩溪镇人民政府高度重视，立即组织镇村干部对反映情况进行核查。经调查走访，该问题不属实。具体情况如下：
1.市民所反映的邮政综合便民服务站，系设立在该市民自家经营的商店内的快递代收点。荆树湾村委会安排了保洁人员，定期对主要村道进行清扫。该商店位于主道旁，且在距离该店铺约100米内设有大型公共垃圾桶，可供其及附近群众投放垃圾。此外，随着美丽乡村建设持续推进、宣传引导力度持续加大，村民环保意识普遍增强，村内随意丢弃快递包装的现象已鲜有发生。
2.该商店依法办理了营业执照，主营食品、卷烟及百货零售，并承接快递代收发业务，属于市场化运营的经营性场所。根据环境卫生“门前三包”责任制相关规定，店铺内外范围的卫生保洁责任应由经营者承担。且村委会未向该店铺收取卫生费用，故未在该商店内额外设置专用垃圾桶。
3.该市民通过微信群反映该问题后，荆树湾村委会工作人员已多次通过电话或面谈等方式，认真向该市民进行了解释与沟通。为避免引发其他村民误解，故村委会工作人员未第一时间在微信群公开回复。
二、处理结果
基于以上情况，建议该市民作为经营者，应与镇村干部和群众一道，积极履行“门前三包”责任，主动做好商店周围环境的日常维护，也可在店内自行配置垃圾桶，及时引导取件群众将快递包装等废弃物投入店内或附近公共垃圾桶。同时，花岩溪镇、荆树湾村将继续加强环境卫生宣传与管理，共同维护整洁优美的乡村人居环境。如市民仍有疑问，欢迎直接与镇、村干部联系沟通。
感谢市民对美丽乡村建设的关心与监督！
常德市鼎城区花岩溪镇人民政府
您好！您反映的问题已收悉，经鼎城区花岩溪镇人民政府调查核实处理，现将有关情况回复如下：
一、调查情况
接到市民反映后，花岩溪镇人民政府高度重视，立即组织镇村干部对反映情况进行核查。经调查走访，该问题不属实。具体情况如下：
1.市民所反映的邮政综合便民服务站，系设立在该市民自家经营的商店内的快递代收点。荆树湾村委会安排了保洁人员，定期对主要村道进行清扫。该商店位于主道旁，且在距离该店铺约100米内设有大型公共垃圾桶，可供其及附近群众投放垃圾。此外，随着美丽乡村建设持续推进、宣传引导力度持续加大，村民环保意识普遍增强，村内随意丢弃快递包装的现象已鲜有发生。
2.该商店依法办理了营业执照，主营食品、卷烟及百货零售，并承接快递代收发业务，属于市场化运营的经营性场所。根据环境卫生“门前三包”责任制相关规定，店铺内外范围的卫生保洁责任应由经营者承担。且村委会未向该店铺收取卫生费用，故未在该商店内额外设置专用垃圾桶。
3.该市民通过微信群反映该问题后，荆树湾村委会工作人员已多次通过电话或面谈等方式，认真向该市民进行了解释与沟通。为避免引发其他村民误解，故村委会工作人员未第一时间在微信群公开回复。
二、处理结果
基于以上情况，建议该市民作为经营者，应与镇村干部和群众一道，积极履行“门前三包”责任，主动做好商店周围环境的日常维护，也可在店内自行配置垃圾桶，及时引导取件群众将快递包装等废弃物投入店内或附近公共垃圾桶。同时，花岩溪镇、荆树湾村将继续加强环境卫生宣传与管理，共同维护整洁优美的乡村人居环境。如市民仍有疑问，欢迎直接与镇、村干部联系沟通。
感谢市民对美丽乡村建设的关心与监督！
常德市鼎城区花岩溪镇人民政府
双方都有责任。
无语中..........
