由于手指甲盖发炎，今天上午十点去了一中医院准备看病。到了医院挂号挂了手足科，大概十点七分交的费，拿到挂号单后上显示的挂号时间是11.30至12点间，当时就觉得显示的挂号时间不对。就去了手足科问服务台，服务台说你先去叫号机排队，我就拿着挂号单去叫号机排了个104诊室的号，看大屏幕显示前面还有2个人看诊。心想就两个人就排下队等一下（因为等会有事，如果人多就不准备看病的），然后就到诊室门口等着叫号。
大概等了十几二十分钟，眼看到下一个就要叫到我看病了，突然电子排队窗上加进去六个人排队，看的我是莫名其妙。就去问服务台怎么回事，服务台说前面挂号的迟到了，没有来拿号，后面他们来了得优先他们。我一听这是什么破规矩，我真人按正规程序来就诊排队的，还得跟迟到的让道，一让还得让六个，这不耽误事吗！当时我就走了，那七块钱挂号费算送你们了。
现在发帖就想问问：
1，为什么我在挂号窗口十点多挂的号，要给我显示11.30分到12点挂号，让我出现错误的排队时间。
2，在手足科用叫号机排号后，本来显示的是第三位就诊，你迟到的来了一个就插队，来了一个就插队，那要叫号机做什么。
3，如果说那些人挂号在我前面，但是迟到或什么原因不按点来，结果让按时按点按流程排队的真实就诊患者，却被一个个迟到的插队，让这些文明守法的人怎么想！
大概等了十几二十分钟，眼看到下一个就要叫到我看病了，突然电子排队窗上加进去六个人排队，看的我是莫名其妙。就去问服务台怎么回事，服务台说前面挂号的迟到了，没有来拿号，后面他们来了得优先他们。我一听这是什么破规矩，我真人按正规程序来就诊排队的，还得跟迟到的让道，一让还得让六个，这不耽误事吗！当时我就走了，那七块钱挂号费算送你们了。
现在发帖就想问问：
1，为什么我在挂号窗口十点多挂的号，要给我显示11.30分到12点挂号，让我出现错误的排队时间。
2，在手足科用叫号机排号后，本来显示的是第三位就诊，你迟到的来了一个就插队，来了一个就插队，那要叫号机做什么。
3，如果说那些人挂号在我前面，但是迟到或什么原因不按点来，结果让按时按点按流程排队的真实就诊患者，却被一个个迟到的插队，让这些文明守法的人怎么想！
回复
帖内置顶 – – 2025-11-10 11:05
网友：
您好！感谢您对常德市医疗卫生服务的关注与监督，您反馈的市第一中医医院就诊排队相关问题，市卫健委及时深入了解并协同医院开展核查，现将核实情况与说明回复如下：
经核查，您本次挂取的是该院7元主治号，预约就诊时段为11:30-12:00，实际到院时间约为10:00，该院在排队叫号时符合行业规范：一是严格按照挂号分配的就诊时段有序叫号；二是为兼顾复诊患者诊疗连续性，实行了“两个初诊+一个复诊”的顺序安排，保障复诊患者及时反馈诊疗结果。基于上述规则，后续到院患者均按流程排队就诊，并不属于插队叫号就诊。
关于您提及“取号后显示排在第三位”的疑问，经核实：该排序为您所属就诊时段内的队列顺序，并非全院当前等待就诊总顺位，且您的取号凭证与挂号凭证中均已明确标注就诊时段，建议您查阅核对。同时，我市医疗机构均实行线上线下同步预约挂号就诊制度，挂号成功后需前往对应诊区取号，再按叫号顺序就诊。
市卫健委始终高度重视群众就医体验，已要求该医院进一步优化就诊指引，明确告知患者排队叫号规则，减少误解。我们将持续加强对全市医疗机构服务质量的监管，为市民提供更便捷、舒心的就医环境。
您好！感谢您对常德市医疗卫生服务的关注与监督，您反馈的市第一中医医院就诊排队相关问题，市卫健委及时深入了解并协同医院开展核查，现将核实情况与说明回复如下：
经核查，您本次挂取的是该院7元主治号，预约就诊时段为11:30-12:00，实际到院时间约为10:00，该院在排队叫号时符合行业规范：一是严格按照挂号分配的就诊时段有序叫号；二是为兼顾复诊患者诊疗连续性，实行了“两个初诊+一个复诊”的顺序安排，保障复诊患者及时反馈诊疗结果。基于上述规则，后续到院患者均按流程排队就诊，并不属于插队叫号就诊。
关于您提及“取号后显示排在第三位”的疑问，经核实：该排序为您所属就诊时段内的队列顺序，并非全院当前等待就诊总顺位，且您的取号凭证与挂号凭证中均已明确标注就诊时段，建议您查阅核对。同时，我市医疗机构均实行线上线下同步预约挂号就诊制度，挂号成功后需前往对应诊区取号，再按叫号顺序就诊。
市卫健委始终高度重视群众就医体验，已要求该医院进一步优化就诊指引，明确告知患者排队叫号规则，减少误解。我们将持续加强对全市医疗机构服务质量的监管，为市民提供更便捷、舒心的就医环境。
分段挂号，你挂号时前面时间别人已经挂了，别人只要在挂号的时间段来就行。你提前等没有用。一医院是这样，猜测中医院是一样的挂号逻辑。
好像军人、老年人还有去检查后看结果的都是可以自动插入前面的。
按时段放号的，挂满了就往下一个时段顺延，不到你的号段，都不叫插队。
关系民生保障需要网络时代支持！自我强大的后盾！
分段挂号，前面没有人，你可以进去，有人在你前面的时间段就要让，不然挂号有啥意义，都去机子上取就行了
说什么分段挂号的，首先说明我在大厅挂号的时候，并没有任何人告知大厅里也是分段挂号。还有我在大厅及时挂号的，为什么就不能及时就诊，那我及时去大厅挂号的意义在哪里？还有就算分段挂号了，我去科室排号机拿号，排第三位，说明前面挂了号的也只有两个去排号机取号。然而我等了十几二十分钟，可能到了下个时间段，没到我就诊，排队系统就从新排队了，我就得让网上挂号的优先？拿我开始拿号排队的意义在哪里？我虽然没有网上预约，挂号时也没任何人说明，我十点挂号不算十点时间段？
说什么线上挂号方便，我就想问问线上挂号方便，还搞个传统挂号窗口干什么，挂号前又不告知，挂到号了还得跟网上挂号的让位。既然传统挂号的要跟网上挂号的混一起排队。这不是给传统挂号的人添堵吗？排号机排队了都得让位。
我也发现这个现象，挂号分线上和线下，你是线下挂号，你看到“插队”的人其实已经线上挂号了，最后在排队机合成了叫号顺序。好像线下持医保卡挂号，全程医保卡结帐，可享受一定的报销，线上挂号有很多途径，微信支付宝我都挂过号，结帐时好像没有享受到医保的报销。
那些说我挂了个预约号的，挂了号之后我去科室排号机取号，排的第三个就诊，等了十几二十分钟，到了下个时间段，就得给预约的让位排到末尾。那开始排号机排号的意义在哪里？你要是明确告知还有十几二十个人要等，那开始排个第三号，叫我在那里傻等干嘛？排个号这么随意的吗？我线下挂号的就该被戏耍？
大家分析的没有错。
一般按挂号顺序叫号，即使迟到但只要是来了还是会排在挂号顺序靠后者的前面。
