市民留言

开发商确认存在面积差异、同意退还面积差价款，拖了几年没到账.

延期交房赔款，拖了几年没到账.
物业费，四级服务标准收费与 实际服务不符，
欺诈，骗家里老人 说在不买车位就没了然后一个车位费卖十万，实际卖其它人只卖5万
骚扰，经常发短信，打电话威胁业主，恐吓业主.

网友：
    您好！关于您提出的“常德市中南春溪集物业服务有限公司乱收费，威胁业主，骚扰业主，欠钱不还，坑车位费”的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
一、房屋面积差退费问题
涉及买卖合同中的面积差异处理，建议市民与开发企业进行协商，或通过合同约定的争议处理方式采取仲裁或司法途径解决。
二、关于物业收费“质价不符”问题
物业服务的收费标准应与其应提供的服务等级标准相对应。建议市民参照《常德市住宅物业服务等级规范》中的四级服务标准，对您认为未达到四级标准的物业服务情况收集相关证据（如图片、记录等）后向武陵区物业主管部门进行投诉反映，以便主管部门依法核查处理。目前，我市已正式出台《常德市住宅小区物业服务质量等级评定管理办法》。下一步，我局将依据该办法，督促武陵区物业主管部门加强对物业服务活动的监督管理，特别是依法对前期物业服务项目物业服务合同的履行情况开展评估。对于评估中发现的服务不到位、未达到约定等级标准等问题，将依据评估结果采取相应的监管措施，督促企业整改，提升服务水平。
三、催收物业费问题
物业公司在收取物业费过程中，必须严格遵守国家法律法规，严禁采取威胁、恐吓等违法违规手段。我局已约谈中南春溪集小区物业公司，责令其立即开展自查自纠，全面整改违规催收行为。下一步，我局将持续加大物业收费监管力度，切实维护群众合法权益，确保物业收费工作规范有序开展。
   专此回复。

中南春溪集物业服务有限公司乱收费？你们没有成立业主委员会吗？把物业公司赶走。

车位卖10万？有产权嘛？

有短信这么好的证据，不找律师一告一个准也就算了，也不贴图出来让部门更重视，真是浪费啊.

网友：
    您好！关于您提出的“常德市中南春溪集物业服务有限公司乱收费，威胁业主，骚扰业主，欠钱不还，坑车位费”的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
一、房屋面积差退费问题
涉及买卖合同中的面积差异处理，建议市民与开发企业进行协商，或通过合同约定的争议处理方式采取仲裁或司法途径解决。
二、关于物业收费“质价不符”问题
物业服务的收费标准应与其应提供的服务等级标准相对应。建议市民参照《常德市住宅物业服务等级规范》中的四级服务标准，对您认为未达到四级标准的物业服务情况收集相关证据（如图片、记录等）后向武陵区物业主管部门进行投诉反映，以便主管部门依法核查处理。目前，我市已正式出台《常德市住宅小区物业服务质量等级评定管理办法》。下一步，我局将依据该办法，督促武陵区物业主管部门加强对物业服务活动的监督管理，特别是依法对前期物业服务项目物业服务合同的履行情况开展评估。对于评估中发现的服务不到位、未达到约定等级标准等问题，将依据评估结果采取相应的监管措施，督促企业整改，提升服务水平。
三、催收物业费问题
物业公司在收取物业费过程中，必须严格遵守国家法律法规，严禁采取威胁、恐吓等违法违规手段。我局已约谈中南春溪集小区物业公司，责令其立即开展自查自纠，全面整改违规催收行为。下一步，我局将持续加大物业收费监管力度，切实维护群众合法权益，确保物业收费工作规范有序开展。
   专此回复。