去年9月,我购入一台新车,厂家赠送了免费膜,让我去常德汽车精品中心(星源店)贴膜,结果去后,店里工作人员使劲推销要贴一种叫膜术师的膜,说免费膜只能用两三年,好的膜可使用8年以上,只是需另加1000元,并反复申明质保8年,8年内膜有任何问题可以找店里售后。
在她们的反复忽悠下,我交了1000元贴了膜。万万没想到,今年9月下旬,仅仅过去一年,4个车窗上的膜全部出现了星星点点,用手轻轻一摸,破损的膜就掉了。将车开到常德汽车精品中心(星源店)去,工作人员肯定地说膜不行了,我说才贴一年,怎么就不行了呢?还加了千元贴的好膜呀!免费的也不止只用1年啊!
店里一位负责人百般搪塞,问我是不是喷了香水,我说我从来不用香水,车上根本没有香水味,他们又说,是不是你经过喷农药的地方了?我说绝对没有,而且膜在车窗里面,外面喷什么,也不会影响车内呀!他们无法可说,但绝不承认质量问题。待我拿出店里开出的质保8年的单子,他们才同意换膜,但是,只同意换膜,还得要求我出200元工时费,等于变相收费。
才用一年,上千元的膜就坏了,我问,质保8年,保的什么?工作人员无言以对。
这样的店子,靠忽悠顾客生存,是不是该严惩?!请相关部门严查!赔偿顾客损失!
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